Hiệu quả mô hình bộ phận một cửa Công an huyện Hà Quảng

Ra mắt từ tháng 5/2023, đến nay, mô hình bộ phận một cửa của các xã: Thượng Thôn, Lũng Nặm, Ngọc Đào đã đem lại hiệu quả tích cực, giúp đơn giản hóa các thủ tục hành chính, giảm phiền hà, chi phí, thời gian cho tổ chức và người dân; tạo thuận lợi, sự hài lòng cho người dân và doanh nghiệp, hướng tới mục tiêu xây dựng chính quyền số, chuyển đổi số trong giai đoạn hiện nay.

Tính từ thời điểm ra mắt đến nay, bộ phận một cửa Công an huyện hướng dẫn người dân giải quyết 1.742 hồ sơ các loại, tập trung vào các lĩnh vực: đăng ký và quản lý phương tiện giao thông, làm căn cước công dân, phòng cháy, chữa cháy... Các xã, thị trấn tiếp nhận, giải quyết 3.083 hồ sơ thủ tục hành chính thuộc 5 lĩnh vực, trong đó công tác quản lý cư trú được thực hiện đạt 100%...

Anh Hoàng Văn Đạt, xóm Rằng Rụng, xã Lũng Nặm chia sẻ: Trước đây, muốn giải quyết một thủ tục hành chính liên quan đến các lĩnh vực do công an quản lý rất khó khăn, đơn cử như để làm thủ tục tách khẩu, người dân phải viết tay nhiều loại giấy tờ, nay chỉ cần điền vào tờ phiếu ngắn gọn, các thao tác còn lại đều do cán bộ công an thực hiện trên máy tính kết nối với dữ liệu dân cư. Từ khi bộ phận một cửa của Công an huyện ra mắt thì người dân đến giải quyết thủ tục hành chính rất thuận tiện, nhanh chóng.

Cán bộ Công an huyện Hà Quảng giải quyết thủ tục hành chính cho người dân.

Hiện nay, bộ phận một cửa tại công an các xã, thị trấn chủ yếu tiếp dân, giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa; rút ngắn thời gian giải quyết các lĩnh vực: khai sinh, đăng ký thường trú, xóa đăng ký tạm trú và thủ tục tách hộ. Tiếp nhận, giải quyết hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 đạt từ 112% trở lên. Sau hơn một năm triển khai thực hiện, mô hình đã phát huy hiệu quả tích cực, việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính có nhiều chuyển biến rõ nét; tất cả các thủ tục được giải quyết nhanh chóng, thuận tiện. Công an xã, thị trấn bố trí cán bộ trực 24/24 giờ, thiết lập đường dây nóng để tăng cường thời gian tiếp công dân, giải quyết kịp thời những trường hợp công dân đến giao dịch ngoài giờ hành chính, phục vụ tốt nhất cho tổ chức và người dân.

Đại úy Hứa Văn Thiệu, Phó trưởng Công an xã Lũng Nặm cho biết: Từ khi đi vào hoạt động đến nay, mô hình “Cải cách hành chính công an cấp xã” có nhiều chuyển biến rõ nét. Tất cả các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của lực lượng công an xã đều được niêm yết công khai để nhân dân tìm hiểu, theo dõi và thực hiện. Việc hoàn thành và triển khai mô hình cải cách hành chính tại công an xã tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong sản xuất, kinh doanh và giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận tiện, đảm bảo thực chất, trọng tâm, trọng điểm, không hình thức, lãng phí, được nhân dân ghi nhận, đánh giá cao.

Để mô hình hoạt động có hiệu quả, lực lượng công an xã, thị trấn tăng cường công tác tuyên truyền bằng nhiều hình thức như: lồng ghép tại các cuộc họp khu phố, sinh hoạt các đoàn thể, câu lạc bộ, đăng tải, tuyên truyền về cải cách hành chính trên trang zalo, fanpage, hệ thống loa truyền thanh cơ sở... để người dân biết và thực hiện. Đơn giản hóa các thủ tục hành chính, nâng cao tinh thần trách nhiệm của cán bộ, chiến sĩ trong việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân đến giải quyết các thủ tục hành chính tại công an xã.

Thời gian tới, Công an huyện tiếp tục nhân rộng mô hình bộ phận một cửa tại các xã, thị trấn trên địa bàn, góp phần xây dựng hình ảnh đẹp về người chiến sĩ Công an nhân dân, thúc đẩy triển khai tốt Đề án 06 của Chính phủ về “Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030”.

Thế Hậu - Đinh Dừa - Văn Hiến