Hỗ trợ doanh nghiệp, HTX, tiểu thương phát triển thương mại điện tử

Toàn cảnh Hội thảo.

Chia sẻ tại Hội thảo, Phó Giám đốc Sở Công Thương TP Nguyễn Văn Trừ cho biết: Trong bối cảnh hội nhập và kinh tế số, thương mại điện tử là động lực quan trọng giúp đổi mới phương thức kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh, mở ra cơ hội phát triển cho ngành bán lẻ cả nước nói chung, TP Đà Nẵng nói riêng. Chỉ tính trong 8 tháng đầu năm 2025, tổng mức bán lẻ và doanh thu dịch vụ tiêu dùng của TP đạt khoảng 168.000 tỷ đồng, tăng 24% so với cùng kỳ. Trong đó, bán lẻ đạt gần 92.000 tỷ đồng, doanh thu từ siêu thị và trung tâm thương mại đạt gần 8.000 tỷ đồng, đều tăng trên 16%.

Phó Giám đốc Sở Công Thương TP Đà Nẵng Nguyễn Văn Trừ chia sẻ tại Hội thảo.

Hệ thống hạ tầng thương mại ngày càng phát triển với hơn 500 siêu thị, trung tâm thương mại và chuỗi cửa hàng tiện lợi, 240 chợ các loại bên cạnh hàng chục nghìn cửa hàng truyền thống, v.v…, đã tạo nên mạng lưới phân phối hàng hóa rộng khắp, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của người dân và du khách. “Với vai trò là trung tâm kinh tế - thương mại của khu vực miền Trung - Tây Nguyên, Đà Nẵng xác định việc thúc đẩy ứng dụng thương mại điện tử trong ngành bán lẻ là một trong những nhiệm vụ then chốt để hiện thực hóa mục tiêu xây dựng TP thông minh, hiện đại, năng động và đáng sống…”, ông Nguyễn Văn Trừ chia sẻ thêm.

Giám đốc Trung tâm Phát triển Thương mại điện tử và Công nghệ số Nguyễn Hữu Tuấn tham gia ý kiến tại Hội thảo.

Tại hội thảo này, các đại biểu đã cùng nhau trao đổi, thảo luận, chia sẻ kinh nghiệm để tìm ra giải pháp phù hợp nhằm đưa thương mại điện tử trở thành động lực phát triển mới, bền vững cho ngành bán lẻ trên địa bàn TP. Ông Nguyễn Hữu Tuấn - Giám đốc Trung tâm Phát triển Thương mại điện tử và Công nghệ số, đưa ra một số giải pháp như: Đà Nẵng cần có sàn thương mại điện tử địa phương chính thống và khuyến khích các doanh nghiệp, HTX, hộ kinh doanh lên sàn; đẩy mạnh đầu tư công nghệ, thanh toán trực tuyến; phát triển giao hàng chặng cuối, tạo ra dịch vụ giao hàng chất lượng, chi phí giảm; có những chương trình khuyến mại riêng theo đặc thù; đào tạo và hỗ trợ doanh nghiệp; cải thiện trải nghiệm khách hàng… Ở góc độ doanh nghiệp, bà Vũ Xuân Linh đến từ Tập đoàn Sea Limited (Shopee) nhấn mạnh rằng: Đà Nẵng có thể trở thành trung tâm thương mại điện tử của khu vực Nam Trung bộ, gắn với hạ tầng logistics và các chương trình liên kết vùng, giúp doanh nghiệp địa phương vươn ra thị trường ASEAN.

1 hộ tiểu thương ở TP Đà Nẵng livesteam bán hàng trên mạng xã hội.

Đứng trên bình diện phát triển thương mại điện tử bền vững đi đôi với việc chống gian lận thương mại, bảo vệ quyền lợi hợp pháp, chính đáng của người tiêu dùng, Thượng tá Trần Nhất Trí, Phó Trưởng Phòng An ninh kinh tế (CATP Đà Nẵng) cho biết, trong năm 2024, cả nước đã xử lý 3.000 vụ vi phạm thương mại điện tử, trong đó, một nửa liên quan đến hàng giả, hàng cấm. Riêng TP Đà Nẵng có 89 vụ, đã khởi tố 1 vụ án với 23 bị can. Nguyên nhân dẫn đến các vi phạm thương mại điện tử là do pháp luật chưa theo kịp, thanh toán COD và công nghệ ẩn danh khó kiểm soát, một số doanh nghiệp cố tình vi phạm, người tiêu dùng thiếu kỹ năng… Phó trưởng Phòng An nninh kinh tế kiến nghị tăng cường kiểm tra, xác thực người bán, giám sát dòng tiền; tuyên truyền nhận diện lừa đảo, nhất là sớm ban hành Luật Thương mại điện tử (sửa đổi) năm 2025…

Thượng tá Trần Nhất Trí tham gia ý kiến tại Hội thảo.

Phát biểu tại Hội thảo, Phó Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng Trần Chí Cường đề nghị trong thời gian đến, Sở Công Thương TP cần chủ động xây dựng và triển khai các chương trình, đề án hỗ trợ doanh nghiệp, HTX, hộ kinh doanh, tiểu thương phát triển mạnh mẽ thương mại điện tử. Đồng thời, cần phối hợp chặt chẽ với các cơ quan, đơn vị liên quan để kịp thời tháo gỡ các khó khăn về cơ chế, chính sách, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho doanh nghiệp và người dân tham gia thương mại điện tử. Song song với đó, các sở, ban, ngành hữu quan của TP phát huy vai trò, phối hợp chặt chẽ và đồng bộ với Sở Công Thương TP trong quản lý, hỗ trợ phát triển thương mại điện tử. Trong đó, trọng tâm là bảo đảm môi trường giao dịch trực tuyến an toàn, minh bạch; nâng cao hiệu quả công tác quản lý thuế, thống kê, dữ liệu thị trường; tăng cường bảo vệ quyền lợi hợp pháp, chính đáng của người tiêu dùng…

Phó Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng Trần Chí Cường phát biểu tại Hội thảo.

“Đây cũng là lúc chủ động chuyển đổi phương thức từ bán hàng truyền thống sang kết hợp với thương mại điện tử. Vì vậy, các doanh nghiệp, hợp tác xã, cơ sở sản xuất, tiểu thương tại các chợ, siêu thị, trung tâm thương mại, cửa hàng tiện lợi… cần mạnh dạn thay đổi tư duy kinh doanh. Đặc biệt, cần chú trọng quảng bá và tiêu thụ các sản phẩm OCOP, sản phẩm đặc trưng địa phương, sản phẩm công nghiệp nông thôn tiêu biểu. TP sẽ đồng hành, hỗ trợ, nhưng sự chủ động và quyết tâm của chính các doanh nghiệp, tiểu thương mới là yếu tố quyết định thành công trong quá trình chuyển đổi này”, Phó Chủ tịch Trần Chí Cường nhấn mạnh.

PHÚ NAM