La Sinfonia del Rey Hotel and Spa bị đình chỉ hoạt động vẫn đón khách 'chui'

Điển hình là tại cơ sở lưu trú La Sinfonia del Rey Hotel and Spa (33-35 Hàng Dầu) dù bị xử phạt và đình chỉ hoạt động nhưng vẫn ngang nhiên mở cửa đón du khách khi chưa hoàn thành việc khắc phục sai phạm PCCC.

Liên tục bị xử phạt vi phạm PCCC

Giám đốc Sở Du lịch Đặng Hương Giang thông tin, nhằm đảm bảo an ninh trật tự, PCCC, năm 2022 Sở Du lịch phối hợp với các lực lượng chức năng tiến hành kiểm tra việc chấp hành các quy định pháp luật trong hoạt động du lịch trên địa bàn TP Hà Nội với 33 tổ chức hoạt động trong lĩnh vực du lịch như lữ hành, khách sạn, điểm đến… Qua đó ban hành 4 quyết định xử phạt vi phạm hành chính với 1 tổ chức và 3 cá nhân có hành vi vi phạm pháp luật trong lĩnh vực du lịch.

Thông tin từ Phòng Cảnh sát PCCC và cứu nạn, cứu hộ (Công an TP Hà Nội) cho thấy, thời gian qua, lực lượng chức năng qua kiểm tra đã phát hiện một số khách sạn May de Ville, Tirant, The Light, Larosa, Asean, Vân Nam, Hà Nội Emotion, Sài Gòn Sunhotel, Sunny III....vi phạm PCCC. Những khách sạn này vi phạm lỗi như chưa được nghiệm thu PCCC, chỉ có 1 cầu thang bộ, chưa trang bị phương tiện PCCC, hoặc máy bơm chữa cháy, bể nước dự chữ chữa cháy không đảm bảo...

Thực tế cho thấy, sau khi được lọt vào danh sách “đen” về PCCC hầu hết các khách sạn đều cố gắng khắc phục sai phạm, qua đó được tiếp tục mở cửa đón du khách. Tuy nhiên có khách sạn cố tình lờ hoạt động sửa chữa sai phạm PCCC để mở cửa đón khách “chui”, trong đó cơ sở lưu trú La Sinfonia del Rey Hotel and Spa (33-35 Hàng Dầu) là ví dụ điển hình.

Trước những sai phạm PCCC của đơn vị quản lý khai thác khách sạn, ngày 26/5/2023, Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Mạnh Quyền đã ban hành Quyết định số 2927 QĐ-XPHC xử phạt hành chính 50 triệu đồng đối với Công ty TNHH Tập đoàn Phú Hồ Gia có trụ sở tại 27 Hàng Bài (Phường Hàng Bài-Hoàn Kiếm). Lý do bị phạt là do cơ sở lưu trú La Sinfonia del Rey Hotel and Spa (33-35 Hàng Dầu, quận Hoàn Kiếm) do công ty đầu tư khai thác không đảm bảo điều kiện kinh doanh quy định tại điểm a và điểm b khoản 1 điều 49 của Luật Du lịch.

Bên cạnh việc xử phạt, UBND TP Hà Nội đình chỉ hoạt động cơ sở lưu trú La Sinfonia del Rey Hotel and Spa trong thời hạn 2 tháng kể từ ngày 26/5 để khắc phục những sai phạm về PCCC.

Khách sạn La Sinfonia del Rey Hotel and Spa (33-35 Hàng Dầu-Hoàn Kiếm) vẫn mở cửa đón khách lưu trú mặc dù cơ quan chức năng đã đình chỉ hoạt động. Ảnh: Hoài Nam

Trước đó ngày 15/11/2022, Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội Lê Hồng Sơn đã ký quyết định xử phạt hành chính số 4515/QĐ-XPHC với Công ty TNHH Tập đoàn Phú Hồ Gia đã vi phạm đặc biệt nghiêm trọng quy định về PCCC. Cụ thể Công ty TNHH Tập đoàn Phú Hồ Gia đưa cơ sở lưu trú La Sinfonia del Rey Hotel and Spa vào hoạt động khi chưa có văn bản chấp thuận kết quả nghiệm thu về PCCC của cơ quan công an có thẩm quyền.

Tại quyết định xử phạt này, Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội Lê Hồng Sơn yêu cầu Công ty TNHH Tập đoàn Phú Hồ Gia phải thực hiện việc nghiệm thu về PCCC theo quy định tại điểm b, khoản 6 điều 38 Nghị định số 144/2021/ND-CP. Thời hạn khắc phục hậu quả là 24 ngày kể từ khi quyết định được ban hành.

Nhân viên Khách sạn La Sinfonia del Rey Hotel and Spa làm thủ tục đón khách lưu trú mặc dù cơ quan chức năng đã đình chỉ hoạt động. Ảnh: Hoài Nam

Thế nhưng lãnh đạo doanh nghiệp vẫn “bỏ ngoài tai”, vẫn không thực hiện quyết định này. Vì vậy ngày 19/1/2023 Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội Lê Hồng Sơn tiếp tục ký quyết định xử phạt hành chính số 519/QĐ-XPHC với nội dung tương tự quyết số 4515 đối với Công ty TNHH Tập đoàn Phú Hồ Gia. Đồng thời nêu rõ nếu Công ty TNHH Tập đoàn Phú Hồ Gia không tự nguyện chấp hành sẽ bị cưỡng chế thi hành theo luật định.

Ngang nhiên đón khách dù bị đình chỉ

Mặc dù UBND TP Hà Nội yêu cầu Công ty TNHH Tập đoàn Phú Hồ Gia dừng hoạt động cơ sở lưu trú La Sinfonia del Rey Hotel and Spa vì không đảm bảo PCCC, nhưng khách sạn này vẫn ngang nhiên mở cửa đón khách

Du khách đến đặt phòng tại tại Khách sạn La Sinfonia del Rey Hotel and Spa (20/6). Ảnh: Hoài Nam

Trong vai khách du lịch đặt phòng tại cơ sở La Sinfonia del Rey Hotel and Spa từ 18-21/7/2023, phóng viên báo Kinh tế&Đô thị đã được nhân viên lễ tân thông báo phòng Deluxe không có cửa số giá 2,4 triệu đồng/đêm, phòng Junior Suite 3,2 triệu đồng/đêm và phải đặt cọc trước 50% .

Theo điều tra của chúng tôi, nhiều du khách quốc tế cũng đặt phòng nghỉ tại cơ sở lưu trú La Sinfonia del Rey Hotel and Spa trong tháng 7/2023 thông qua website Agoda, Booking .

Nhân viên khách sạn La Sinfonia del Rey Hotel and Spa giới thiệu phòng khách sạn cho khách đặt thuê phòng. Ảnh: Hoài Nam

Du khách Alan Martin đến từ bang Queensland (Australia) cho biết lý do chọn khách sạn này bởi nó nằm ở trung tâm TP Hà Nội, rất thuận tiện cho du khách quốc tế thăm quan Hà Nội.

Khi được hỏi có biết việc cơ sở lưu trú này không đảm bảo an toàn PCCC? Vị khách này rất ngạc nhiên vì La Sinfonia del Rey Hotel and Spa đang đứng thứ 16 trong top 25 khách sạn tốt nhất thế giới 2023 do Tripadvisor bình chọn và vẫn cho thuê phòng trên website Agoda và Booking .

Khách du lịch đợi nhận phòng tại sảnh Khách sạn La Sinfonia del Rey Hotel and Spa. Ảnh: Hoài Nam

Trước những sai phạm của doanh nghiệp đầu tư, khai thác cơ sở lưu trú La Sinfonia del Rey Hotel and Spa không đảm bảo PCCC, Luật sư Nguyễn Thị Hằng Nga (Giám đốc Công ty Luật TNHH Nguyễn Nga và Cộng sự, Đoàn Luật sư TP Hà Nội ) và các chuyên gia du lịch đều có chung ý kiến việc Công ty TNHH Tập đoàn Phú Hồ Gia vẫn ngang nhiên cho cơ sở lưu trú La Sinfonia del Rey Hotel and Spa đón du khách như thế là hành vi coi thường pháp luật, cần phải xử lý nghiêm hành vi này.

Lê Nam