Kỳ 4: Học công nghệ, đưa nghị quyết vào đời sống

Tuổi trẻ Thủ đô “cầu nối số” cùng chính quyền số:

Đoàn Thanh niên phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám hỗ trợ cán bộ cơ sở tiếp cận công nghệ trong mô hình Gia sư số. Ảnh H.A

Khi cán bộ cơ sở học công nghệ

18h45 ngày 21/1/2026, Hà Nội trời chuyển rét đậm. Ngoài trời, nền nhiệt chỉ khoảng 13 độ C, gió mùa len qua từng con phố nhỏ. Thế nhưng, trong phòng Tin học Trường Tiểu học Văn Chương (phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám), không khí lại ấm lên bởi những tiếng trò chuyện râm ran và ánh mắt chăm chú của các học viên. Đó là lớp học đặc biệt của mô hình Thanh niên tình nguyện “Gia sư số”. Học viên không phải học sinh, sinh viên, mà là những cán bộ cơ sở - những “hạt nhân” của khu dân cư, đang từng bước làm quen với công nghệ số để phục vụ công việc và đời sống hằng ngày.

Đôi lúc, những tiếng “à” khẽ vang lên khi một thao tác được gỡ nút thắt, những nụ cười mỉm xuất hiện khi đăng nhập thành công dịch vụ công trực tuyến. Mỗi đoàn viên, thanh niên lặng lẽ ngồi cạnh một học viên, cúi sát, kiên nhẫn hướng dẫn từng bước nhỏ. Không áp lực, không lý thuyết khô cứng, lớp học diễn ra chậm rãi, đúng nhịp tiếp thu của người học. Do đặc thù học viên phần lớn là cán bộ cơ sở đã lớn tuổi, mỗi buổi học chỉ tập trung vào một đến hai nội dung thiết thực: từ sử dụng điện thoại thông minh, tra cứu thông tin, đến thao tác dịch vụ công trực tuyến, định danh điện tử. Học đến đâu, thực hành ngay đến đó.

Ông Nguyễn Lã Tắc (SN 1953), Bí thư Chi bộ Tổ dân phố số 33 phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám chia sẻ: “Hoạt động này rất thiết thực. Qua lớp học, chúng tôi được cập nhật kiến thức về CĐS, tiếp cận thông tin nhanh và hiệu quả hơn. Quan trọng là giúp việc họp hành, triển khai nghị quyết, truyền đạt chủ trương tới Nhân dân thuận lợi, rõ ràng hơn”.

Theo Bí thư Đoàn Thanh niên phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám Trần Hoàng Anh, mô hình “Gia sư số” được triển khai bám sát chỉ đạo của cấp ủy Đảng và định hướng Chương trình “Bình dân học vụ số”, xuất phát từ chính nhu cầu thực tế của cán bộ cơ sở và người dân trong bối cảnh CĐS đang diễn ra mạnh mẽ. “Chúng tôi xác định, dạy công nghệ phải gắn với việc sử dụng được trong thực tiễn. Không dạy cho có, không làm theo phong trào, mà giúp cán bộ cơ sở ứng dụng ngay vào công việc hằng ngày” - anh Trần Hoàng Anh cho biết.

Bí thư Chi đoàn số 33 Vũ Hoàng Long hướng dẫn ông Nguyễn Lã Tắc- Bí thư Chi bộ Tổ dân phố số 33 thao tác công nghệ. Ảnh H.A

Dấu ấn về công tác dân vận số

Thời gian qua, Đoàn Thanh niên phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám đã phối hợp chặt chẽ với Ban Xây dựng Đảng ủy phường và Ủy ban MTTQ phường triển khai nhiều hoạt động cụ thể trong công tác dân vận, trọng tâm là việc xây dựng và triển khai mô hình “Gia sư số”.

Xuất phát từ thực tiễn về nhu cầu nâng cao kỹ năng tiếp cận công nghệ số của đội ngũ cán bộ cơ sở và Nhân dân trên địa bàn, trong bối cảnh CĐS đang là yêu cầu tất yếu, mô hình được triển khai theo lộ trình rõ ràng với ba giai đoạn. Trong đó, giai đoạn 1 tập trung bồi dưỡng lực lượng nòng cốt là Bí thư Chi bộ, Trưởng Ban Công tác Mặt trận khu dân cư theo hình thức “Bí thư 1+1”, kết hợp hướng dẫn tập trung và hỗ trợ tại nhà. Giai đoạn 2 mở rộng ra toàn bộ cán bộ cơ sở tại các khu dân cư, tổ dân phố, tiếp tục phát huy vai trò kèm cặp của đoàn viên thanh niên. Giai đoạn 3 đưa lực lượng “Chiến sĩ số” tham gia trực tiếp công tác tuyên truyền, hỗ trợ Nhân dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, ứng dụng công nghệ trong quản lý, điều hành và phục vụ cộng đồng.

Trực tiếp tham gia giảng dạy, anh Vũ Hoàng Long - Bí thư Chi đoàn số 33 cho biết, mỗi buổi “Gia sư số” đều bắt đầu bằng việc nắm bắt nhu cầu cụ thể của từng học viên: đang cần làm gì, vướng ở khâu nào, thao tác nào khó nhất. “Với phương châm “cầm tay chỉ việc, làm cùng - làm lại”, mỗi đoàn viên phụ trách trực tiếp từng người, hướng dẫn từng bước từ bật máy, vào ứng dụng, đăng nhập cho đến khi hoàn thành thao tác. Sau khi làm xong, chúng tôi yêu cầu người dân tự thực hiện lại ít nhất 2,3 lần. Đồng thời ghi chú các bước cơ bản ra giấy hoặc chụp màn hình để người dân có thể xem lại khi cần” - anh Vũ Hoàng Long chia sẻ.

Theo anh Trần Hoàng Anh, không chỉ là câu chuyện kỹ thuật, khó khăn lớn nhất của lớp học chính là tâm lý e ngại công nghệ của người lớn tuổi. Vì vậy, sự kiên trì, gần gũi của đoàn viên, thanh niên trở thành yếu tố quyết định, giúp người học từng bước vượt qua nỗi sợ thao tác sai, hình thành thói quen làm việc trên môi trường số.

Điểm đặc biệt của mô hình “Gia sư số” là việc lồng ghép nội dung tuyên truyền, tìm hiểu Nghị quyết Đại hội Đảng bộ TP Hà Nội lần thứ XVIII ngay trong các buổi học. Thay vì truyền đạt một chiều, nghị quyết được tiếp cận thông qua việc tra cứu tài liệu điện tử, khai thác thông tin chính thống trên nền tảng số, gắn trực tiếp với những vấn đề sát sườn của khu dân cư. Cách làm này giúp cán bộ, đảng viên và Nhân dân không chỉ hiểu nghị quyết một cách sinh động, dễ nhớ, mà còn từng bước hình thành thói quen tiếp cận thông tin chính thống trên không gian mạng - nền tảng quan trọng trong xây dựng công dân số, cộng đồng số. Từ thực tiễn triển khai mô hình “Gia sư số”, vai trò của tuổi trẻ phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám được thể hiện rõ nét trong hành trình trở thành “cầu nối số” giữa chính quyền và đời sống cơ sở. Với tinh thần “Đâu cần thanh niên có”, những lớp học công nghệ không chỉ góp phần thúc đẩy CĐS ở cơ sở, mà còn khẳng định trách nhiệm, bản lĩnh và dấu ấn của tuổi trẻ Thủ đô trong công tác dân vận thời kỳ mới.

(Còn nữa)

Để mô hình tiếp tục phát huy hiệu quả trong thời gian tới, Đoàn Thanh niên phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám đề xuất một số giải pháp như: tiếp tục duy trì và nhân rộng mô hình “Gia sư số” gắn với từng khu dân cư; tăng cường tập huấn theo chuyên đề nhỏ, phù hợp từng nhóm đối tượng; quan tâm đầu tư thêm trang thiết bị, đường truyền phục vụ học tập; đồng thời có cơ chế động viên, khích lệ kịp thời đối với lực lượng đoàn viên, thanh niên tham gia hỗ trợ. Bên cạnh đó, cần tiếp tục lồng ghép nội dung CĐS với công tác tuyên truyền, dân vận, xây dựng chính quyền số để mô hình thực sự đi vào chiều sâu, gần dân, sát dân và phục vụ thiết thực cho đời sống Nhân dân tại các tổ dân phố.

Bí thư Đoàn Thanh niên phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám Trần Hoàng Anh

Mộc Miên