Kỳ vọng du lịch Thủ đô là điểm đến tiên phong cả nước về du lịch thông minh

Từ ngày 19 - 20/8, Sở Du lịch Hà Nội tổ chức Hội thảo chuyên đề phát triển du lịch thông minh dành cho các đơn vị trên địa bàn, như các doanh nghiệp lữ hành, vận chuyển, các cơ sở lưu trú (khách sạn, homestay, resort...), các điểm di tích, khu - điểm du lịch...

Hội thảo quy tụ hàng trăm đại biểu, gồm cán bộ quản lý, doanh nghiệp lữ hành, khách sạn, homestay, resort, các khu điểm du lịch cùng đại diện các sở, ngành, hiệp hội. Điểm nhấn của sự kiện là các phiên thảo luận chuyên sâu, trong đó các diễn giả đã phân tích cơ hội, thách thức và giới thiệu giải pháp số có thể áp dụng ngay cho từng nhóm doanh nghiệp.

Song song với hội thảo, ban tổ chức còn bố trí không gian trưng bày thiết bị thông minh, phần mềm quản trị và giải pháp công nghệ tiên tiến, giúp doanh nghiệp trực tiếp trải nghiệm và lựa chọn công cụ phù hợp.

Toàn cảnh hội thảo. Ảnh: H.H

Tại Hội thảo chuyên đề phát triển du lịch thông minh do Sở Du lịch Hà Nội tổ chức, ông Hà Văn Siêu - Phó Cục trưởng Cục Du lịch quốc gia Việt Nam (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch) kỳ vọng ngành du lịch Thủ đô sẽ là một trong những điểm đến tiên phong của cả nước về phát triển du lịch thông minh.

“Các doanh nghiệp du lịch tại Hà Nội cần nhanh chóng nắm bắt, ứng dụng công nghệ để kết nối hiệu quả với thị trường. Hiện nay, chuyển đổi số du lịch cho phép các doanh nghiệp tối ưu hóa sản phẩm, quy trình quản lý, cung cấp dịch vụ… Các cơ quan quản lý điểm đến cũng có thể ứng dụng công nghệ để làm tốt hơn vai trò quản lý, kết nối dịch vụ, quảng bá, thúc đẩy phát triển du lịch” - ông Hà Văn Siêu cho biết.

Theo ông Nguyễn Hữu Việt - Phó Giám đốc Trung tâm Thông tin và Xúc tiến du lịch (Sở Du lịch Hà Nội), những năm qua, Hà Nội đã từng bước ứng dụng công nghệ trong quản lý, quảng bá, điều hành và kết nối. Tuy nhiên, để tạo nên một hệ sinh thái du lịch thông minh toàn diện vẫn cần sự chung tay của các doanh nghiệp lữ hành, khách sạn, điểm đến, đến các đối tác công nghệ, truyền thông và các bên liên quan.

“Phát triển du lịch thông minh không chỉ đơn thuần là áp dụng kỹ thuật số, mà còn là sự đổi mới tư duy: lấy du khách làm trung tâm, coi sự hài lòng của du khách là thước đo thành công. Ngành du lịch Hà Nội hướng tới sự hiện đại, thuận tiện, an toàn; vừa lưu giữ, lan tỏa những giá trị văn hóa - di sản đặc sắc; để mỗi du khách khi đến với Thủ đô đều có một hành trình đáng nhớ, giàu cảm xúc” - ông Nguyễn Hữu Việt cho biết.

Điểm đáng chú ý của mô hình du lịch thông minh là sự liên kết ba trụ cột: lữ hành - lưu trú - điểm đến. Hà Nội không chỉ hướng tới việc trang bị công nghệ riêng lẻ, mà còn xây dựng hệ sinh thái kết nối toàn diện. Thông qua nền tảng dữ liệu chung, doanh nghiệp có thể chia sẻ thông tin, phối hợp quảng bá và cùng nhau tạo ra các gói sản phẩm du lịch đa dạng.

Chuỗi hội thảo chuyên đề phát triển du lịch thông minh được Sở Du lịch Hà Nội tổ chức theo các chuyên đề “Chuyển đổi số Doanh nghiệp du lịch lữ hành: Ứng dụng giải pháp số trong Marketing, Kinh doanh và Quản trị doanh nghiệp du lịch lữ hành thông minh”; “Chuyển đổi số Cơ sở Lưu trú: Từ trải nghiệm thông minh đến vận hành thông minh”; “Chuyển đổi số Điểm đến: Chiến lược quảng bá, quản trị và phát triển điểm đến du lịch thông minh”.

Chương trình đặt mục tiêu tăng cường chia sẻ kinh nghiệm, mô hình phát triển du lịch thông minh; đề xuất những sáng kiến, giải pháp trong việc ứng dụng công nghệ số vào hoạt động lữ hành, lưu trú, điểm đến du lịch; xây dựng một diễn đàn hợp tác giữa chính quyền - doanh nghiệp - đơn vị công nghệ, hướng tới một hệ sinh thái du lịch thông minh đồng bộ tại thủ đô Hà Nội.

Mộc Hương (tổng hợp)