Làn sóng tẩy chay ChatGPT dâng cao, hàng triệu người dùng rời bỏ OpenAI

Người dùng nói lời chào tạm biết ChatGPT. Ảnh: Forbes.

Từ "thỏa thuận với quỷ dữ" đến các quyết định chính trị

Theo Tạp chí Forbes (Mỹ), giọt nước làm tràn ly dẫn đến làn sóng tẩy chay này là thỏa thuận mới đây giữa OpenAI và Bộ Chiến tranh Hoa Kỳ, cho phép quân đội Mỹ triển khai các mô hình AI của OpenAI trong các mạng lưới mật của họ. Ngoài ra, người dùng còn bày tỏ sự phẫn nộ trước các hợp đồng của OpenAI với cơ quan thực thi di trú ICE, cũng như khoản quyên góp trị giá 25 triệu USD của Chủ tịch Greg Brockman cho siêu ủy ban hành động chính trị MAGA Inc.

Tờ báo Independent (Vương quốc Anh) cho biết, trên diễn đàn Reddit với 11 triệu thành viên của cộng đồng r/ChatGPT, các bài đăng kêu gọi hủy đăng ký đã nhận được sự hưởng ứng mạnh mẽ. Một người dùng bức xúc viết: "OpenAI vừa thỏa thuận với quỷ dữ. Sam Altman đã quyết định rằng tiền dành cho quốc phòng quan trọng hơn mọi nguyên tắc mà công ty được thành lập dựa trên đó".

Đáp lại bão dư luận, Giám đốc điều hành Sam Altman lên tiếng bảo vệ thỏa thuận này. Ông khẳng định rằng Bộ Chiến tranh có "sự tôn trọng sâu sắc đối với an ninh" và các nguyên tắc an toàn cốt lõi của OpenAI - bao gồm cấm giám sát hàng loạt trong nước và yêu cầu trách nhiệm của con người đối với hệ thống vũ khí tự động - đều được đưa vào trong thỏa thuận.

Sự trỗi dậy của Anthropic và chatbot Claude

Giữa lúc OpenAI vấp phải sự phản đối dữ dội, đối thủ cạnh tranh của họ là Anthropic lại nổi lên như một bến đỗ an toàn về mặt đạo đức. Trước đó, Giám đốc điều hành của Anthropic, Dario Amodei, đã thẳng thừng từ chối yêu cầu của chính phủ Hoa Kỳ về việc cấp quyền truy cập không hạn chế vào các mô hình của mình vì lo ngại sản phẩm bị lạm dụng cho vũ khí tự động và giám sát hàng loạt.

Sự cứng rắn của Anthropic đã khiến họ phải đối mặt với sức ép lớn. Chính phủ đe dọa gán mác Anthropic là "rủi ro chuỗi cung ứng", trong khi Tổng thống Donald Trump chỉ trích công ty này trên mạng xã hội Truth Social, gọi họ là "những kẻ cực đoan cánh tả" vì đã dám ép buộc Bộ Chiến tranh tuân theo Điều khoản Dịch vụ của công ty thay vì Hiến pháp.

Tuy nhiên, người dùng lại có góc nhìn khác. Hành động kiên định của Anthropic đã giúp ứng dụng Claude nhanh chóng vươn lên dẫn đầu bảng xếp hạng ứng dụng miễn phí của Apple, chính thức vượt qua ChatGPT trong bối cảnh người dùng ồ ạt chuyển đổi nền tảng.

Lời khuyên cho người dùng muốn rời bỏ ChatGPT

Với người đang có ý định tham gia vào làn sóng chuyển đổi từ ChatGPT sang Claude hoặc một nền tảng khác, các chuyên gia khuyến cáo thực hiện một số bước để bảo vệ dữ liệu và sao lưu "bộ nhớ" của AI.

Bước đầu tiên là xuất và sao lưu dữ liệu. Trước khi đóng tài khoản ChatGPT, truy cập vào mục Cài đặt (Settings) -> Điều khiển dữ liệu (Data controls) và chọn "Xuất" (Export) để sao lưu toàn bộ lịch sử trò chuyện. Quá trình này không diễn ra ngay lập tức nên bạn cần chờ email xác nhận từ hệ thống.

Bước tiếp theo là xóa vĩnh viễn lịch sử trò chuyện. Sau khi đã sao lưu thành công, nên chọn tùy chọn xóa tất cả các cuộc trò chuyện. Lưu ý rằng OpenAI có thể mất tới 30 ngày để hoàn tất việc này và một số dữ liệu có thể vẫn bị giữ lại vô thời hạn vì nghĩa vụ pháp lý hoặc bảo mật.

Cuối cùng là di chuyển "bộ nhớ" sang Claude. Để tránh việc phải "dạy" lại AI từ đầu, Anthropic đã cung cấp một đoạn mã (prompt) đặc biệt giúp người dùng trích xuất toàn bộ thông tin cá nhân, phong cách phản hồi, sở thích và dự án mà ChatGPT đã học được về người dùng. Bạn có thể yêu cầu ChatGPT xuất dữ liệu này, sau đó tinh chỉnh lại những thông tin đã cũ trước khi nhập trực tiếp vào Claude.

Cuộc tẩy chay ChatGPT là một minh chứng rõ ràng cho việc người dùng ngày càng đặt yêu cầu khắt khe hơn đối với đạo đức công nghệ. Khi ranh giới giữa AI dân sự và quân sự trở nên mờ nhạt, sự minh bạch và kiên định với các nguyên tắc cốt lõi có thể là chìa khóa quyết định sự sống còn của các gã khổng lồ công nghệ trong tương lai.

Hiền Thảo