Hướng dẫn 2 cách xác thực khuôn mặt khi đổi điện thoại mới từ ngày 15/6/2026
Từ ngày 15/6/2026, thuê bao di động đổi thiết bị sẽ bị khóa một chiều tạm thời và bắt buộc xác thực sinh trắc học khuôn mặt để tiếp tục duy trì liên lạc.
Từ ngày 15/6/2026, người dùng di động khi thực hiện thay đổi thiết bị đầu cuối (đổi điện thoại) sẽ phải thực hiện xác thực sinh trắc học khuôn mặt. Đây là quy định bắt buộc nhằm tăng cường bảo mật thông tin thuê bao theo Thông tư 08 của Bộ Khoa học và Công nghệ.

Cơ chế khóa SIM tạm thời khi thay đổi thiết bị
Theo quy định tại Điều 8 trong Thông tư 08, việc lắp SIM vào một thiết bị mới sẽ kích hoạt cơ chế bảo vệ tự động từ phía nhà mạng. Nếu hệ thống chưa ghi nhận thông tin xác thực chính chủ trên thiết bị mới, SIM sẽ bị hạn chế một phần tính năng.
Thời gian xử lý: Trong vòng 2 giờ kể từ khi hệ thống phát hiện thuê bao được lắp vào thiết bị mới.
Trạng thái liên lạc: Thuê bao bị khóa một chiều đi (không thể gọi điện hoặc gửi tin nhắn). Tuy nhiên, người dùng vẫn có thể nhận cuộc gọi, tin nhắn đến và sử dụng dịch vụ Internet/Data bình thường.
Hình thức thông báo: Các nhà mạng sẽ gửi tin nhắn Flash hiển thị trực tiếp trên màn hình và tin nhắn SMS liên tục để nhắc nhở người dùng hoàn tất thủ tục xác thực.
2 phương thức xác thực sinh trắc học khuôn mặt
Để mở khóa và tiếp tục sử dụng đầy đủ dịch vụ, người dùng có thể lựa chọn thực hiện qua hai cách chính:
Cách 1: Xác thực trực tuyến qua ứng dụng (Online)
Đây là phương thức thuận tiện nhất, cho phép thực hiện ngay tại nhà. Người dùng sử dụng các ứng dụng chính thức của nhà mạng như My Viettel, My VNPT, hoặc My MobiFone. Quy trình bao gồm việc quét khuôn mặt bằng camera điện thoại và đối chiếu với dữ liệu từ Căn cước công dân gắn chíp thông qua kết nối với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
Cách 2: Xác thực trực tiếp tại điểm giao dịch (Offline)
Trong trường hợp không thể thao tác trên ứng dụng, người dùng cần mang theo Căn cước công dân gắn chíp đến các điểm giao dịch của nhà mạng trên toàn quốc. Nhân viên tại quầy sẽ hỗ trợ đối chiếu thông tin sinh trắc học và cập nhật dữ liệu lên hệ thống.
Đáng chú ý, dù Thông tư 08 có hiệu lực từ ngày 15/4, riêng quy định về việc xác thực khuôn mặt khi đổi thiết bị sẽ chính thức được áp dụng từ ngày 15/6/2026. Người dùng có kế hoạch đổi máy cho bản thân hoặc người thân sau thời điểm này cần chuẩn bị sẵn ứng dụng của nhà mạng hoặc giấy tờ tùy thân để tránh bị gián đoạn liên lạc.











