Huế hướng dẫn du khách lấy lại tiền cọc khi khách sạn Romance bị cưỡng chế bàn giao tài sản
Sở Du lịch TP Huế vừa có hướng dẫn chi tiết 4 bước để du khách và doanh nghiệp lữ hành thu hồi tiền cọc sau khi khách sạn Romance bị cưỡng chế bàn giao tài sản.
Ngày 22-4, Sở Du lịch TP Huế đã có công văn khẩn gửi Hiệp hội Du lịch Việt Nam, các hội nghề nghiệp (Hội Khách sạn, Hội Lữ hành, Hội Hướng dẫn viên), các doanh nghiệp lữ hành trên toàn quốc cùng du khách để thông báo phương án xử lý khiếu nại, đảm bảo quyền lợi du khách tại khách sạn Romance.
Du khách rời khỏi khách sạn trước thời điểm cơ quan chức năng thực hiện cưỡng chế.
Theo Sở Du lịch TP Huế, vừa qua, Cơ quan Thi hành án dân sự đã tiến hành cưỡng chế bàn giao tài sản tại khách sạn Romance cho đơn vị trúng đấu giá theo đúng quy định của pháp luật.
Đáng chú ý, trước thời điểm cưỡng chế, nhiều doanh nghiệp lữ hành và du khách đã thanh toán tiền đặt phòng tại khách sạn này.
Về mặt pháp lý, Sở Du lịch nhận định mọi giao dịch dân sự phát sinh giữa khách hàng và phía khách sạn không thuộc thẩm quyền giải quyết trực tiếp của Sở. Tuy nhiên, với vai trò quản lý nhà nước và nhằm bảo vệ quyền lợi của du khách, Sở đã triển khai nhiều biện pháp can thiệp.
Nhằm đảm bảo kỳ nghỉ của du khách không bị gián đoạn, Sở Du lịch đã gửi công văn yêu cầu Ban Giám đốc khách sạn Romance khẩn trương báo cáo phương án hoàn trả tiền hoặc bố trí cơ sở lưu trú thay thế cho những khách hàng đã đặt phòng.
Đồng thời, Sở đề nghị Hiệp hội Du lịch thành phố, Hội Khách sạn và các cơ sở lưu trú trên địa bàn cùng chung tay hỗ trợ, bố trí quỹ phòng giảm 50% giá phòng cho các du khách bị ảnh hưởng từ sự cố của khách sạn Romance.
Sở cũng đang tích cực phối hợp với các cơ quan chức năng ưu tiên thực hiện các biện pháp đảm bảo quyền lợi của du khách trong quá trình xử lý tài sản của doanh nghiệp (nếu có).
Để thu hồi tiền đặt cọc trong tình huống khách sạn bị cưỡng chế tài sản, Sở Du lịch TP Huế đưa ra khuyến cáo pháp lý, đề nghị doanh nghiệp và du khách tham khảo thực hiện theo bốn bước.
Theo đó, du khách rà soát hợp đồng và chứng từ; gửi thông báo yêu cầu hoàn trả; người bị thiệt hại cần liên hệ trực tiếp với Thi hành án dân sự TP Huế để được hướng dẫn về tư cách "Người có quyền lợi liên quan" trong vụ việc thi hành án.
Đồng thời, có thể khởi kiện dân sự trong trường hợp việc hoàn trả không được thực hiện. Doanh nghiệp và du khách có quyền khởi kiện ra tòa án nhân dân có thẩm quyền để yêu cầu hoàn trả tiền cọc và bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật.
Tin nóng
Giỗ Tổ Hùng Vương, Lễ hội Đền Hùng và Tuần Văn hóa - Du lịch Đất Tổ (Lễ hội Đền Hùng) năm 2026 là sự kiện chính trị, văn hóa đặc biệt quan trọng. Thực hiện phương châm chủ động nắm chắc tình hình từ sớm, từ xa, từ cơ sở, Công an tỉnh Phú Thọ đã huy động trên 1.000 cán bộ, chiến sĩ (CBCS) cùng nhiều giải pháp công nghệ hiện đại góp phần nâng cao hiệu quả công tác phòng ngừa, phát hiện, xử lý các tình huống phát sinh trong dịp lễ hội.
Công an TP. Đà Nẵng đã triệt xóa một tụ điểm đánh bạc quy mô tại phường Hải Châu, do Hồ Thị Đông Phương tổ chức và điều hành.
Cơ quan chức năng châu Âu đang điều tra nghi vấn một số sản phẩm thức ăn trẻ em HiPP bị can thiệp từ bên ngoài sau khi phát hiện dấu vết thuốc diệt chuột. Nhà sản xuất cho rằng đây có thể là hành vi phá hoại có chủ đích nhằm tống tiền, không phải lỗi sản xuất.
Lợi dụng khu vực Đèo Son vắng vẻ, ít người qua lại, một nhóm đối tượng đã biến chiếc xe ô tô thành 'phòng bay' di động để tổ chức sử dụng ma túy. Tuy nhiên, hành vi này đã bị Công an phường Quy Nhơn Nam phối hợp cùng phòng Cảnh sát điều tra tội phạm về ma túy Công an tỉnh Gia Lai tổ chức bắt giữ.
Công an ở TP Cần Thơ đã xác minh được thông tin và liên hệ với người thân của bé gái đi lạc.
Ngày 22/4, thông tin từ Phòng Cảnh sát kinh tế, Công an tỉnh Quảng Ninh cho biết, đơn vị vừa ra lệnh giữ người trong trường hợp khẩn cấp, đồng thời khởi tố vụ án, khởi tố bị can đối với 2 đối tượng để điều tra về hành vi sản xuất hàng giả là lương thực, thực phẩm.
Tin mới
Chiều 22/04, Phòng Cảnh sát hình sự (CSHS) Công an Tp.Đà Nẵng cho biết, đơn vị vừa triệt xóa thành công một tụ điểm đánh bạc hoạt động tinh vi trên địa bàn phường Hải Châu, tiến hành bắt giữ 11 đối tượng có liên quan.
Lực lượng chức năng tỉnh Quảng Ninh kiểm tra đồng loạt nhiều kho lạnh, phát hiện tổng cộng 25.800 kg chân gà, cánh gà và chân lợn đông lạnh không có hóa đơn, chứng từ, nguồn gốc xuất xứ. Toàn bộ số hàng được thu mua trôi nổi để bán kiếm lời và đã bị đề xuất buộc tiêu hủy theo quy định.
Ba lao động được giao lắp đặt, trông coi hệ thống camera an ninh tại phường Tuần Châu, tỉnh Quảng Ninh đã lợi dụng sự tin tưởng của chủ tài sản để nhiều lần chiếm đoạt các cuộn dây điện lõi đồng, đem bán lấy tiền tiêu xài. Người thu mua số tài sản này cũng bị xử lý vì tiêu thụ tài sản do phạm tội mà có.
Mỗi năm gây thất thu từ 5.000 đến 6.000 tỷ đồng, thuốc lá lậu không chỉ là vấn đề ở biên giới mà đã 'ăn sâu' vào hệ thống phân phối nội địa. Sau hơn 10 năm triển khai Chỉ thị 30/CT-TTg, dù nhiều khâu được kiểm soát hiệu quả, nhưng khâu bán lẻ vẫn là 'nút thắt' khó gỡ, đòi hỏi phải siết chặt bằng chế tài đủ mạnh và tăng cường thực thi.
Thấy tài khoản cá nhân nhận được số tiền 2,1 tỉ đồng từ người lạ, anh Quân nhanh chóng đến Công an phường Thái Bình trình báo nhờ tìm người chuyển khoản nhầm trả lại.
Trần Thị Xuân Hương ra đầu thú và khai nhận bỏ 300 triệu đồng thuê 2 sát thủ ở Hải Phòng lên Hà Nội sát hại người đàn ông.
Thực hiện nghiêm túc chỉ đạo của Giám đốc Công an TP Hải Phòng về rà soát, kiểm tra cư trú công dân, Công an phường Nam Đồ Sơn chủ động, phát hiện đối tượng có quyết định truy tìm của Công an tỉnh Tuyên Quang.
Nữ 'thầy bói' tự xưng có người phù hộ mua bán đất, lừa 14 người, chiếm đoạt gần 100 tỉ đồng rồi bỏ trốn.