Khởi nghiệp thành công không đến từ truyền thông hào nhoáng

Sợi dây kết nối

Theo ông Nguyễn Thanh Sơn – Chủ tịch MVV Group, truyền thông là yếu tố không thể thiếu trong hành trình của startup, đặc biệt ở giai đoạn đầu khi họ xây dựng MVP (sản phẩm khả thi tối thiểu) và còn hạn chế về nguồn lực. Lúc này, mục tiêu quan trọng là thực hiện pre-sales (hoạt động tiền bán hàng) để thuyết phục nhà đầu tư, mà chìa khóa nằm ở việc xây dựng hồ sơ nhà sáng lập. Truyền thông giúp founder kể câu chuyện của mình – từ việc nghiên cứu mối quan tâm của nhà đầu tư đến thiết kế thông điệp nhấn vào tầm nhìn và năng lực đội ngũ.

Khi chuyển sang giai đoạn tìm kiếm sự phù hợp với thị trường, startup cần phản hồi từ khách hàng để điều chỉnh sản phẩm. Việc này chỉ hiệu quả khi có truyền thông tiếp thị: nghiên cứu hành vi, thiết kế chiến dịch mời dùng thử, sản xuất nội dung kêu gọi phản hồi và phân phối trên nền tảng số.

"Tựu trung lại, truyền thông là sợi dây giúp startup kết nối với thế giới bên ngoài ở mọi bước đi. Truyền thông cần song hành ở từng bước của hành trình khởi nghiệp", ông Sơn – người đã sáng lập, đầu tư và trực tiếp xây dựng chiến lược cho hơn 20 doanh nghiệp ở nhiều lĩnh vực – nhận định.

Qua nhiều năm làm việc với các doanh nghiệp, ông Sơn nhận thấy nhiều startup thường có xu hướng coi nhẹ truyền thông, xem đó như một việc làm thêm khi có dư nguồn lực.

MeTube đã tận dụng truyền thông hiệu quả khi còn là một startup nhỏ.

"Họ chưa thấy được sức mạnh của truyền thông số nếu làm bài bản: từ nghiên cứu để hiểu khách hàng, thiết kế chiến lược nhắm đúng đối tượng, sản xuất nội dung phù hợp, đến triển khai qua các nền tảng số để tiếp cận thị trường.

Vì vậy, họ thường bỏ lỡ cơ hội lớn khi gọi vốn hay mở rộng thị trường. Tuy nhiên, tôi cũng thấy một số startup trẻ đang thay đổi, họ bắt đầu hiểu rằng truyền thông có thể là một đòn bẩy quan trọng", ông Sơn chia sẻ.

Một ví dụ điển hình là MeTube – nền tảng chia sẻ video từng được ông Sơn quan sát từ giai đoạn đầu. Khi còn là một startup nhỏ, MeTube đã tận dụng truyền thông rất hiệu quả: nghiên cứu hành vi người dùng, phát hiện xu hướng ưa chuộng nội dung ngắn, dễ chia sẻ; từ đó xây dựng chiến lược định vị là nơi tự do sáng tạo.

Họ tung ra các video đơn giản, cuốn hút, khuyến khích người dùng tham gia với thông điệp “Ai cũng có thể là ngôi sao” và triển khai chiến dịch qua mạng xã hội, nhóm cộng đồng. Nhờ đó, MeTube nhanh chóng thu hút người dùng, gọi vốn thành công và mở rộng ra thị trường quốc tế.

Một ví dụ khác là Gimo – startup công nghệ tài chính đã trải qua nhiều vòng gọi vốn thành công nhờ cung cấp giải pháp ứng lương linh hoạt cho người lao động. Ông Nguyễn Anh Quân – Tổng Giám đốc kiêm Nhà sáng lập Gimo – cho biết chiến lược truyền thông của công ty tập trung vào ba trụ cột: định vị Gimo là doanh nghiệp vì sứ mệnh bình đẳng tài chính; xây dựng uy tín thông qua số liệu minh bạch; kể chuyện bằng tác động thực tế và những câu chuyện con người.

Sự phát triển từ vòng gọi vốn khởi điểm đến vòng A cũng phản ánh sự trưởng thành trong cách Gimo giao tiếp: từ việc chứng minh ý tưởng, đến việc thể hiện khả năng mở rộng quy mô và tăng trưởng bền vững. Đội ngũ trẻ trung, năng động với tốc độ thực thi cao của Gimo cũng được làm rõ như một lợi thế cạnh tranh quan trọng trong thời đại chuyển đổi số như hiện tại.

Chiến lược truyền thông của Gimo là xây dựng một hệ sinh thái truyền thông có chiều sâu.

Theo ông Quân, Gimo không đặt trọng tâm vào việc “chinh phục” nhà đầu tư bằng thông điệp hào nhoáng. Thay vào đó, họ thuyết phục bằng giá trị thực mang lại cho cộng đồng người lao động – những người vẫn còn hạn chế trong việc tiếp cận các dịch vụ tài chính chính thống.

Chính sự kết hợp hài hòa giữa truyền thông chiến lược và giá trị xã hội rõ ràng đã giúp Gimo thành công, đặc biệt là khi thu hút được các nhà đầu tư quốc tế như Integra Partners.

Với Integra Partners, hay các quỹ đầu tư quốc tế khác, Gimo không đơn thuần là một startup công nghệ tài chính mà được nhìn nhận là một doanh nghiệp tạo tác động xã hội tích cực có tầm nhìn dài hạn, mô hình rõ ràng, và cam kết mạnh mẽ với các giá trị mà công ty theo đuổi.

Truyền thông trong thời đại số

Theo ông Nguyễn Thanh Sơn, truyền thông đang thay đổi nhanh chóng với sự trỗi dậy của nền tảng số, AI và sự phân mảnh công chúng, đòi hỏi doanh nghiệp cần chiến lược bài bản và linh hoạt.

Tại MVV Group, quy trình truyền thông được gọi là 4D: Discovery, Design, Development, Deployment (Khám phá, Thiết kế, Phát triển, Triển khai).

Trước hết, ở giai đoạn Discovery, doanh nghiệp có thể dùng AI để nghiên cứu và phân tích dữ liệu người dùng, từ đó hiểu rõ khách hàng và nhà đầu tư. Tiếp theo, Design là giai đoạn xây dựng chiến lược truyền thông phù hợp, cá nhân hóa thông điệp để chạm đúng đối tượng.

Đến Development, nội dung cần được sản xuất cẩn thận – từ video, bài viết đến trải nghiệm thực tế ảo – nhằm tạo cảm xúc và thuyết phục. Cuối cùng, Deployment là bước triển khai nội dung qua các kênh số phù hợp để truyền tải thông điệp đúng người, đúng thời điểm. Quy trình này giúp doanh nghiệp truyền thông hiệu quả và xây dựng niềm tin lâu dài.

Một số startup như Gimo đã ứng dụng tư duy truyền thông hiện đại vào chiến lược phát triển. Với mục tiêu phục vụ 1 triệu người lao động vào năm 2026, Gimo triển khai chiến lược tích hợp mang tên ‘Ba vòng tròn đồng tâm’.

Trong đó, vòng tròn cốt lõi là sứ mệnh bình đẳng hóa cơ hội tiếp cận tài chính cho người lao động phổ thông. Vòng thứ hai là nhận diện thương hiệu – từ thông điệp truyền thông đến trải nghiệm sản phẩm đều xoay quanh việc nâng cao chất lượng sống cho người lao động. Vòng ngoài cùng là tăng trưởng bền vững.

"Gimo nhất quán về sứ mệnh nhưng linh hoạt trong cách truyền tải để phù hợp với từng nhóm đối tượng. Chúng tôi coi mỗi người dùng Gimo là một câu chuyện thành công, và chính họ – với trải nghiệm thực tế – sẽ trở thành những đại sứ thương hiệu thuyết phục nhất", ông Quân nhấn mạnh.

Thu An