Hà Nội nói gì về sự việc Tiktoker ngồi xe lăn tố bị đuổi khỏi quán phở ở phố cổ?

Tại buổi họp báo thông tin kinh tế - xã hội của UBND TP Hà Nội vào chiều nay, bà Nguyễn Thị Mai Hương – Phó Giám đốc Sở TT&TT Hà Nội cho biết, sự việc Tiktoker V.M.L (30 tuổi, sống tại Hà Nội) tố bị chủ quán phở đuổi vì ngồi xe lăn đã gây xôn xao dư luận và ảnh hưởng không nhỏ đến hình ảnh của thành phố.

Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, Thanh tra Sở TT&TT Hà Nội đang xác minh lại sự việc với các bên có liên quan để giải quyết sao cho thấu tình đạt lý.

Bà Hương cho biết: "Tinh thần là nếu có sai phạm thì sẽ xử lý theo quy định. Ở đây, chúng ta cũng phải thể hiện được tính nhân văn với trường hợp thông tin khá nhạy cảm. Quan trọng hơn là sau vụ việc này, dù có hay không xử phạt, có sai phạm hay không có sai phạm thì những người tham gia mạng xã hội cũng phải rút ra kinh nghiệm và nâng cao trách nhiệm tham gia mạng xã hội".

Bà Nguyễn Thị Mai Hương – Phó Giám đốc Sở TT&TT Hà Nội thông tin về sự việc Tiktoker tố bị đuổi khỏi quán ăn ở phố cổ.

"Bởi hiện nay bên cạnh những cơ quan báo chí chính thống còn có mạng xã hội, những người làm nội dung thông tin trên mạng xã hội cũng cần rút kinh nghiệm từ sự việc này", bà Hương cho hay.

Bà Nguyễn Thị Mai Hương cũng cho biết, khi có thông tin xác minh, xử lý dứt điểm thì sở sẽ thông tin tới báo chí. Hiện vụ việc vẫn đang được triển khai.

Trước đó, ngày 12/1, nam Tiktoker V.M.L đã chia sẻ câu chuyện bản thân "bị đuổi khỏi quán vì ngồi xe lăn" lên mạng xã hội.

Theo bài viết mà nam Tiktoker này đăng tải, vào ngày 12/1, V.M.L cùng bạn gái đến một quán phở ở Hà Nội. Khi bạn gái anh nhờ nhân viên quán bế anh và xe qua bậc tam cấp, họ đã từ chối với câu trả lời "quán em không có nhân viên để khiêng người như anh".

Sự việc Tiktoker ngồi xe lăn tố bị đuổi khỏi quán phở ở phố cổ được camera ghi lại.

Khi đến quán phở thứ hai, V.M.L cho biết, đây là quán quen của anh và bạn gái. Vì chỗ ngồi bé, V.M.L hơi chen vào chỗ bà chủ quán.

"Bà đứng phắt dậy, mắng nhân viên: Ai nhận cái ngữ này vào đây ăn?". Nhân viên bảo "anh ấy hay ăn ở đây, bình thường vẫn ngồi thế này" - V.M.L kể lại trong bài viết trên mạng xã hội.

Sau khi nhận được câu trả lời từ nhân viên rằng bình thường V.M.L vẫn ngồi đây, bà chủ tiếp lời: "Không bán được, đã thế thì tôi đứng…" - V.M.L viết.

Cuối bài viết, V.M.L cho biết "bữa ăn nghẹn ứ ở cổ, thật khó nuốt". Anh nói bản thân đã quen với cảm giác này rồi, nhưng bạn gái "nước mắt bắt đầu rơi".

Dưới bài đăng, V.M.L kể thêm việc sau đó đi uống cà phê, anh vô tình gặp những vị khách nước ngoài lần đầu đến du lịch tại Hà Nội và nhận được một món quà kỷ niệm kèm lời động viên từ họ.

Đến ngày 17/1, bài đăng tố chủ quán phở đuổi vì ngồi xe lăn trên trang Facebook của V.M.L và đoạn video đi ăn phở cùng người yêu đã không còn.

Sau sự việc, chủ quán phở gà Lâm (Nam Ngư, Hoàn Kiếm, Hà Nội) đã công khai trích xuất camera những hình ảnh tại quán vào ngày xảy ra sự việc.

Theo những hình ảnh camera ghi lại, khi Tiktoker L vào quán, do quán có đường đi quá hẹp, dưới 1m và trời mưa, nên chủ quán đã mời 2 người ngồi quán cà phê đối diện rồi sẽ cho nhân viên bê phở sang tận nơi.

Thế nhưng, các nhân viên tại quán nói rằng, xe của L đi vào được nên giúp anh bê xe vào. Theo hình ảnh trong camera, nhân viên của quán đã dẹp hết ghế, đồ dùng của quán sang một bên cho anh L ngồi ngay sau chủ quán.

Khi anh L và bạn gái đã ăn xong, nhân viên của quán lại tiếp tục giúp L di chuyển xe ra phía bên ngoài.

Chủ cửa hàng bị kẻ lạ mặt ném bom xăng trong đêm

Bảo Loan - Khánh Dương