Hà Nội sẽ thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với chất lượng phục vụ tại 12 sở, cơ quan tương đương sở và 126 xã, phường trong năm 2026, với tổng số 9.960 phiếu.
Thành phố Hà Nội sẽ thu thập 9.960 phiếu khảo sát trực tiếp và trực tuyến để đánh giá chất lượng phục vụ người dân, tổ chức tại 12 sở và 126 xã, phường trong năm 2026.
Theo kế hoạch, thành phố Hà Nội sẽ thực hiện 9.960 phiếu khảo sát để đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức về chất lượng phục vụ của các Sở và UBND xã, phường...
Kết quả đo lường là tiêu chí quan trọng để đánh giá hiệu quả công việc và thái độ phục vụ, xây dựng niềm tin vào hệ thống quản lý Nhà nước ở các cấp chính quyền.
Ngày 28-9, UBND thành phố Hà Nội ban hành Kế hoạch số 372/KH-UBND về triển khai khảo sát đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức về chất lượng phục vụ của các sở, cơ quan tương đương sở và UBND xã, phường trên địa bàn thành phố Hà Nội.