KATINAT phản hồi sau khi nhận 'bão phẫn nộ', công bố góp 1 tỉ đồng hỗ trợ đồng bào bị bão lũ

Khoảng 16 giờ ngày12-9, fanpage KATINAT xuất hiện bài đăng mới, nội dung là gửi lời xin lỗi chân thành đến khách hàng khi thông qua cách truyền thông gây hiểu lầm dẫn đến những ý kiến trái chiều trong hoạt động chung tay cùng đồng bào vùng bão lũ.

Thông tin đến khách hàng, KATINAT cho biết đã trực tiếp đóng góp 1 tỉ đồng cho Ủy Ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam – Ban Cứu trợ Trung ương, thay vì trích và chuyển dựa trên số lượng ly thực tế phục vụ mỗi ngày như chương trình dự kiến.

Số tiền này dự kiến được trích ra từ 1 triệu ly nước ước tính sẽ phục vụ trong 19 ngày trên toàn hệ thống KATINAT (từ 12-9 đến hết 30-9)

Bài đăng mới "nói lại cho rõ" của KATINAT trên trang fanpage

Ngày 1-10-2024, KATINAT sẽ cập nhật số tiền thực tế được trích ra trong giai đoạn từ 12 đến 30-9 và công bố công khai. Trong trường hợp nhiều hơn 1 triệu ly KATINAT được phục vụ, KATINAT sẽ trích bổ sung và tiếp tục đóng góp cho Mặt trận Tổ quốc Việt Nam.

Trao đổi với phóng viên Báo Người Lao Động, đại diện KATINAT giải thích về bài đăng thông báo trích 1.000 đồng/ly nước để ủng hộ đồng bào miền Bắc đang gặp khó khăn vì bão lũ trước đó là dựa trên tính toán từ thực tế hoạt động của hệ thống.

"Dựa trên số liệu thống kê số lượng sản phẩm (số ly nước) bán ra trong 20 ngày đầu tháng 8 là gần 1 triệu ly nước. Nếu trích lợi nhuận từ mỗi ly là 1.000 đồng, chúng tôi đã có 1 tỉ đồng để ủng hộ bà con" – đại diện KATINAT nêu.

KATINAT cũng nhận lỗi vì đã cách truyền thông chưa rõ ràng đã gây hiểu lầm đáng tiếc.

Cập nhật fanpage KATINAT sau gần 1 giờ đăng bài xin lỗi, bài đăng đã thu hút hơn 31.000 lượt bình luận. Bên cạnh những bình luận hài hước, "đá xéo", nhiều bình luận thể hiện sự thông cảm, ủng hộ thương hiệu này:

"Ơ…tự nhiên lại thấy Katinat ngon lại rồi nè"

"Thôi tha thứ mai ghé uống tiếp :))"

"Đúng kịch bản rồi, tất cả mọi người biết đến em Katinat rồi"

KATINAT đã chuyển khoản 1 tỉ đồng để chung tay hỗ trợ đồng bào miền Bắc. Số tiền dự kiến này được trích từ lợi nhuận của 1 triệu ly nước hệ thống này bán ra từ ngày 12 đến 30-9

Trước đó, ngày 11-9, KATINAT công bố chương trình "KATINAT chung tay hướng về miển Bắc" với nội dung "Trước những thiệt hại nặng nề do ảnh hưởng của bão lũ gây ra, KATINAT mong muốn được chung tay chia sẻ, cùng đồng bào đang gồng mình chống lũ, vượt qua giai đoạn khó khăn này bằng cách KATINAT sẽ trích 1.000 đồng trên mỗi ly nước bán ra tại hệ thống từ 12-9 đến hết 30-9, đồng hành cùng miền Bắc khắc phục hậu quả thiên tai".

Tuy nhiên, ngay sau khi đăng tải, thương hiệu này đã gây bão cư dân mạng. Bài đăng này sau 21 giờ đã thu hút rất nhiều tranh cãi với 66.000 bình luận và có đến 56.000 biểu cảm phẫn nộ.

Hầu hết các lượt bình luận bày tỏ sự không hài lòng, thậm chí là bức xúc. Một bình luận dưới bài đăng thu hút gần 2.000 lượt tương tác đã viết: "Trong khi cả hệ thống chính trị vào cuộc giúp đồng bào khắc phục thiệt hại của lũ lụt, cán bộ chiến sĩ và nhân dân đang lao mình hiểm nguy và gian khổ, hàng triệu người trong và ngoài nước chung tay gây quỹ ủng hộ đồng bào thì Katinat lại trục lợi trên lòng tin và sự lương thiện của người khác."

Nhiều bình luận bày tỏ sự phản ứng bằng cách chụp màn hình chuyển khoản đóng góp ủng hộ, kèm theo đó là kêu gọi "nhịn uống" KATINAT

"Đã ko uống 10 ly để ủng hộ đồng bào . mời mọi người nhịn uống Ka ti nát với em"

"Uống thì góp được 1 nghìn, còn không uống thì góp được 60 nghìn."

"dạ cảm ơn ạ để em nhịn uống 1 tháng rôi em ủng hộ chứ 1 lần uống ủng hộ có 1k, thôi em thà nhịn. Tự nhiên đang là fan thành anti luôn, chán không buồn nói".

T. Nhân