Hà Nội xây dựng hệ thống trực tuyến quản lý hồ sơ nhà ở xã hội
Sở Xây dựng Hà Nội đang chủ trì xây dựng phần mềm tiếp nhận, giải quyết và quản lý đăng ký nhà ở xã hội trên địa bàn thành phố, hướng tới số hóa toàn bộ quy trình từ công bố thông tin, đăng ký, nộp hồ sơ đến xét duyệt và công bố kết quả.
Theo phương án dự kiến, phần mềm sẽ cung cấp thông tin về các dự án nhà ở xã hội, kế hoạch và thời gian tiếp nhận hồ sơ trên một hệ thống tập trung. Người dân có thể đăng ký, kê khai thông tin và nộp hồ sơ trực tuyến, thay vì thực hiện toàn bộ quy trình theo phương thức truyền thống.
Sau khi hồ sơ được gửi lên hệ thống, các khâu tiếp nhận, kiểm tra, rà soát và xử lý sẽ được thực hiện, quản lý trên môi trường điện tử. Kết quả xét duyệt, danh sách người được hưởng chính sách nhà ở xã hội cũng được công bố trên hệ thống, qua đó hỗ trợ người dân theo dõi tiến độ và kết quả hồ sơ.
Hà Nội xây dựng hệ thống trực tuyến quản lý hồ sơ nhà ở xã hội.
Các nhóm chức năng dự kiến gồm công bố thông tin; đăng ký và xác thực người dùng; kê khai, nộp hồ sơ trực tuyến; tiếp nhận, kiểm tra và xử lý hồ sơ; quản lý người đăng ký, hồ sơ; công bố kết quả; quản lý, khai thác dữ liệu; thống kê, báo cáo và quản trị hệ thống.
Đáng chú ý, một trong những yêu cầu được đặt ra là phần mềm của Hà Nội phải có khả năng kết nối, liên thông và đồng bộ dữ liệu với các hệ thống thông tin đang được triển khai ở cấp quốc gia.
Tại Văn bản số 14332/BXD-QLN gửi Sở Xây dựng Hà Nội, Bộ Xây dựng cho biết từ ngày 1/1/2026 đã triển khai Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính theo mô hình tập trung đối với toàn bộ thủ tục thuộc phạm vi quản lý của Bộ được giải quyết tại cấp tỉnh, cấp xã. Trong đó có các thủ tục liên quan đến nhà ở xã hội thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan quản lý nhà nước tại địa phương.
Bên cạnh đó, từ ngày 30/7/2026, Hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu về nhà ở và thị trường bất động sản được triển khai theo yêu cầu nghiệp vụ của Nghị định số 357/2025/NĐ-CP. Hệ thống đã có các chức năng quản lý dự án bất động sản là nhà ở xã hội và quản lý danh sách đối tượng được thụ hưởng chính sách nhà ở xã hội.
Vì vậy, Bộ Xây dựng đề nghị nếu Hà Nội triển khai phần mềm riêng, thành phố cần nghiên cứu theo hướng tập trung quản lý các nghiệp vụ và hình thành cơ sở dữ liệu đặc thù của địa phương, đồng thời bảo đảm khả năng kết nối, đồng bộ với hệ thống của Bộ. Thành phố cũng được lưu ý không đầu tư lại những chức năng đã có trên hệ thống tập trung nhằm tránh trùng lặp và lãng phí nguồn lực.
Việc số hóa quy trình đăng ký nhà ở xã hội được kỳ vọng giúp chuẩn hóa quá trình tiếp nhận, xử lý và quản lý hồ sơ. Quan trọng hơn, nếu được kết nối đồng bộ giữa các hệ thống, người dân có thể tiếp cận thông tin, thực hiện thủ tục và theo dõi kết quả trên một quy trình thống nhất, góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch trong việc thực hiện chính sách nhà ở xã hội.
