Katinat xin lỗi sau khi bị chỉ trích, đã chuyển 1 tỷ đồng ủng hộ đồng bào bão lũ

Liên quan đến vụ Katinat gây bức xúc vì đóng góp 1.000đ/ly nước bán ra để ủng hộ khắc phục sau bão, chiều 12/9, thương hiệu này đã lên tiếng xin lỗi. Sau đó họ đã thông báo đã chuyển 1 tỷ đồng ủng hộ trục tiếp cho Mặt trận Tổ quốc Việt Nam - Ban Cứu trợ Trung ương vào lúc 15h07 ngày 12/9.

Bài đăng của Katinat nhận hàng loạt phẫn nộ của cộng đồng mạng.

Katinat khẳng định số tiền này dự kiến được trích ra từ 1 triệu ly nước ước tính sẽ phục vụ trong 19 ngày trên toàn hệ thống từ 12/9 đến hết 30/9.

"Thân gửi quý khách hàng! Đầu tiên, Katinat xin gửi lời xin lỗi chân thành đến khách hàng khi thông qua cách truyền thông có những hiểu lầm dẫn đến những ý kiến trái chiều trong hoạt động chung tay cùng đồng bào vùng bão lũ.

Với mong muốn truyền tải một cách minh bạch những giá trị mà Katinat đóng góp cho cộng đồng, Katinat đã đóng góp 1 tỷ đồng trực tiếp cho Mặt trận Tổ quốc Việt Nam – Ban Cứu trợ Trung ương, thay vì trích và chuyển dựa trên số lượng ly thực tế phục vụ mỗi ngày như chương trình dự kiến.

Katinat xin lỗi khách hàng sau thông báo trích 1.000 đồng/ly nước để khắc phục thiên tai, chuyển thêm 1 tỷ đồng cho Mặt trận Tổ quốc Việt Nam.

Số tiền này dự kiến được trích ra từ 1 triệu ly nước ước tính sẽ phục vụ trong 19 ngày trên toàn hệ thống Katinat (Từ 12/09 đến hết 30/09). Ngày 01/10/2024, Katinat sẽ cập nhật số tiền thực tế được trích ra trong giai đoạn từ 12/09 đến hết 30/09 và công bố công khai. Trong trường hợp nhiều hơn 1 triệu ly Katinat được phục vụ, Katinat sẽ trích bổ sung và tiếp tục đóng góp cho Mặt trận Tổ quốc Việt Nam.

Cũng như những chương trình chung tay cùng cộng đồng mà Katinat đã từng thực hiện trước đây. Một lần nữa, Katinat xin khẳng định luôn giữ vững những giá trị cốt lõi: Tận tâm, chân thành và đồng hành cùng cộng đồng. Mong đồng Bào vùng bão lũ luôn vững tin vào một ngày mai tươi sáng, rồi chúng ta sẽ vượt qua và bình an sẽ trở lại" - Katinat chia sẻ trên Fanpage.

Thương hiệu này cho biết thêm, ngày 01/10/2024 sẽ cập nhật số tiền thực tế được trích ra trong giai đoạn từ 12/09 đến hết 30/09 và công bố công khai. Trong trường hợp nhiều hơn 1 triệu ly Katinat được phục vụ, họ sẽ trích bổ sung và tiếp tục đóng góp cho Mặt trận Tổ quốc Việt Nam.

Hãng xin lỗi khách hàng vì cách truyền thông có thể gây nhầm lẫn.

Sau khi Katinat ủng hộ 1 tỷ đồng, cộng đồng mạng vẫn chỉ trích nặng nề. Họ cho rằng vì bị phản ứng ngược nên thương hiệu này mới đăng bài xin lỗi, và chuyển 1 tỷ đồng ủng bộ đồng bào bão lũ. Tuy nhiên một số người cho rằng họ đã tiếp thu ý kiến từ dư luận, chuyển khoản trực tiếp.

- Chuyển tiền rồi nhưng cá nhân mình thấy chưa hài lòng. Một thương hiệu nổi tiếng mà làm ăn thế này thì chán quá.

- Đây cũng là bài học lớn để Katinat rút kinh nghiệm.

- Tự mình làm mình mất uy tín quá Katinat ơi.

- Quá thất vọng về cách làm này của Katinat. Giải quyết nhanh vậy cũng được, nhưng cảm tình mất rồi thì không lấy lại được đâu.

Thúy Thúy