Không có vùng cấm nếu phát hiện tiêu cực tại Bệnh viện K

Bên dưới clip là hàng ngàn bình luận của người dân, người bệnh phản ảnh về tình trạng lót tay tại Bệnh viện K.

Sau clip của Tiktoker, hàng loạt clip khác đã xuất hiện cùng những ý kiến phản ánh về tiêu cực ở Bệnh viện K. Có lẽ, đây là lần đầu tiên trong lịch sử ngành y tế Việt Nam, xuất hiện sự phản ứng mang tính xã hội với một bệnh viện.

Người phụ nữ trong clip lan truyền trên mạng xã hội bật khóc chia sẻ vụ việc tại Bệnh viện K - gây xôn xao dư luận. Ảnh chụp màn hình

Ngày 23/8, Bộ Y tế đã có buổi làm việc với Bệnh viện K xoay quanh nội dung này. Tại buổi làm việc, Thứ trưởng Bộ Y tế Trần Văn Thuấn nhấn mạnh, tinh thần của Bộ Y tế là làm rõ, công khai và xử lý nghiêm, không có vùng cấm, nếu phát hiện tiêu cực.

Theo Thứ trưởng Trần Văn Thuấn, số lượng bệnh nhân mắc ung thư tăng mạnh, dù tuyến Trung ương đã đầu tư xây dựng tới ba cơ sở nhưng hiện vẫn không đủ đáp ứng yêu cầu. Để phục vụ bệnh nhân, bệnh viện đã chia ca/kíp khám, chữa bệnh.

Đối với vụ việc xảy ra thời gian qua, Thứ trưởng chỉ đạo, bệnh viện cần bám sát các cơ quan chức năng để làm rõ và kịp thời thông tin tới các cơ quan báo chí ngay sau khi có kết quả.

Định kỳ lấy ý kiến người bệnh, người nhà người bệnh, nhân viên y tế để kịp thời khắc phục hạn chế, bất cập trong quy trình khám chữa bệnh, giao tiếp, ứng xử.

Theo Thứ trưởng Bộ Y tế, bệnh viện cần quan tâm hơn đến đời sống của cán bộ, nhân viên y tế bằng tăng thu nhập chính đáng; rà soát lại quy trình khám, chữa bệnh; cắt giảm thủ tục hành chính; tăng cường đào tạo, chỉ đạo tuyến, hội chẩn từ xa nhằm giảm tải cho tuyến trên; tăng cường công tác mua sắm, đấu thầu đảm bảo không thiếu thuốc, vật tư y tế trong khám, chữa bệnh; sớm hoàn thiện đề án xây dựng cơ sở 4 trình Bộ Y tế; công khai số đường dây nóng để kịp thời ý kiến phản ánh của người dân; tăng cường đào tạo giao tiếp, ứng xử đối với bệnh nhân, ngay cả lực lượng bảo vệ.

Thứ trưởng Bộ Y tế Trần Văn Thuấn phát biểu trong buổi làm việc giữa Bộ Y tế và Bệnh viện K.

Khác với tinh thần trong thông cáo báo chí được Bệnh viện K phát đi ngày 20/8 khẳng định thông tin vu khống, bịa đặt sai sự thật, tại buổi làm việc với Bộ Y tế chiều ngày 23/8, Giám đốc Bệnh viện K Lê Văn Quảng cảm ơn công chúng đã theo dõi phản ánh những bất cập, đóng góp ý kiến để bệnh viện hoạt động tốt hơn, phục vụ người bệnh tốt hơn.

Ông Quảng cũng cho biết: "Nếu bệnh viện nhận được bất cứ phản ánh nào của bệnh nhân về thái độ của nhân viên y tế chưa phù hợp thì đều tạm dừng công việc từ 1-2 tuần để xác minh, làm rõ. Trường hợp phát hiện nhân viên y tế đó có tiêu cực sẽ kỷ luật".

Giám đốc bệnh viện mong rằng, bệnh nhân tuân thủ quy định, tránh tâm lý chen ngang để không xảy ra tiêu cực. Trong thời gian tới, bệnh viện sẽ mua thêm bốn máy xạ trị và tăng cường cho tuyến dưới nhằm giảm tải cho bệnh viện.

Giáo sư – Tiến sĩ Lê Văn Quảng cam kết trên tinh thần cầu thị, sẽ xử lý nghiêm những trường hợp vi phạm về hoạt động khám, chữa bệnh và công khai, minh bạch, thông báo lên các phương tiện thông tin đại chúng.

Giám đốc Bệnh viện K Lê Văn Quảng trong buổi làm việc với Bộ Y tế.

Dù Bộ Y tế đã làm việc trực tiếp với Bệnh viện K liên quan đến vụ việc này, nhưng nhiều ý kiến cho rằng cuộc làm việc dường như vẫn chưa đi sâu làm rõ việc người dân phản ánh tiêu cực; vẫn chưa thấy các giải pháp cụ thể để chấn chỉnh.

Có ý kiến cho rằng, việc xảy ra những tiêu cực tại Bệnh viện K một phần là do sự quá tải trầm trọng. Bên cạnh việc chấn chỉnh thái độ phục vụ của nhân viên y tế, Bộ Y tế cũng cần có giải pháp để giảm tải cho Bệnh viện K, từ đó bảo vệ quyền lợi của người bệnh.

Một vị giáo sư đầu ngành cho rằng Bộ Y tế cần xem lại việc phân chuyên khoa hiện nay cho phù hợp với tình hình thực tế.

Ung thư là một quá trình điều trị nhiều chuyên khoa, nên ở nhiều nước trên thế giới, không phải bệnh viện chuyên ung thư làm hết, mà việc phẫu thuật ung thư đại tràng, dạ dày đều do bác sĩ ngoại chuyên về đại tràng, dạ dày mổ; ung thư phổi do bác sĩ chuyên về lồng ngực mổ; ung thư hàm mặt do các bác sĩ chuyên răng hàm mặt mổ; ung thư sản phụ khoa thì do các bác sĩ sản mổ.

Trong khi ở Việt Nam hiện nay, hầu như cứ ung thư là chuyển hết về Bệnh viện K, gây quá tải, đồng thời bệnh nhân lại không được phục vụ tốt nhất. Vị giáo sư đề xuất Bệnh viện Việt - Đức là nơi phẫu thuật ung thư giỏi, đủ điều kiện về máy móc, thiết bị, nhiều bác sĩ ngoại ở Bệnh viện K đã được đào tạo từ chính Bệnh viện Việt - Đức.

Bệnh viện Bạch Mai, Bệnh viện Ung bướu Hà Nội cũng là những nơi điều trị ung thư rất tốt. Do đó, Bộ Y tế có thể chỉ đạo các bệnh viện tuyến dưới khi chuyển bệnh nhân ung thư lên tuyến trên không dồn chủ yếu vào Bệnh viện K nữa.

Giáo sư Lê Quang Cường - Phó Chủ tịch Thường trực Hội đồng Y khoa Quốc gia, nguyên Thứ trưởng Bộ Y tế cũng nhìn nhận thực trạng bệnh nhân dồn lên tuyến trên như Bệnh viện K để chữa ung thư vì tuyến này mới có máy móc, trang thiết bị y tế hiện đại.

Bệnh nhân điều trị tại Bệnh viện K Trung ương (cơ sở Tân Triều, Thanh Trì, Hà Nội). Ảnh: Thạch Thảo/ VNN.

Nên vấn đề đặt ra là phải đầu tư cho y tế tuyến dưới ít nhất phải bằng 70% tuyến trên, để bệnh nhân ung thư được chăm sóc tốt. Ngoài ra, để phát hiện bệnh sớm và điều trị khi bệnh còn nhẹ, bệnh nhân sẽ không phải lên tuyến trên, thì dự phòng ung thư rất quan trọng.

Xác định y tế dự phòng là vấn đề lâu dài và quan trọng, Quốc hội đã yêu cầu các địa phương dành 30% ngân sách cho y tế dự phòng, nhưng do kinh phí hạn hẹp nên nhiều địa phương ưu tiên cho các khó khăn trước mắt như giao thông địa phương, điện, trường học. Có thể tác động của việc dành ngân sách cho các hoạt động y tế dự phòng, nâng cao sức khỏe sẽ chưa thấy rõ ngay lập tức. Nhưng đây lại là việc cần làm liên tục và lâu dài để nâng cao sức khỏe người Việt.

Sau thông cáo báo chí ngày 20/8 của Bệnh viện K, nhiều bình luận trên mạng xã hội tiếp tục miêu tả việc họ cũng phải chi tiền thêm để được xạ trị khi điều trị ở đây. Nếu không lót tay bệnh nhân sẽ bị gây khó dễ. Lần này, không phải là qua lời kể của một người, mà của một nhóm người. Một số người bệnh lên tiếng về việc họ phải chi thêm tiền cho các nhân viên y tế từ việc rất nhỏ như kê đơn, tiêm thuốc, tái khám đến phẫu thuật. Số tiền có thể ở mức vài chục, vài trăm nghìn, nhưng cũng có những người cho rằng phải mất 500.000 đồng đến một triệu hay nhiều hơn thế.

Việc đông người đồng loạt tố cáo tiêu cực ở Bệnh viện K không thể coi là vấn đề nhỏ. Dù có thể số tiền mỗi người bệnh phải kẹp trong phiếu xạ trị chỉ là 200.000 đồng hay bao nhiêu đi chăng nữa nhưng đối tượng chịu ảnh hưởng ở đây là những người yếu thế - bệnh nhân mắc bệnh hiểm nghèo, nên xét dưới góc độ đạo đức xã hội, lại là chuyện lớn.

Theo số liệu công bố thì mỗi ngày nhu cầu xạ trị của bệnh nhân ung thư tại Bệnh viện K là khoảng hơn 2.000 người, trong đó có khoảng hơn 1.000 người được phục vụ, nếu đem nhân với số tiền lót tay 200.000 đồng/lần, lại là một con số không hề nhỏ.

Vào thời điểm này điều dư luận đang chờ đợi đó là Bộ Y tế cần nhìn thẳng vào sự thật, nghiêm túc, thẳng thắn đánh giá những vấn đề người dân tố cáo, cần thiết thanh tra ngay những nội dung liên quan đến tiêu cực. Bộ Y tế không nên trao hết quyền xác minh cho phía bệnh viện, nếu thực sự muốn xử lý nghiêm, không có vùng cấm.

Xử lý nghiêm những tiêu cực cũng là cách bảo vệ uy tín và hình ảnh của những người thầy thuốc chân chính trong hoàn cảnh con sâu làm rầu nồi canh.

Những áp lực, vất vả của nghề y, những sự tận tâm, tận hiến của phần lớn những người làm nghề chữa bệnh cứu người là điều cần được trân trọng và tri ân.

Hoa Mai