Khai trương đến cửa hàng thứ 3 với UNIQLO SC Vivocity, vì sao UNIQLO vẫn duy trì được sức hút?

Điều gì khiến "ông lớn" Nhật Bản tiếp tục duy trì được sức hút tại thị trường Việt?

Với màn ra mắt cửa hàng UNIQLO SC VivoCity thứ sáu tuần qua, tính đến nay đã có 3 cửa hàng UNIQLO được mở tại Việt Nam. Tuy nhiên "gã khồng lồ" bán lẻ thời trang đến từ Nhật Bản vẫn không mất nhiệt với hàng loạt lượt khách hàng xếp hàng từ trước giờ khai trương

Triết lý LifeWear và sức hút bền vững

Nếu đã là fan của UNIQLO, bạn hẳn biết đến thuật ngữ LifeWear được khởi xướng bởi chính "cha đẻ" của thương hiệu – ông Yanai Tadashi. Như chính ý nghĩa thuần túy nhất, "Life" mang nghĩa tượng trưng cho những gì gần gũi và chân thật nhất và được kết hợp cùng từ "Wear" ám chỉ trang phục mặc thường ngày.

Khởi nguồn từ cuộc sống và nhu cầu thiết thực trong cuộc sống đời thường của mỗi người, LifeWear đáp ứng những nhu cầu thiết thực nhất của các khách hàng với chất lượng tốt, chức năng ưu việt, giá cả hợp lí và luôn không ngừng được cải tiến. Và cũng bởi chính lí do nguyên bản từ nhu cầu thiết thực trong cuộc sống của mỗi người nên những khái niệm như "lỗi thời", "qua mùa mốt" dường như nằm ngoài vòng biến chuyển trong sự phát triển của UNIQLO. Đơn giản thôi, cho dù bạn là ai, theo đuổi phong cách như thế nào và ở bất kỳ mùa nào trong năm, bạn chắc chắn sẽ luôn luôn cần những trang phục thiết yếu, mang đến sự tiện dụng nhờ những tính năng ưu việt như AIRism áo hoodie chống UV vải mắt lưới, những trang phục thiết yếu đầy tinh tế của dòng sản phẩm UNIQLO U, những chiếc áo thun UT giúp người mặc thể hiện cá tính, những trang phục mặc tại gia thoải mái nhờ công nghệ AIRism hay những sản phẩm áo Bra (Bra top) vô cùng tiện lợi.

Với diện tích lên đến 2000 mét vuông, UNIQLO SC VivoCity là nơi trưng bày toàn bộ dòng sản phẩm LifeWear dành cho mọi đối tượng khách hàng nam, nữ, trẻ em ở nhiều độ tuổi khác nhau.

Đó cũng là lí do, trong dịp khai trương cửa hàng UNIQLO SC VivoCity ngày 15/5 vừa qua, bất để đó là một buổi sáng thứ sáu với nhiều bận rộn, vẫn có rất đông các khách hàng, các gia đình đến tham gia trải nghiệm và mua sắm tại đây.

Rất đông các khách hàng dành sự quan tâm đến các dòng sản phẩm thiết yếu, cơ bản trong dòng sản phẩm UNIQLO U trong buổi khai trương ngày 15/5 vừa qua của cửa hàng UNIQLO SC VivoCity

Khu vực áo thun UT là một trong những khu vực được các khách hàng trẻ vô cùng quan tâm với thông điệp "WEAR YOUR WORLD", giúp người mặc thể hiện cá tính, phong cách

Thấu hiểu khách hàng và đáp ứng những gì họ cần

Ngay từ trong triết lý thời trang LifeWear, vốn được xem là nền tảng trong sự phát triển, UNIQLO đã ngầm chứng minh tầm quan trọng của việc lắng nghe và thấu hiểu khách hàng. Nhưng không chỉ dừng lại ở một thông điệp thời trang, sự lắng nghe và thấu hiểu khách hàng của UNIQLO được đầu tư và nghiên cứu một cách nghiêm túc. Tọa lạc tại trung tâm quận 7, UNIQLO SC VivoCity không những đáp ứng nhu cầu mua sắm của người dân địa phương mà còn của cả cộng đồng người nước ngoài vô cùng rộng lớn hiện đang sinh sống tại đây và các khu vực lân cận. Với sức mua của các đối tượng khách hàng vô cùng tiềm năng nhưng chưa được khai phá một cách triệt để, UNIQLO đã thể hiện một nước đi thông minh trong kế hoạch mở rộng và phát triển trong những ngày đầu tại Việt Nam

Đặc biệt, trên diện tích bán hàng lên đến hơn 2.000 mét vuông, không gian dành cho các em nhỏ luôn là một trong những điểm nhấn về thiết kế trong cửa hàng, nhờ đó UNIQLO vừa thu hút được các bậc cha, mẹ tham gia mua sắm, vừa "giữ chân" được các thiên thần nhí và tạo những dấu ấn khó phai với các bé

Trong khi bố và mẹ trải nghiệm mua sắm, các bé con có thể tự thỏa thích vui đùa và làm quen với những người bạn mới tại khu vực dành cho trẻ em tại cửa hàng UNIQLO SC VivoCity

Chất lượng dịch vụ luôn không ngừng được cải tiến

Không chỉ mang đến những cải tiến không ngừng về mặt công nghệ trong các sản phẩm, chất lượng dịch vụ từ nghệ thuật trưng bày cửa hàng đến sự chuyên nghiệp, tận tâm của đội ngũ nhân viên luôn nằm trong top đầu những lí do giúp UNIQLO "kết nạp" nhiều hơn nữa các fan trung thành. Với cửa hàng UNIQLO SC VivoCity, sau những nghi lễ khai trương từ ông Osamu Ikezoe - Tổng giám đốc UNIQLO Việt Nam, hàng nghìn khách hàng sau đó được chào đón một cách nồng nhiệt với sự hướng dẫn tận tình về các khu vực trưng bày sản phẩm hay những tư vấn vô cùng chi tiết về các mẫu trang phục

Nhân viên của UNIQLO SC VivoCity tận tình đón tiếp, chăm sóc khách hàng ngay từ những giây phút đầu tiên khi cửa hàng chính thức khai trương

Nhân viên UNIQLO hướng dẫn khách hàng đến khu vực trưng bày sản phẩm phù hợp với nhu cầu

Các khu vực trưng bày trong cửa hàng được cân nhắc và bài trí kỹ lưỡng để mang đến sự tiện dụng nhất cho khách hàng khi đến trải nghiệm mua sắm

Với những bước đi vững chắc trong sự thấu hiểu khách hàng cùng chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp và không ngừng được cải tiến, trong thời gian sắp tới UNIQLO sẽ còn mang đến nhiều hơn nữa những bất ngờ tại thị trường Việt đặc biệt khi vừa qua, thừa thắng xông lên, UNIQLO tiếp tục công bố kế hoạch khai trương cửa hàng thứ 4 tại tòa nhà cao nhất Việt Nam thuộc trung tâm thương mại Vincom Center Landmark 81. Độc giả có thể tiếp tục theo dõi và cập nhật những thông tin mới nhất của UNIQLO tại fanpage của UNIQLO tại Việt Nam tại https://www.facebook.com/uniqlovnam/

Quang Vũ