KPI cho khu vực công: Thay đổi nhận thức, tinh thần trách nhiệm
Tại hội nghị quán triệt thực hiện vị trí việc làm và Bộ công cụ đo lường, đánh giá kết quả, hiệu quả công việc (KPI) trên toàn tỉnh do Ban Thường vụ Tỉnh ủy tổ chức ngày 27-3-2025, đồng chí Nghiêm Xuân Thành - Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy từng nhấn mạnh, KPI là bước đột phá trong đánh giá năng lực cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC), thực hiện mục tiêu phát triển tỉnh. Hiện nay, KPI của Khánh Hòa không còn là câu hỏi, mà thực sự đã trở thành lời giải cho khu vực công.
Tổ chức Nhà khoa học và chuyên gia Việt Nam toàn cầu về việc triển khai KPI vào ngày 23-7-2025.
Quyết tâm chính trị cao
Bắt đầu từ cuối năm 2024, Ban Thường vụ Tỉnh ủy chỉ đạo xây dựng khung chỉ số KPI phù hợp với từng ngành, lĩnh vực nhằm tháo gỡ “điểm nghẽn” về đánh giá cán bộ đã được chỉ ra tại Nghị quyết Đại hội đại biểu lần thứ XIII của Đảng, góp phần thay đổi tư duy quản trị công vụ hiện đại. Tháng 2-2025, Ban Thường vụ Tỉnh ủy ban hành Quy định số 1636 về Bộ tiêu chí đánh giá, xếp loại chất lượng CBCCVC trên địa bàn tỉnh, xác định việc đánh giá, xếp loại chất lượng căn cứ vào chức trách, nhiệm vụ được giao và kết quả thực hiện nhiệm vụ, thể hiện qua công việc, sản phẩm cụ thể được đo lường bằng phần mềm KPI. Đồng thời, phê duyệt bản mô tả và khung năng lực vị trí việc làm của CBCCVC các cơ quan, đơn vị sự nghiệp của Đảng, MTTQ và các tổ chức chính trị - xã hội tỉnh; chỉ đạo xây dựng phần mềm KPI tích hợp trên phần mềm Quản lý văn bản và điều hành (E-Office). Từ chỉ đạo đó, Sở Nội vụ và Ban Tổ chức Tỉnh ủy đã phối hợp xây dựng KPI sát đến từng vị trí việc làm. Sau 3 tuần thí điểm khả quan tại 19 cơ quan, đơn vị, ngày 1-4-2025, toàn tỉnh chính thức vận hành KPI; 3 tháng sau tiếp tục triển khai đồng loạt tại 64 xã, phường sau hợp nhất.
Quyết tâm chính trị này tiếp tục được hiện thực hóa mạnh mẽ bằng Quyết định số 72, ngày 16-7-2025 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy ban hành 3 bộ KPI (các cơ quan, đơn vị khối Đảng, Mặt trận và đoàn thể; sở, ban, ngành; UBND cấp xã). Tiếp đó là đợt ra quân cao điểm cuối tháng 10-2025, đưa 162 “chiến sĩ số” của 8 trường đại học, học viện về các xã, phường, đặc khu để hỗ trợ triển khai KPI và chuyển đổi số, đặc biệt là Quy định số 144, ngày 27-11-2025 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy về việc kiểm điểm, đánh giá, xếp loại chất lượng đối với tập thể, cá nhân trong hệ thống chính trị tỉnh và kết luận của Bí thư Tỉnh ủy Nghiêm Xuân Thành tại cuộc họp với Tổ triển khai KPI sáng 4-12-2025 về việc sử dụng KPI làm cơ sở đánh giá, xếp loại chất lượng cuối năm 2025.
Xây dựng nền công vụ minh bạch, hiệu quả
Từng có ý kiến cho rằng, định lượng công việc hành chính bằng KPI chỉ là hình thức, nhất là trong lĩnh vực dân vận, giám sát, tham mưu; thế nhưng, Khánh Hòa đã chứng minh: KPI không làm khó cán bộ, chỉ làm khó thói quen cũ.
Giao dịch tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.
Nhiều cán bộ từng e ngại với KPI, hiện nay cũng thay đổi nhận thức vì nhận thấy KPI thúc đẩy sắp xếp công việc khoa học hơn, nhanh hơn, hiệu quả hơn. Ở các xã, phường, KPI trở thành công cụ hữu hiệu kiểm soát các chồng chéo trong phân công, giao việc, giúp mọi hoạt động trở nên nhịp nhàng hơn. Tinh thần tự giác, ý thức trách nhiệm của từng cá nhân được nhân lên. Đến nay, 100% cơ quan, đơn vị trong tỉnh vận hành ổn định phần mềm KPI; tất cả đầu công việc được chuẩn hóa. Lãnh đạo có thể đánh giá chính xác đến từng điểm hiệu quả công việc của CBCCVC bằng KPI. Tại buổi làm việc với Bí thư Tỉnh ủy Nghiêm Xuân Thành cuối tháng 5-2025, ông Nguyễn Quang Dũng - Vụ trưởng Vụ Công chức - Viên chức, Bộ Nội vụ từng khẳng định, việc triển khai KPI tại Khánh Hòa rất hữu ích để Bộ Nội vụ tham khảo trong quá trình xây dựng dự thảo nghị định mới về đánh giá, xếp loại chất lượng CBCCVC.
Thực tế, KPI không chỉ là công cụ quản trị, mà còn là động lực thay đổi nhận thức, khơi dậy tinh thần tự giác, trách nhiệm trong từng cán bộ, đảng viên, là nền móng để Khánh Hòa tinh gọn bộ máy, tinh giản biên chế, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, thực hiện mục tiêu tăng trưởng GRDP bình quân 11 - 12%/năm, chỉ số chuyển đổi số (DTI) vào top 10 cả nước. Năm 2026, năm đầu thực hiện Nghị quyết Đại hội đại biểu Đảng bộ tỉnh lần thứ I, Khánh Hòa sẽ tiếp tục khẳng định: Con đường KPI là đúng; nền công vụ minh bạch, hiệu quả là đích đến đã xác định.
