Hà Nội yêu cầu xử lý cán bộ chậm trễ giải quyết TTHC

Theo Chỉ thị, người đứng đầu các sở, ngành, UBND quận, huyện chịu trách nhiệm toàn diện về tiến độ, chất lượng giải quyết thủ tục hành chính tại đơn vị mình. Cán bộ trực tiếp giải quyết hồ sơ phải tuân thủ đúng quy trình, không kéo dài thời gian xử lý hoặc yêu cầu bổ sung hồ sơ tùy tiện. Thành phố tăng cường kiểm tra, giám sát thông qua kiểm tra định kỳ, đột xuất và ứng dụng công nghệ số. Người dân, doanh nghiệp được khuyến khích giám sát qua kênh trực tuyến, đường dây nóng. Kết quả giám sát sẽ được công khai trên phương tiện thông tin đại chúng.

UBND thành phố Hà Nội cũng yêu cầu công khai bảng xếp hạng chất lượng giải quyết thủ tục hành chính của các đơn vị; khen thưởng cá nhân có sáng kiến cải cách hành chính và xử lý nghiêm cán bộ vi phạm, kể cả miễn nhiệm và cách chức nếu có dấu hiệu bao che hoặc thiếu trách nhiệm.

Mai Ngọc