Làm sao để biết điện thoại sắp bị khóa vào tháng 9?

Một mẫu điện thoại đời cũ chỉ hỗ trợ sóng 2G.

Theo lộ trình tắt sóng 2G của Bộ Thông tin & Truyền thông (TT&TT), các nhà mạng trong nước sẽ ngừng cung cấp dịch vụ cho điện thoại chỉ hỗ trợ công nghệ 2G từ ngày 16/9. Người dùng thiết bị chỉ có 2G sẽ không thể đăng nhập mạng, dẫn đến gián đoạn liên lạc.

Thời gian gần đây, một số khách hàng có nhu cầu nâng cấp bị lừa mua điện thoại 2G “đội lốt” 4G. Trong khi đó, nhiều người vẫn chưa biết chính xác điện thoại đang sử dụng có đáp ứng quy định mới hay chưa.

Để hỗ trợ người dùng, các nhà mạng đã đưa ra hướng dẫn kiểm tra điện thoại chỉ hỗ trợ mạng 2G. Nếu đang sử dụng điện thoại đời cũ, người dùng được khuyến khích kiểm tra để có biện pháp chuyển đổi kịp thời, tránh gián đoạn liên lạc từ 16/9.

Người dùng VinaPhone có thể kiểm tra bằng cách soạn tin nhắn cú pháp 2G (hoặc TC2G) gửi đến số 888 (tin nhắn miễn phí). Nhà mạng sẽ trả kết quả gồm model điện thoại, đồng thời thông báo yêu cầu nâng cấp thiết bị trong trường hợp sản phẩm chỉ hỗ trợ 2G.

Tin nhắn trả về cho thuê bao VinaPhone khi sử dụng điện thoại hỗ trợ 4G hoặc 5G.

Thuê bao Viettel có thể gửi tin nhắn theo cú pháp KTDT [IMEI máy muốn kiểm tra] gửi đến 191. Để biết số IMEI điện thoại, nhập cú pháp *#06# trong giao diện gọi điện.

Nếu điện thoại chỉ tương thích 2G, tin nhắn trả về có nội dung: “Thông tin Quý khách vừa kiểm tra là IMEI của máy điện thoại 2G. Trân trọng”.

Ngược lại, nếu thiết bị hỗ trợ 4G hoặc 5G, tin nhắn phản hồi có nội dung: “Thông tin Quý khách vừa kiểm tra là IMEI của máy điện thoại có hỗ trợ 4G. Trân trọng”.

Bên cạnh cú pháp từ nhà mạng, người dùng điện thoại nói chung có thể nhập IMEI lên các trang web như imei.info, hoặc tham khảo thông tin từ nhà sản xuất dựa trên model đang sử dụng.

Điện thoại hỗ trợ 4G có thêm các băng tần thuộc nhóm “LTE” hay “4G” trong bảng thông số kỹ thuật. Ngược lại, điện thoại 2G chỉ có nhóm băng tần “GSM” hoặc “2G”.

Người dùng iPhone và smartphone Android có thể kiểm tra bằng cách truy cập phần cài đặt chế độ di động. Nếu điện thoại xuất hiện tùy chọn “LTE” hoặc “4G” đồng nghĩa thiết bị hỗ trợ 4G. Trên thực tế, iPhone 5 trở đi và các smartphone Android gần đây đều hỗ trợ 4G.

Một số mẫu điện thoại 2G hợp quy (điện thoại 3G, 4G đời đầu chưa tích hợp VoLTE), buộc gọi thoại qua nền tảng 2G/3G vẫn có thể tiếp tục sử dụng đến tháng 9/2026.

Để kiểm tra model điện thoại 2G được cấp giấy chứng nhận hợp quy, có thể truy cập địa chỉ tqc.gov.vn/2g-only (cập nhật đến ngày 21/8/2023).

Theo Bộ TT&TT, việc tắt sóng 2G mang đến nhiều lợi ích cho người dân và doanh nghiệp, đồng thời thúc đẩy chuyển đổi số quốc gia.

Người dùng có thể trải nghiệm các dịch vụ như ứng dụng định danh điện tử VNeID, thực hiện thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, thanh toán không dùng tiền mặt, cài đặt ứng dụng nhắn tin OTT, đọc báo, xem TV, truy cập mạng xã hội ngay trên điện thoại.

Để thuận tiện cho khách hàng có nhu cầu nâng cấp điện thoại 4G, các nhà mạng lớn có nhiều chính sách ưu đãi như trợ giá, miễn phí đổi SIM, tặng điện thoại 4G, gói dữ liệu hoặc miễn phí gọi thoại khi mua gói cước 4G.

Trên website chính thức, VNPT lưu ý ngoài việc thiết bị hỗ trợ 4G, người dùng cần đăng ký và kích hoạt dịch vụ 4G của nhà mạng. Bên cạnh đó, nên lựa chọn sản phẩm chính hãng, được nhà cung cấp bán tại Việt Nam để đảm bảo chất lượng sử dụng, kết nối ổn định nhất.

Phúc Thịnh