Khẩn trương tháo gỡ vướng mắc, bảo đảm thủ tục hành chính thân thiện nhất

Tham gia đoàn công tác, về phía Bộ Tư pháp còn có ông Nguyễn Thanh Hải - Cục trưởng Cục Hành chính Tư pháp; ông Phạm Đức Dụ - Phó Cục trưởng Cục Công nghệ thông tin; ông Nguyễn Thanh Bình - Phó Chánh văn phòng Bộ.

Về phía tỉnh Lâm Đồng có ông Nguyễn Minh – Phó Chủ tịch UBND tỉnh cùng lãnh đạo các sở, ban, ngành và đại diện một số phường, xã.

Lâm Đồng số hóa toàn bộ dữ liệu hộ tịch

Thứ trưởng Bộ Tư pháp Nguyễn Thanh Ngọc và Phó Chủ tịch Lâm Đồng Nguyễn Minh chủ trì buổi làm việc

Theo báo cáo của tỉnh Lâm Đồng, thực hiện Nghị định 120/2025/NĐ-CP của Chính phủ và hướng dẫn của Bộ Tư pháp, UBND tỉnh Lâm Đồng đã triển khai đồng bộ mô hình chính quyền địa phương hai cấp trong lĩnh vực hộ tịch, đạt nhiều kết quả bước đầu.

Theo đó, tỉnh Lâm Đồng đã tổ chức 12 đoàn công tác kiểm tra tại 35 xã, phường nhằm hướng dẫn chuyên môn, nghiệp vụ cho cơ sở, kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện mô hình chính quyền 2 cấp; đồng thời tăng cường cán bộ, công chức, viên chức cấp tỉnh về xã, phường, đặc khu để tham gia hỗ trợ vận hành chính quyền cấp xã hoạt động theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp, qua đó đã quyết định cử biệt phái công chức, viên chức cấp tỉnh đến cấp xã để hỗ trợ, xử lý công việc trong thời gian 3 tháng, trong đó cử 13 công chức, viên chức thuộc Sở Tư pháp để hỗ trợ trực tiếp tại các địa phương có nhu cầu trong lĩnh vực tư pháp, hộ tịch...

Đại diện phường Xuân Phường - Đà Lạt nêu các vướng mắc, khó khăn trong giải quyết TTHC trong lĩnh vực hộ tịch.

Về tình hình đăng ký hộ tịch trên địa bàn Lâm Đồng, từ ngày 1/7/2025 đến 15/8/2025, các cơ quan đăng ký hộ tịch trên địa bàn tỉnh đã giải quyết 46.439 hồ sơ đăng ký hộ tịch đảm bảo tiến độ, chất lượng. Công tác đăng ký hộ tịch trong quá trình triển khai chính quyền địa phương 2 cấp tại địa phương cơ bản đáp ứng nhu cầu của công dân cũng như phục vụ công tác quản lý nhà nước; hoàn thành việc kết nối liên thông dữ liệu giữa Cổng dịch vụ công cấp tỉnh với Hệ thống đăng ký, quản lý hộ tịch điện tử và Cổng dịch vụ công quốc gia.

Lãnh đạo xã Hiệp Thạnh nêu đề xuất, kiến nghị đến đoàn công tác.

Bên cạnh đó, các cơ quan đăng ký hộ tịch tại địa phương cũng đã triển khai thực hiện đăng ký hộ tịch trực tuyến theo quy định tại Nghị định số 87/2020/NĐ-CP ngày 28/7/2020 của Chính phủ quy định về Cơ sở dữ liệu hộ tịch điện tử, đăng ký hộ tịch trực tuyến; Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 8/4/2020 của Chính phủ về thực hiện TTHC trên môi trường điện tử.

Sau khi sáp nhập tỉnh, kiện toàn cấp xã và tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp, việc đăng ký hộ tịch trực tuyến, việc thực hiện liên thông TTHC đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi; đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, hỗ trợ mai táng phí tiếp tục được triển khai thực hiện theo đúng quy định của pháp luật về hộ tịch cũng như quy định về phân định thẩm quyền. Kết quả từ ngày 1/7/2025 - 15/8/2025, các cơ quan đăng ký hộ tịch trên địa bàn tỉnh đã giải quyết 39.146 hồ sơ, trong đó có 36.188 hồ sơ trực tuyến; giải quyết 7.293 hồ sơ liên thông điện tử.

Thành viên đoàn công tác trao đổi, hướng dẫn tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc.

Ngoài ra, các cơ quan đăng ký hộ tịch trên địa bàn tỉnh thực hiện niêm yết công khai, rõ ràng các quy trình giải quyết TTHC để người dân thuận tiện trong việc tra cứu; việc triển khai cơ sở dữ liệu hộ tịch điện tử, số hóa dữ liệu hộ tịch từ sổ hộ tịch tiếp tục được quan tâm. Trên cơ sở chỉ đạo của UBND tỉnh, Sở Tư pháp các tỉnh Lâm Đồng, Bình Thuận, Đắk Nông (cũ) đã khẩn trương triển khai rà soát, thống kê, số hóa dữ liệu hộ tịch lịch sử đảm bảo các bước theo đúng hướng dẫn, kết quả đã số hóa toàn bộ dữ liệu hộ tịch lịch sử trên địa bàn quản lý với 3.646.144 dữ liệu; rà soát, đối chiếu dữ liệu khai sinh giữa Cơ sở dữ liệu hộ tịch điện tử với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, theo đó đã rà soát 100.510/104.588, đạt tỷ lệ 99,92%...; Việc triển khai Phần mềm đăng ký, quản lý hộ tịch điện tử (phiên bản mới) được thực hiện đồng bộ, thống nhất trên toàn tỉnh.

Thành viên đoàn công tác giải đáp các thắc mắc.

Bên cạnh những kết quả đạt được, việc thực hiện chính quyền 2 cấp trong lĩnh vực hộ tịch còn một số khó khăn, vướng mắc như: Hệ thống đăng ký, quản lý hộ tịch mới của Bộ Tư pháp triển khai từ ngày 1/7/2025 đến nay cơ bản đã ổn định nhưng chưa đồng bộ được toàn bộ dữ liệu hộ tịch; thường xuyên xảy ra lỗi; Kết nối giữa Dịch vụ công quốc gia, Dịch vụ công liên thông, Hệ thống một cửa của tỉnh với Hệ thống hộ tịch còn xảy ra lỗi và không đồng bộ dẫn đến hồ sơ sau khi được tiếp nhận trên một cửa thành công nhưng không chuyển về phần mềm hộ tịch, hoặc một số trường hợp chuyển về bị sai hoặc thiếu thông tin.

Đội ngũ công chức làm công tác hộ tịch trên địa bàn tỉnh còn mỏng so với khối lượng công việc hiện nay (sau sáp nhập khối lượng hồ sơ giải quyết TTHC của cấp xã rất lớn cộng thêm nhiệm vụ của cấp huyện chuyển về) dẫn đến quá tải. Trong khi các việc hộ tịch phân cấp thẩm quyền từ cấp huyện về xã chủ yếu có yếu tố nước ngoài đòi hỏi phải được trang bị kỹ năng, nghiệp vụ cũng như kinh nghiệm để giải quyết dẫn đến còn lúng túng...

Tiếp tục rà soát, kịp thời tháo gỡ vướng mắc

Ông Nguyễn Minh - Phó Chủ tịch Lâm Đồng ghi nhận các kết quả trong lĩnh vực Tư pháp của tỉnh nhà, mong muốn tiếp tục nhận được sự quan tâm của các cơ quan Trung ương, nhất là Bộ Tư pháp để việc thực hiện chính quyền 2 cấp trong lĩnh vực hộ tịch được thông suốt.

Phó Chủ tịch Lâm Đồng Nguyễn Minh phát biểu tại buổi làm việc.

Lãnh đạo tỉnh Lâm Đồng mong muốn qua buổi làm việc, đoàn công tác sẽ có góc nhìn toàn diện, có giải pháp tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc; đồng thời chia sẻ thêm những mô hình, cách làm hay trong lĩnh vực Tư pháp để Lâm Đồng tham khảo, học hỏi. Phó Chủ tịch Lâm Đồng chỉ đạo các sở, ngành, nhất là Sở Tư pháp tiếp thu đầy đủ các ý kiến của lãnh đạo Bộ Tư pháp cũng như các thành viên đoàn công tác và chủ động rà soát, tập huấn nâng cao nghiệp vụ đối với đội ngũ cán bộ Tư pháp; sớm có đề xuất, tham mưu UBND tỉnh kịp thời.

Thứ trưởng Nguyễn Thanh Ngọc phát biểu kết luận buổi làm việc.

Kết luận buổi làm việc, Thứ Trưởng Nguyễn Thanh Ngọc ghi nhận sự nỗ lực, quyết tâm của UBND tỉnh Lâm Đồng và các đơn vị, địa phương của tỉnh trong thực hiện các nhiệm vụ khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Thứ trưởng chia sẻ những khó khăn đang đặt ra với cấp xã khi 80% TTHC được giải quyết tại cấp xã trong khi bộ máy chưa thực sự vận hành thông suốt.

Thời gian tới, Thứ trưởng Nguyễn Thanh Ngọc đề nghị UBND tỉnh Lâm Đồng rà soát, tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc theo thẩm quyền đối với cấp xã, phường, đặc khu; việc tháo gỡ khó khăn này cần được cập nhật từng ngày. UBND tỉnh Lâm Đồng cũng cần quan tâm chỉ đạo các sở, ngành hoàn thiện cơ sở dữ liệu thuộc về địa phương; tiếp tục tích cực thực hiện cao điểm 90 ngày đêm làm sạch dữ liệu hôn nhân và triển khai cắt giảm thủ tục xác nhận tình trạng hôn nhân đúng tiến độ;

Lãnh đạo Bộ Tư pháp cũng đề nghị tỉnh Lâm Đồng đẩy mạnh ứng dụng AI trong giải quyết TTHC, chẳng hạn như AI hướng dẫn TTHC cho người dân, phân tích cơ sở dữ liệu. Cùng với đó, Lâm Đồng cần chú trọng đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin đồng bộ từ cấp tỉnh xuống cấp phường, xã để phục vụ công tác giải quyết TTHC hiệu quả hơn nữa.

“Căn cứ trên quy mô diện tích, quy mô dân số và số lượng thủ tục hành chính, tỉnh cần có sự phân bố, sắp xếp phù hợp đội ngũ công chức làm công tác Tư pháp – Hộ tịch đảm bảo hiệu quả, công bằng. Đồng thời chú trọng bồi dưỡng, đào tạo cán bộ Tư pháp, có chính sách đãi ngộ phù hợp”, Thứ trưởng Bộ Tư pháp nhấn mạnh.

Đối với các kiến nghị, đề xuất của địa phương, Thứ trưởng Nguyễn Thanh Ngọc giao các đơn vị chuyên môn của Bộ Tư pháp tổng hợp, báo cáo cấp có thẩm quyền. Đối với những vướng mắc thuộc thẩm quyền của mình, Bộ Tư pháp sẽ rà soát, tháo gỡ ngay, làm sao để TTHC trong từng lĩnh vực thân thiện nhất, tức người dân hiểu và tự làm được. Thứ trưởng khẳng định Bộ Tư pháp và các Bộ, ngành sẽ tiếp tục nỗ lực để rà soát, tháo gỡ những vướng mắc để bảo đảm TTHC thân thiện nhất để người dân hiểu và thao tác, thực hiện dễ nhất, đảm bảo tốt nhất lợi ích người dân.

Đoàn công tác Bộ Tư pháp cùng lãnh đạo tỉnh Lâm Đồng làm việc tại phường Langbiang - Đà Lạt.

Thứ trưởng Nguyễn Thanh Ngọc cùng lãnh đạo tỉnh Lâm Đồng kiểm tra thực tế việc giải quyết TTHC tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Langbiang - Đà Lạt.

Tiếp đó đoàn công tác đã kiểm tra thực tế việc thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp trong lĩnh vực hộ tịch, đặc biệt là việc giải quyết các thủ tục hành chính liên thông tại Phường Langbiang – Đà Lạt; đồng thời trực tiếp hỗ trợ cán bộ tư pháp hộ tịch của Phường tháo gỡ những vướng mắc hiện tại và hướng dẫn chi tiết các thao tác để thực hiện tốt các thao tác trên hệ thống đăng ký quản lý hộ tịch.

Thành viên Đoàn công tác hướng dẫn chuyên viên phường Langbiang - Đà Lạt xử lý TTHC liên quan đến lĩnh vực hộ tịch đang gặp khó khăn.

Mai Long