Hậu Giang số hóa thương nhân, khai mở kinh doanh mới

Vượt rào cản, tăng nội lực chuyển đổi số

Nhằm nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ và cộng đồng doanh nghiệp trong việc tiếp cận và ứng dụng công nghệ số, Trung tâm Phát triển thương mại điện tử và Công nghệ số (eComDX), Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) phối hợp với Sở Công Thương tỉnh Hậu Giang đã tổ chức Hội nghị tập huấn “Tăng cường năng lực triển khai và giám sát hoạt động thương mại điện tử” thuộc Chương trình phát triển thương mại điện tử quốc gia năm 2025.

Phát biểu khai mạc chương trình, ông Nguyễn Hữu Ái, Phó Giám đốc Sở Công Thương Hậu Giang thẳng thắn chia sẻ những khó khăn đang cản trở tiến trình chuyển đổi số tại địa phương. Theo ông, Hậu Giang hiện vẫn đang đối mặt với những hạn chế về nhân lực am hiểu công nghệ, thiếu kinh nghiệm trong xây dựng gian hàng trực tuyến và đặc biệt là sự e dè của nhiều tiểu thương khi tiếp cận các công cụ số mới. Một số doanh nghiệp nhỏ và hộ kinh doanh cá thể chưa nắm rõ các quy định pháp lý và chính sách liên quan đến hoạt động thương mại điện tử (thương mại điện tử), dẫn đến tâm lý lo ngại khi tiếp cận nền tảng số.

Ông Nguyễn Hữu Ái, Phó Giám đốc Sở Công Thương Hậu Giang cho biết, trong quá trình triển khai thương mại điện tử tại Hậu Giang, địa phương vẫn còn gặp không ít khó khăn. Ảnh: Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số

Chính trong bối cảnh đó, lớp tập huấn lần này mang ý nghĩa thiết thực khi cung cấp kiến thức tổng quan về thương mại điện tử, chính sách thuế trong kinh doanh trực tuyến và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào quản lý công việc. Với những nội dung thực tiễn cao và sát nhu cầu tại địa phương, chương trình được kỳ vọng sẽ giúp đội ngũ cán bộ quản lý, doanh nghiệp và thương nhân trên địa bàn tỉnh Hậu Giang từng bước nâng cao năng lực chuyển đổi số, tối ưu hoạt động sản xuất, kinh doanh và chủ động hội nhập vào nền kinh tế số.

Tại hội nghị, ông Nguyễn Hữu Tuấn, Giám đốc Trung tâm Phát triển thương mại điện tử và Công nghệ số (eComDX), nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu đúng mô hình kinh doanh trên không gian mạng.

Ông chỉ rõ, nhiều doanh nghiệp còn nhầm lẫn giữa website bán hàng thông thường và sàn giao dịch thương mại điện tử. Ví dụ, nếu một xưởng đặc sản tại Hậu Giang xây dựng website để bán hàng trực tiếp thì chủ sở hữu sẽ chịu trách nhiệm toàn bộ về chất lượng và giao dịch với khách hàng. Trong khi đó, các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, TikTok Shop… chỉ là nền tảng để nhiều bên cùng bán hàng, người vận hành sàn cung cấp hạ tầng chứ không chịu trách nhiệm trực tiếp về từng giao dịch. “Việc nhận diện đúng mô hình là cực kỳ quan trọng vì ảnh hưởng trực tiếp đến trách nhiệm pháp lý và các thủ tục cần thực hiện theo quy định của pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử”, ông Tuấn nhấn mạnh.

Ông Nguyễn Hữu Tuấn, Giám đốc Trung tâm Phát triển Thương mại điện tử và Công nghệ số (eComDX), Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) chia sẻ những điểm mới trong khung pháp lý thương mại điện tử. Ảnh: Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số

Không chỉ dừng lại ở việc phân biệt mô hình kinh doanh, ông Tuấn phân tích sâu những điểm mới trong khung pháp lý thương mại điện tử hiện hành, đặc biệt là Nghị định số 85/2021/NĐ-CP - văn bản pháp quy đã được điều chỉnh để bắt kịp tốc độ phát triển mạnh mẽ của thị trường số. Theo ông, doanh nghiệp không chỉ cần đảm bảo điều kiện kinh doanh “đủ”, mà còn phải “chuẩn” và “có trách nhiệm”, đặc biệt trong bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Ông Tuấn cũng lưu ý việc đăng ký website thương mại điện tử trên hệ thống online.gov.vn không chỉ là thủ tục hành chính mà còn là cách thể hiện sự chuyên nghiệp, tăng độ tin cậy với khách hàng và giúp doanh nghiệp được bảo vệ hợp pháp khi có vấn đề phát sinh.

Một trong những chủ đề thu hút sự quan tâm là chính sách thuế thương mại điện tử. Ông Tuấn cho biết, cơ quan thuế đang tăng cường quản lý hoạt động kinh doanh trực tuyến, yêu cầu doanh nghiệp kê khai đúng các nghĩa vụ về thuế giá trị gia tăng, thuế thu nhập cá nhân/doanh nghiệp, hóa đơn, chứng từ đầy đủ. Ông nhấn mạnh, việc hiểu rõ và tuân thủ các quy định thuế là yếu tố then chốt để doanh nghiệp tránh rủi ro pháp lý trong môi trường số đang được kiểm soát ngày càng chặt chẽ.

Ngoài ra, ông Tuấn cũng cung cấp cái nhìn toàn diện về các hành vi vi phạm phổ biến trong lĩnh vực thương mại điện tử, từ đó hướng dẫn quy trình thanh tra, xử lý hành chính và cách phối hợp với đoàn kiểm tra. Đặc biệt, các mô hình kinh doanh qua livestream, mạng xã hội hay bán hàng tại nhà riêng được phân tích kỹ lưỡng với các minh họa từ thực tế. Những chia sẻ thực tế về truy vết dữ liệu và thu thập chứng cứ điện tử cũng giúp học viên hiểu rõ cách thức bảo vệ quyền lợi của mình và đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật.

Từ lớp học đến gian hàng

Tiếp nối các nội dung pháp lý, Hội nghị tập huấn tại Hậu Giang còn dành thời lượng đáng kể cho chủ đề ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lý công việc và kinh doanh trực tuyến, một nội dung mang tính thời sự và thiết thực cao.Ông Cao Quí Long, chuyên gia đến từ eComDX, chia sẻ rằng AI hiện không còn là công nghệ xa xỉ chỉ dành cho doanh nghiệp lớn, mà đã trở thành công cụ thiết yếu, đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ. “Từ quản lý đơn hàng, kho vận, chăm sóc khách hàng, cho đến phân tích hành vi tiêu dùng, AI đều có thể hỗ trợ doanh nghiệp một cách hiệu quả, tiết kiệm và chính xác”, ông Long nhận định.

Không chỉ trình bày lý thuyết, ông Cao Quí Long còn trực tiếp hướng dẫn học viên các bước ứng dụng AI vào hoạt động kinh doanh trên sàn thương mại điện tử và mạng xã hội. Theo ông, lộ trình tiếp cận AI gồm ba giai đoạn rõ ràng: Làm quen - tự động hóa - cá nhân hóa. Đây là cách tiếp cận phù hợp cho các doanh nghiệp địa phương, giúp họ đi từ bước cơ bản đến xây dựng được hệ thống vận hành thông minh.

Các chuyên gia từ eComDX đã “cầm tay chỉ việc” hướng dẫn học viên đưa đặc sản địa phương lên sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, TikTok Shop... Ảnh: Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số

Các công cụ AI được giới thiệu trong lớp học đều là những nền tảng ứng dụng phổ biến, có khả năng hỗ trợ doanh nghiệp tạo nội dung marketing, viết mô tả sản phẩm, thiết kế hình ảnh, phân tích hành vi người dùng và thậm chí tự động phản hồi khách hàng một cách chuyên nghiệp. Quan trọng hơn, việc sử dụng AI không đòi hỏi đầu tư lớn mà vẫn mang lại hiệu quả cao.

Điểm nhấn của chương trình là phần thực hành “cầm tay chỉ việc”, khi các chuyên gia từ eComDX trực tiếp hướng dẫn học viên đưa sản phẩm địa phương lên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, TikTok Shop… Ngay trong lớp học, nhiều học viên đã tự xây dựng được gian hàng online, viết nội dung, đăng ảnh và đưa sản phẩm lên sàn mà không cần đến trung gian hỗ trợ. Đây là bước đột phá không chỉ về kỹ năng mà còn là chuyển biến lớn về nhận thức và tư duy kinh doanh số trong cộng đồng tiểu thương Hậu Giang.

Không khí tại hội nghị diễn ra rất sôi nổi với các phiên thảo luận, hỏi đáp trực tiếp. Nhiều học viên chia sẻ thẳng thắn về những khó khăn mà họ gặp phải trong thực tế như thiếu công cụ, thiếu người hướng dẫn cụ thể, sợ sai quy định… và được chuyên gia hỗ trợ ngay tại lớp học.

Sự kết hợp linh hoạt giữa lý thuyết và thực hành, giữa cập nhật chính sách pháp lý và trải nghiệm công nghệ thực tiễn đã khiến chương trình không chỉ là một khóa đào tạo mà còn là một diễn đàn kết nối, nơi các vấn đề thực tế được đưa ra, cùng nhau tháo gỡ bằng những giải pháp cụ thể và phù hợp.

Với cách tiếp cận sát thực tiễn, chương trình đã mang lại cho Hậu Giang những kiến thức thiết yếu, công cụ hữu ích và trên hết là khơi dậy tinh thần chủ động chuyển đổi số từ cấp cơ sở. Từ đó, hình thành một lớp doanh nghiệp, tiểu thương mới hiểu đúng, làm được và sẵn sàng hành động phù hợp với mục tiêu của Chương trình phát triển thương mại điện tử quốc gia giai đoạn 2025.

Lê Trang