Hàn Quốc đẩy mạnh thanh toán bằng khuôn mặt

Một khách hàng thanh toán bằng phần mềm nhận dạng khuôn mặt do Toss phát triển. Ảnh: GS Retail

Bước nhảy công nghệ

Shinhan Card là đơn vị đầu tiên tại Hàn Quốc thử nghiệm thanh toán bằng khuôn mặt từ năm 2019, áp dụng tại căng tin trụ sở chính và một số cửa hàng liên kết. Tuy nhiên, dịch vụ chưa thể phát triển rộng rãi do yêu cầu người dùng phải đăng ký khuôn mặt trực tiếp tại ngân hàng.

Bước ngoặt xuất hiện khi hai nền tảng công nghệ tài chính lớn là Naver Pay và Toss cùng bước vào cuộc đua trong năm ngoái. Nhắm đến nhóm khách hàng trẻ, các ứng dụng này cho phép người dùng đăng ký và xác thực khuôn mặt ngay trong app, loại bỏ hoàn toàn bước xác minh tại ngân hàng.

“Đây là một dịch vụ dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI), được tích hợp công nghệ phát hiện gian lận. Một khi người dùng đã trải nghiệm, họ sẽ khó quay lại phương thức thanh toán cũ,” ông Lee Seung-bae, Giám đốc Công nghệ của Naver Financial cho biết.

Khác với Naver Pay, Toss lựa chọn cách tiếp cận từ hạ tầng điểm bán. Từ tháng 2 năm nay, công ty này đã tự sản xuất và phân phối thiết bị đầu cuối hỗ trợ nhận diện khuôn mặt cho các cửa hàng, đồng thời trợ giá để khuyến khích lắp đặt.

Kết quả, hơn 160.000 cửa hàng trên toàn quốc đã sử dụng thiết bị đầu cuối Toss. Trong đó, hơn 20.000 cửa hàng tại Seoul đã kích hoạt chức năng thanh toán bằng khuôn mặt.

Một quan chức trong ngành nhận định: “Do các cửa hàng khó có thể lắp đặt nhiều thiết bị của các nhà cung cấp khác nhau, bên nào triển khai sớm và rộng sẽ có ưu thế giành thị phần.”

Mới đây, Lotte Card cũng được cơ quan tài chính phê duyệt triển khai dịch vụ thanh toán bằng khuôn mặt. Giải pháp của Lotte sẽ tận dụng dữ liệu sinh trắc học đã đăng ký với Tập đoàn Sân bay Hàn Quốc, cho phép người dùng thanh toán tại các cửa hàng trong sân bay mà không cần quẹt thẻ hay điện thoại.

Tuy nhiên, bất chấp tốc độ phát triển, giới chuyên gia cho rằng thị trường này vẫn đối mặt với một số rào cản lớn.

Một sinh viên sử dụng dịch vụ thanh toán bằng nhận dạng khuôn mặt của Naver Pay. Ảnh: Naver Pay

Lo ngại về bảo mật và khả năng tương thích

Do dữ liệu khuôn mặt mang tính nhạy cảm cao, các công ty không được phép chia sẻ thông tin này với nhau, dẫn đến tình trạng khó tương thích giữa các hệ thống.

Một vấn đề khác là rủi ro rò rỉ dữ liệu sinh trắc học. Nếu thông tin khuôn mặt bị xâm phạm, gần như không thể “đổi mới” như cách làm với mật khẩu hay thẻ ngân hàng.

“Theo quy định hiện hành, các công ty triển khai công nghệ này phải chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại nếu xảy ra sự cố,” báo cáo từ Sáng kiến Chính sách AI thuộc Đại học Quốc gia Seoul cho biết.

Báo cáo cho thấy doanh nghiệp buộc phải đầu tư mạnh vào các mô hình nhận diện có độ chính xác cao, nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu và niềm tin người dùng.

Giới chuyên gia đánh giá thanh toán bằng khuôn mặt là xu hướng tất yếu trong kỷ nguyên công nghệ số. Tuy nhiên, để công nghệ này phổ cập rộng rãi, các nhà cung cấp cần phối hợp để xây dựng chuẩn bảo mật chung, đảm bảo khả năng tương thích liên hệ thống, đồng thời tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư cá nhân.

N.THANH