Hiệu quả mô hình 'Ngày thứ 5 không hẹn'

“Ngày thứ 5 không hẹn”, tức là trong ngày thứ 5 hàng tuần, người dân đến yêu cầu xác thực thủ tục về quản lý cư trú, điều chỉnh thông tin về cư trú trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư đều được Công an xã giải quyết ngay và không để sang ngày khác. Nói về ý tưởng khi thành lập mô hình, Đại úy Nguyễn Hữu Nhơn, Phó trưởng Công an xã Tân Khánh Đông cho biết, mô hình nhằm tạo sự hài lòng và điều kiện thuận lợi cho tổ chức, người dân khi thực hiện thủ tục hành chính tại Bộ phận một cửa của UBND và Công an xã.

Qua nghiên cứu, vào ngày thứ 5, số lượng thủ tục hành chính nhiều. Công an xã đề xuất UBND xã Tân Khánh Đông cho triển mô hình “Ngày thứ 5 không hẹn”. UBND xã, Công an xã tập trung cán bộ, lực lượng giải quyết thủ tục hành chính cho người dân trong ngày và không để người dân đợi lâu.

Trước khi triển khai mô hình, UBND xã và Công an xã Tân Khánh Đông đã lồng ghép, tuyên truyền rộng rãi đến người dân trên địa bàn xã. Anh Phạm Minh Hoàng (ngụ ấp Hòa Khánh) cho biết, hay tin tất cả các thủ tục hành chính đều được giải quyết một cách nhanh chóng vào ngày thứ 5 nên đã tranh thủ đến Công an xã Tân Khánh Đông yêu cầu sửa đổi thông tin về ngày tháng năm sinh cho cha ruột trong hệ thống Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Cán bộ Công an xã đã tiếp nhận thông tin từ anh Hoàng và nhanh chóng kiểm tra, thực hiện yêu cầu sửa đổi thông tin. “Cán bộ tiếp dân giải thích rõ ràng, thủ tục nhanh chóng và tiết kiệm được thời gian. Với mô hình này, tôi rất hài lòng”, anh Hoàng nói.

Đại úy Nguyễn Hữu Nhơn chia sẻ, các thủ tục được giải quyết trong ngày, như: Gia hạn tạm trú, thông báo lưu trú, xóa đăng ký thường trú, đăng ký thường trú diện khai sinh, khai báo tạm trú, khai báo thông tin về cư trú đối với người chưa đủ điều kiện đăng ký thường trú - đăng ký tạm trú, xác nhận thông tin về cư trú, xóa đăng ký tạm trú, điều chỉnh thông tin về cư trú trong cơ sở dữ liệu về cư trú. Ngoài ra, Công an xã Tân Khánh Đông còn giải quyết nhanh các thủ tục hành chính khác trong ngày cho người dân đến liên hệ vào ngày thứ 5.

Qua một năm triển khai mô hình, Công an xã Tân Khánh Đông đã tiếp nhận, xử lý ngay trong ngày thứ 5 trên 160 hồ sơ các loại, tạo sự hài lòng cho người dân. Tại Bộ phận một cửa của UBND, các thủ tục hành chính đều được giải quyết ngay trong ngày thứ 5, như: Đăng ký khai tử, đăng ký kết hôn, thủ tục cấp bản sao trích lục hộ khẩu, đăng ký khai sinh, xác định tình trạng hôn nhân, chứng thực giấy tờ, chữ ký…

Để thực hiện tốt các mô hình Công an xã đã không ngại khó, ngại khổ, nêu cao tinh thần trách nhiệm, vì nhân dân phục vụ. Công an xã tiếp tục tuyên truyền về định danh điện tử, hướng dẫn công dân cài đặt, kích hoạt sử dụng ứng dụng VNeID để thực hiện dịch vụ công trực tuyến trong thủ tục hành chính, giao dịch dân sự, hình thành công dân số, tạo sự đồng thuận tham gia, sử dụng ứng dụng VNeID phổ biến trong các giao dịch hàng ngày.

Văn Vĩnh - Ngọc Hân