Không gian làm việc số thế hệ mới

Đại diện Lark Suite (trái) và Rikkei Digital (phải) gặp mặt trong buổi chính thức hợp tác tại Singapore. (Ảnh: Rikkei Digital)

Rikkei Digital tư vấn và triển khai giải pháp không gian làm việc số thế hệ mới cho các doanh nghiệp tại Việt Nam và khu vực APAC, phân phối bản quyền cao cấp (phiên bản cao cho doanh nghiệp). Ở góc độ đối tác phân phối phần mềm độc lập, Rikkei Digital phát triển và tích hợp các ứng dụng mới trên nền tảng mở Open Platform và Marketplace của Lark Suite.

Trao đổi với VietTimes, ông Ngô Minh Quân - Giám đốc Rikkei Digital - cho rằng, không gian làm việc số phải là một hệ thống duy nhất, liền mạch (onestop hub) mà nhân viên trong doanh nghiệp có thể giao tiếp, phối hợp làm việc và thực hiện các nghiệp vụ hàng ngày. Một không gian làm việc số “chuẩn” có các cấu thành chính như quản lý giao tiếp (nhắn tin, gọi điện, hội nghị), quản lý văn bản, quản lý kho tri thức, các thủ tục hành chính cơ bản (điểm danh, nghỉ phép, tạo/duyệt yêu cầu…), quản lý năng suất làm việc và đặc biệt là khả năng tích hợp mở rộng.

Tuy nhiên, các doanh nghiệp Việt đặc biệt là SME, thường sử dụng rất nhiều các phần mềm khác nhau, gây hiện tượng phân mảnh trong hệ thống về mặt dữ liệu và vận hành quy trình công việc. Ngoài ra, nhiều phần mềm (ví dụ các phần mềm chat) không phải là phần mềm chuyên dụng cho công việc, mà còn sử dụng cho mục đích cá nhân, nên gây ra những lo ngại về bảo mật và an toàn thông tin.

Về vai trò của không gian làm việc số trong việc chuyển đổi số nói chung của doanh nghiệp, ông Quân cho rằng, sự cải thiện trong trải nghiệm và chất lượng làm việc của nhân viên nhờ sự tập trung, liền mạch là yếu tố quan trọng nhất. Một không gian làm việc số giúp nhân viên phối hợp làm việc hiệu quả thông qua giao tiếp không khoảng cách, không biên giới. Các nghiệp vụ và quy trình doanh nghiệp và quản trị được số hóa.

Lợi ích cho doanh nghiệp mà một không gian làm việc số mang lại. (Ảnh: Lark)

Ông Ngô Minh Quân cho rằng nền tảng mở Open Platform và Marketplace của Lark Suite mà Rikkei Digital đang phối hợp phân phối được coi là không gian làm việc số “thế hệ mới”, bởi nền tảng hỗ trợ sẵn giải pháp số hóa các quy trình và phê duyệt trong doanh nghiệp, cho phép doanh nghiệp có thể phát triển các nghiệp vụ bên ngoài nếu muốn tích hợp.

Đặc biệt, nền tảng thế hệ mới này áp dụng công nghệ AI để tăng hiệu quả công việc như công cụ dịch tự động khi giao tiếp, giảm ồn khi họp trực tuyến… Nhờ đó, doanh nghiệp Việt tối ưu được chi phí và không phát sinh dung lượng lưu trữ hay băng thông sử dụng, đảm bảo an toàn bảo mật, tăng trải nghiệm và hiệu suất làm việc.

Anh Lê