iHanoi - một ứng dụng, mọi dịch vụ thuận tiện

iHanoi không đơn thuần là một phần mềm hỗ trợ thủ tục, mà đang dần trở thành siêu ứng dụng - nơi mọi nhu cầu thiết yếu của công dân được hội tụ trong một không gian số duy nhất.

Anh Trần Anh Hùng ở phường Yên Hòa đến Trung tâm Phục vụ hành chính công Chi nhánh số 1 để làm thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu. Anh đã đặt số qua ứng dụng iHanoi và cảm nhận được sự thuận lợi của tính năng này.

Anh Trần Anh Hùng chia sẻ: "Tôi đến đây để làm hồ sơ xin cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu và đã đăng ký qua ứng dụng iHanoi. Việc đặt số rất thuận tiện, giúp tôi sắp xếp được thời gian và công việc hợp lý để không phải chờ đợi nhiều".

Không chỉ đặt lịch, ứng dụng iHanoi còn cho phép người dùng theo dõi trực tuyến toàn bộ tiến độ tiếp nhận hồ sơ, từ khâu yêu cầu bổ sung đến khi có kết quả; tránh đi lại nhiều lần, đồng thời tăng tính minh bạch, trách nhiệm của cơ quan công quyền. Ngoài tính năng này, còn có một số tiện ích khác trên ứng dụng iHanoi.

Chị Đặng Thị Huyền Dịu (phường Cầu Giấy) cho hay: "Chỉ với một thao tác truy cập, tôi có thể biết được các thông tin về chất lượng không khí ở khu vực mình sinh sống và các khu vực lân cận theo từng thời gian cụ thể. Ngoài ra, ứng dụng iHanoi còn cung cấp các lời khuyên cho từng nhóm người cụ thể, ví dụ như nhóm người bình thường hay nhóm người nhạy cảm".

Sau 17 tháng vận hành, ứng dụng Công dân Thủ đô số - iHanoi đã có gần 6 triệu người dùng, 450.000 lượt truy cập mỗi ngày, trở thành nền tảng công dân số thành công nhất cả nước. iHanoi cũng đã tiếp nhận 900.000 phản ánh kiến nghị trong mọi lĩnh vực của đời sống xã hội.

Ông Trịnh Tất Thắng, Giám đốc Trung tâm Quản trị hệ thống và phát triển ứng dụng - Trung tâm phục vụ hành chính công TP. Hà Nội cho biết: "Chúng tôi sẽ phải nâng cấp nền tảng lên tốt hơn nữa, việc nâng cấp nền tảng cần phải chuẩn hóa lại các thông tin, giúp đăng nhập cùng lúc nhiều tài khoản một lúc. Ứng dụng iHanoi sẽ phục vụ người dân, doanh nghiệp, giúp họ thực hiện nhiều công việc thuận trên ứng dụng".

Việc đưa iHanoi trở thành siêu ứng dụng là bước tiến quan trọng trong quá trình xây dựng chính quyền điện tử và đô thị thông minh, thúc đẩy sự tham gia của người dân vào hoạt động quản lý Nhà nước.

Thanh Tú