Hướng đến nền hành chính hiện đại

Giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng

Xã Vạn Tường là một trong những địa phương thực hiện cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho người dân sớm nhất tỉnh. Theo quy định, thủ tục này phải hoàn thành trong thời gian 20 ngày, nhưng xã đã nỗ lực hoàn thành sớm trước hạn 5 ngày. Đến nay, xã Vạn Tường đã cấp 47 giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu cho người dân.

Anh Phạm Văn Nghĩa, ở xã Vạn Tường chia sẻ, quá trình làm hồ sơ xin cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, tôi được cán bộ xã nhiệt tình hướng dẫn. Tôi rất vui vì được nhận giấy chứng nhận quyền sử dụng đất đúng hẹn, không phải chờ đợi lâu.

(Báo Quảng Ngãi)- Trong quá trình vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, đẩy mạnh cải cách hành chính được xem là nhiệm vụ trọng tâm để phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn.

Với phương châm “lấy người dân làm trung tâm và vì nhân dân phục vụ”, xã Vạn Tường tập trung mọi nguồn lực giải quyết các thủ tục, hồ sơ cho người dân, doanh nghiệp. Gần 3 tháng qua, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã tiếp nhận trên 5.000 hồ sơ; tỷ lệ giải quyết hồ sơ trước hạn đạt 99%. Xã tập trung tháo gỡ những khó khăn ban đầu để phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Phó Chủ tịch UBND xã Vạn Tường Nguyễn Minh Hoàng cho biết, xã luôn phát huy tinh thần đoàn kết trong lãnh đạo điều hành, thực hiện nhiệm vụ trong tình hình mới. Trong đó, địa phương đẩy mạnh tuyên truyền để người dân tiếp cận với mô hình chuyển đổi số, cải cách hành chính. Cán bộ xã tăng cường hướng dẫn người dân thực hiện các thao tác trên cổng dịch vụ công trực tuyến để giải quyết các thủ tục đảm bảo yêu cầu.

Tăng cường ứng dụng công nghệ số

Văn kiện Đại hội XIII của Đảng xác định mục tiêu xuyên suốt là xây dựng và hoàn thiện Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Trong đó, nhấn mạnh yêu cầu xây dựng bộ máy nhà nước tinh gọn, trong sạch, vững mạnh, hoạt động hiệu lực, hiệu quả. Đây cũng là tinh thần cốt lõi của Nghị quyết số 18-NQ/TW ngày 25/10/2017 của Ban Chấp hành Trung ương Đảng nhằm cải cách mạnh mẽ hệ thống chính trị trong tình hình mới.

Tại Quảng Ngãi, mục tiêu này đang được cụ thể hóa bằng nhiều giải pháp đồng bộ. Chính quyền địa phương 2 cấp đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, giúp giảm tải áp lực cho bộ phận một cửa, nâng cao sự hài lòng của người dân.

Tỉnh ta đã ban hành khoảng 60 quyết định công bố danh mục TTHC và phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thuộc thẩm quyền của chính quyền địa phương 2 cấp. Đến nay, cấp tỉnh công bố, công khai, cập nhật quy trình nội bộ, quy trình điện tử trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC, Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh trên 1.935 TTHC, cấp xã 404 TTHC.

Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Nguyễn Thanh Hoài cho biết, chúng tôi thường xuyên theo dõi các phản ánh, kiến nghị của địa phương để kịp thời tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc về kỹ năng, nghiệp vụ trong việc tổ chức vận hành của trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã. Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh cũng hỗ trợ kịp thời các địa phương về nghiệp vụ xử lý hồ sơ, tiếp nhận xử lý số hóa và trả kết quả xử lý cho người dân.

Vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp thông suốt chính là bước đột phá để xây dựng hệ thống chính trị tinh gọn, mạnh, hiệu lực, hiệu quả và minh bạch. Từ đó, tạo nền tảng vững chắc để Quảng Ngãi hướng đến nền hành chính hiện đại, phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.

Bài, ảnh: PV