Hướng dẫn viên nữ cần làm gì để tránh rủi ro khi bị xếp cùng phòng với tài xế nam
Chị L.N (hướng dẫn viên du lịch) đã chia sẻ câu chuyện nửa đêm bị tài xế đòi 'chiều một chút' khi ở cùng phòng lúc đi dẫn tour. Chị N. tiết lộ thêm, việc ở chung là đặc thù của nghề với các tour có lợi nhuận thấp hoặc vào mùa cao điểm du lịch.
Việc để hướng dẫn viên nữ ở cùng phòng với tài xế nam là "đặc thù" của nghề với các tour có lợi nhuận thấp hoặc vào mùa cao điểm du lịch. Ảnh minh họa
"Trung bình 1 tháng/lần, hướng dẫn viên nữ phải ở cùng phòng với tài xế"
Cách đây 1 tháng, chị N. nhận dẫn đoàn khách đi Nha Trang 3 ngày 2 đêm. Để tiết kiệm chi phí công ty lữ hành đã sắp xếp chị ở cùng với một tài xế nam (thuộc nhà xe là đối tác của công ty). Căn phòng gồm hai giường.
"Nửa đêm, sau khi tôi tắt đèn thì nam tài xế bỗng lao qua giường tôi và nói chiều anh một chút nha. Tôi lập tức đứng dậy, đạp nam tài xế ra xa. Sau đó, tôi cầm lấy điện thoại và nói anh làm gì vậy, tôi gọi cho điều hành và chủ xe đấy".
Lúc này, nam tài xế hạ giọng, xin lỗi tôi rối rít. Đêm đó, tôi thức trắng, trùm kín chăn qua khỏi đầu và rất sợ hãi. Để tránh làm ảnh hưởng khách, tôi nhờ điều hành tour sắp xếp phòng riêng khác và giữ kín chuyện này đến khi tour kết thúc.
Tôi cũng đã báo lại sự việc cho công ty lữ hành nơi mình làm việc, công ty lập tức có mặt tại Nha Trang, yêu cầu đổi tài xế và hỗ trợ phòng riêng cho tôi".
Theo nghề hướng dẫn viên du lịch 5 năm và từng đi dẫn khách dài ngày nên với những tour có lợi nhuận thấp, công ty sắp xếp cho chị N. ngủ cùng phòng với tài xế. Trong suốt quá trình làm việc chung nếu nhận thấy tài xế có vấn đề, tính cách không phù hợp thì chị N. sẽ cân nhắc không ở chung. Đây là lần đầu chị bị tài xế quấy rối.
Chị N. tiết lộ thêm, trung bình 1 tháng sẽ có 1 tour hướng dẫn viên nữ ở cùng phòng với tài xế. Thông thường, vào mùa hè (mùa cao điểm du lịch), phòng trống ở khách sạn không còn hoặc giá phòng tăng thì tình trạng này xảy ra nhiều hơn. Nếu tour du lịch dẫn đoàn có 2 xe (gồm 2 tài xế và 2 hướng dẫn viên) thì cả 4 người sẽ ở cùng một phòng.
Chị N. lo lắng khi nói ra việc bị quấy rối, các công ty du lịch có thể sẽ cắt giảm nhân sự nữ. Hình minh họa
"Tôi cũng lo khi nói ra chuyện này, các công ty du lịch sẽ cắt giảm nhân sự nữ. Tuy nhiên, tôi đăng tải câu chuyện lên mạng xã hội với mong muốn các bạn nữ cùng nghề sẽ không gặp trường hợp tương tự. Nếu chẳng may gặp phải chuyện giống tôi thì các bạn cần phản kháng, ghi âm và quay hình lại để có chứng cứ".
Công ty lữ hành cần bảo đảm quyền lợi cho hướng dẫn viên
Thùy Trang (23 tuổi, hướng dẫn viên du lịch) cho biết việc hướng dẫn viên nữ ở chung phòng với tài xế và bị quấy rối không hiếm trong nghề. Do đó, khi nhận tour dài ngày, Trang luôn yêu cầu công ty hỗ trợ phòng nội bộ cho nữ hoặc hỗ trợ chi phí để đặt phòng ở riêng. Nếu công ty không đáp ứng, Trang sẽ không nhận tour.
"Vài công ty lữ hành còn sợ phát sinh thêm chi phí nên "ép" hướng dẫn viên nữ phải ngủ cùng. Các bạn hướng dẫn viên nữ có lúc ngại trao đổi về chỗ ngủ nên sẽ âm thầm bỏ tiền ra thuê phòng riêng hoặc thức trắng đêm khi ở cùng với tài xế nam. Điều này rất tội cho các bạn, nếu chẳng may có gì xảy ra thì…", Trang thở dài.
Khi câu chuyện bị quấy rối được chia sẻ, chị N. phải nghe nhiều lời bàn tán. Họ cho rằng chị "làm quá", "chưa có việc gì đã la làng", "tài xế chưa làm được gì đã mang tiếng cả đời". Tuy nhiên, sự đồng cảm và ủng hộ của chồng, gia đình đã giúp chị N. vượt qua tất cả.
Chị Thùy Trang nhấn mạnh việc sắp xếp phòng ngủ cho hướng dẫn viên nữ cần được các công ty lữ hành chú trọng hàng đầu.
"Công ty có thể cho các hướng dẫn viên nữ ở phòng nội bộ, ghép với các hướng dẫn viên cùng giới mà khác đoàn cũng được. Bên cạnh đó, để tạo điều kiện tốt nhất thì công ty có thể hỗ trợ phần nào chi phí cho hướng dẫn viên tự thuê phòng khách sạn.
Công ty đừng vì tiết kiệm mà để hướng dẫn viên nữ ở cùng tài xế nam, rất nhiều rủi ro sẽ xảy ra và chúng ta không thể lường được", chị Trang chia sẻ.
Khi câu chuyện bị quấy rối được chia sẻ, chị N. phải nghe nhiều lời chỉ trích chỏ rằng chị đang làm quá. Hình minh họa
Giống như chị Trang, chị N. cũng cho hay: "Qua câu chuyện này, tôi mong một bộ phận tài xế cũng nên tự nhìn nhận lại bản thân.
Sau khi câu chuyện của tôi được chia sẻ, nhiều công ty du lịch đã gọi điện để hỏi thăm, động viên. Từ đây, họ cũng sẽ quan tâm tới chính sách hỗ trợ phòng riêng hoặc phòng nội bộ cho các hướng dẫn viên nữ hơn.
Nhiều nhà xe ở địa phương cũng quan tâm đến tôi rất nhiều, các nhà xe khẳng định sẽ quán triệt kỹ nội quy của tài xế trước khi vào làm tại hãng".
Trao đổi với PV Báo Phụ nữ Việt Nam, ông Nguyễn Bảo Toàn - Giám đốc Tập sự Trung tâm điều hành hướng dẫn viên Việt Nam (Vietravel) - cho biết:
"Mỗi khi có bất kỳ tình huống nào xảy ra trong lĩnh vực du lịch, tất cả hướng dẫn viên đều được cập nhật, trao đổi và rút kinh nghiệm. Đặc biệt với những vấn đề như hướng dẫn viên bị xâm hại, quấy rối,… thì càng được quan tâm, trao đổi để nâng cao nghiệp vụ, bảo vệ hướng dẫn viên.
Hướng dẫn viên nữ vốn đảm nhận một công việc vất vả và nhiều bất lợi so với đồng nghiệp nam. Kèm theo đó là rất nhiều rủi ro, cám dỗ rình rập trong quá trình làm nghề nên được công ty quan tâm nhiều hơn.
Chúng tôi có quy định về phòng ngủ nội bộ dành riêng cho hướng dẫn viên nữ ở các tour trong nước, chế độ phòng riêng hoặc ghép khách nữ cho các tour đi nước ngoài. Điều này đảm bảo các hướng dẫn viên nữ và người nhà của họ yên tâm trong quá trình làm nghề", ông Toàn nhấn mạnh.
