Không còn 'cò mồi, chèo kéo khách' tại lễ hội chùa Hương

Lễ hội… QR

Sau những ngày Tết Nguyên đán là thời điểm người dân hân hoan trảy hội khắp mọi miền, đây cũng là lúc công tác tổ chức, quản lý lễ hội cần được tăng cường, siết chặt hơn bao giờ hết. Để đảm bảo thành công cho mùa Lễ hội chùa Hương 2025, UBND huyện Mỹ Đức và Ban tổ chức Lễ hội đã có nhiều sự đổi mới phù hợp với thực tiễn.

Lễ hội chùa Hương năm 2025 có chủ đề “Lễ hội chùa Hương điểm đến du lịch, văn hóa, truyền thống Việt”, diễn ra trong 3 tháng, từ ngày 3/2 đến hết ngày 1/5. Trong đó, lễ khai hội đã được tổ chức vào ngày 3/2 (tức ngày mùng 6 tháng Giêng), thu hút hàng nghìn lượt khách đổ về tham quan, chiêm bái.

Dịch vụ đò thuyền ở suối Yến đều sử dụng vé gắn QR

Để Lễ hội chùa Hương năm 2025 diễn ra an toàn, văn minh, thân thiện và lành mạnh, UBND huyện Mỹ Đức đã tăng cường công tác thông tin tuyên truyền, quảng bá trên các phương tiện thông tin đại chúng; chỉnh trang cảnh quan, không gian lắp đặt pa - nô, bồn hoa, cây cảnh dọc tuyến đường Tỉnh lộ 419 và tuyến đi bộ hai bên bờ suối Yến để tạo cảnh quan cho du khách về tham quan thưởng ngoạn lễ hội.

Năm nay, tình trạng chèo kéo khách, xin tiền đi đò đã không còn. Khác hẳn với các năm trước, Ban tổ chức đã tích hợp vé tham quan thắng cảnh và vé xuồng đò, tạo sự tiện lợi và minh bạch trong dịch vụ.

Không những vậy, để nâng cao chất lượng dịch vụ, không để tái diễn hình ảnh phản cảm. Điểm đổi mới nổi bật của Lễ hội chùa Hương 2025 là mỗi lái đò có mã QR code tiếp nhận thông tin phản ánh của du khách.

Các bãi trông giữ xe xếp ngay ngắn thẳng hàng, không có hiện tượng "cò" mồi, chèo kéo khách thập phương vãn cảnh chùa Hương

Ông Bùi Văn Triều, Trưởng ban Quản lý khu di tích chùa Hương cho biết, Hợp tác xã Dịch vụ du lịch chùa Hương đã được giao nhiệm vụ xây dựng phương án đưa công nghệ số vào quản lý, sử dụng mã QR để đánh giá sự hài lòng của du khách cũng như tiếp nhận ý kiến phản ánh, từ đó có những điều chỉnh kịp thời.

“Mỗi xã viên lái đò có một mã QR để Hợp tác xã quản lý, mỗi thuyền đò có mã QR tương tác thông tin phản hồi về thái độ phục vụ của lái đò đối với du khách. Thời gian phục vụ du khách bằng thuyền đò bắt đầu từ 4h30 đến 20h hàng ngày. Đối với những trường hợp làm phiền du khách như vòi vĩnh hay các hành vi không đúng mực, Ban quản lý sẽ xử lý nghiêm, nhắc nhở và cam kết sẽ lập biên bản, xử lý nếu cần thiết. Đến nay, chưa gặp phải vấn đề nghiêm trọng nào và đã có các biện pháp nhắc nhở các nhân viên và chủ phương tiện để bảo vệ quyền lợi du khách”, ông Triều thông tin thêm.

Quy hoạch chặt các bến, bãi

Ban Tổ chức đã bố trí 4 bến xe lớn, phù hợp với hướng tuyến phương tiện từ trung tâm Hà Nội và tỉnh Hà Nam đến với thắng cảnh Hương Sơn. Từ các bến xe này, du khách sẽ sử dụng dịch vụ xe điện để đến các điểm di tích và bến đò trên suối Yến. Công an Xã Hương Sơn và lực lượng bảo đảm an ninh trật tự cơ sở có mặt thường xuyên tại khu vực Đền Trình và các bến đò, phòng ngừa hiệu quả các hiện tượng, hành vi gây mất an ninh trật tự trong khu vực, điển hình như đổi tiền lẻ hay các hoạt động mê tín dị đoan.

Công tác quản lý an ninh trật tự, an toàn giao thông, và phòng cháy, chữa cháy, vệ sinh môi trường khu thắng cảnh tiếp tục được siết chặt, đảm bảo môi trường lễ hội an toàn và thân thiện.

Lực lượng Cảnh sát giao thông, Công an huyện Mỹ Đức phân luồng từ xa các tuyến đường đến chùa Hương

Anh Phùng Việt Anh, ở phường Mộ Lao, quận Hà Đông, Hà Nội chia sẻ: "Rất tiện ở chỗ là tích hợp công nghệ QR, mua một lần mà được hai. Cảm giác năm nay an ninh, an toàn lắm, không thấy hiện tượng chèo kéo, đổi tiền lẻ hay hoạt động mê tín dị đoan làm phiền du khách. Tôi thấy lễ hội rất văn minh".

Cũng tham quan chùa Hương sau khai hội 2 ngày, chị Nguyễn Thùy Linh (ở quận Cầu Giấy, Hà Nội) cho biết: Việc phân luồng giao thông từ xa, điều tiết xe điện đưa đón du khách nên không còn tình trạng ùn ứ giao thông như những năm trước. Dọc khu vực bến Yến, lối lên xuống đò đã được tổ chức bài bản, có cửa quét vé tự động kết hợp nhân viên hướng dẫn. Dịch vụ xuồng, đò năm nay cũng được đổi mới hoàn toàn, áo phao, nước uống, ô che… đầy đủ nên du khách cảm thấy hoan hỷ trong ngày lễ hội đầu xuân.

Du khách đến chùa Hương ngày một đông

Đặc biệt, lực lượng chức năng nghiêm cấm thuyền gắn máy sai quy định vận chuyển khách, đò bán hàng rong, hát rong xin tiền trên suối Yến. Trường hợp cố tình vi phạm sẽ bị xử lý cương quyết. Đò gắn máy không được cấp phép tham gia chở khách sẽ bị trục vớt lên khỏi suối Yến ngay lập tức.

Dự báo lễ hội chùa Hương năm 2025 sẽ đón 1,2 triệu lượt khách đến tham quan, tăng khoảng 4 vạn khách so với năm ngoái. Với số lượng đò như vậy, mỗi ngày chùa Hương có thể đón được khoảng 50.000 - 60.000 khách.

Minh Khánh