Lan tỏa thông điệp du lịch văn minh, thân thiện

Huy động toàn xã hội xây dựng hình ảnh du lịch Đà Nẵng

Theo kế hoạch, việc triển khai Bộ tiêu chí “Đà Nẵng SMILE” hướng đến hai nhóm đối tượng chính. Nhóm thứ nhất là các cơ quan, tổ chức, cá nhân tại điểm đến như doanh nghiệp du lịch, cơ sở lưu trú, lữ hành, khu điểm du lịch, cơ sở ăn uống, vận chuyển, hướng dẫn viên, cơ quan quản lý nhà nước, cơ sở đào tạo du lịch và người dân Đà Nẵng.

Nhóm thứ hai là khách du lịch trong nước và quốc tế đến tham quan, lưu trú tại thành phố.

Đà Nẵng xây dựng du lịch văn minh, thân thiện với Bộ tiêu chí “SMILE”

VHO - Ngành du lịch Đà Nẵng triển khai Bộ tiêu chí Văn hóa du lịch - Đà Nẵng SMILE, định hình chuẩn mực ứng xử văn minh cho cộng đồng doanh nghiệp, người dân và du khách. Đây là bước đi quan trọng để xây dựng hình ảnh một thành phố du lịch xanh, sạch, đẹp, an toàn, mến khách và phát triển bền vững.

Mục tiêu của chương trình nhằm nâng cao nhận thức, khuyến khích hành vi ứng xử văn minh, chuyên nghiệp trong hoạt động du lịch, đồng thời tạo môi trường du lịch thân thiện, hiện đại. Bộ tiêu chí được xây dựng với yêu cầu ngắn gọn, dễ hiểu, dễ áp dụng, giúp các cơ quan, tổ chức, cá nhân và du khách cùng tham gia lan tỏa thông điệp “Đà Nẵng - Thành phố của nụ cười”.

Để đạt hiệu quả tuyên truyền, Sở VHTTDL Đà Nẵng triển khai đa dạng hình thức truyền thông trực quan và trực tuyến, phối hợp với báo, đài địa phương và trung ương thực hiện các chuyên mục, phóng sự, tin bài định kỳ giới thiệu nội dung và ý nghĩa của Bộ tiêu chí.

Cùng với đó, các ấn phẩm truyền thông như video, tờ rơi, standee, poster sẽ được phát hành đến các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch, sân bay, ga tàu, bến xe và các điểm đến nổi bật trên địa bàn.

Đặc biệt, video tuyên truyền “Đà Nẵng SMILE” sẽ được biên tập bằng nhiều ngôn ngữ (Việt, Anh, Trung, Hàn), trình chiếu thường xuyên tại sân bay quốc tế Đà Nẵng, màn hình LED công cộng, khu vực lễ tân khách sạn, phương tiện vận chuyển và trên các kênh truyền thông chính thức của ngành du lịch.

Đẩy mạnh tập huấn, truyền thông và cam kết thực hiện

Sở VHTTDL Đà Nẵng sẽ tổ chức các buổi tọa đàm, tập huấn, phổ biến Bộ tiêu chí đến các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch, phương tiện vận chuyển khách, cơ quan quản lý nhà nước, hiệp hội và cơ sở đào tạo du lịch.

Nội dung Bộ tiêu chí cũng sẽ được lồng ghép vào các khóa đào tạo hướng dẫn viên, lớp nghiệp vụ du lịch, góp phần hình thành thói quen, chuẩn mực ứng xử văn minh trong cộng đồng làm du lịch.

Song song đó, Sở sẽ triển khai ký cam kết thực hiện Bộ tiêu chí “Đà Nẵng SMILE” giữa Hiệp hội Du lịch và các doanh nghiệp trên địa bàn. Các đơn vị cam kết thực hiện Bộ tiêu chí được khuyến khích trở thành hình mẫu trong hành vi ứng xử, cung cách phục vụ du khách, góp phần xây dựng hình ảnh thành phố du lịch đáng sống.

Công tác tuyên truyền đến khách du lịch trong và ngoài nước cũng được đẩy mạnh thông qua các hoạt động trực quan và trực tuyến. Tập gấp Đà Nẵng SMILE sẽ được phát hành bằng nhiều thứ tiếng tại sân bay, nhà ga, bến xe, khu điểm du lịch và các cơ sở lưu trú. Các KOLs và đại sứ du lịch cũng sẽ tham gia truyền thông, quảng bá thông điệp “Đà Nẵng SMILE” trên mạng xã hội, các sự kiện xúc tiến và hội chợ du lịch.

Bên cạnh đó, Sở VHTTDL dự kiến tổ chức các cuộc thi ảnh, video, câu chuyện thuyết minh về nét đẹp văn hóa du lịch Đà Nẵng, nhằm lan tỏa những hành động đẹp, ứng xử văn minh của người dân và du khách.

Việc triển khai Bộ tiêu chí “Đà Nẵng SMILE” là một phần trong chiến lược dài hạn của thành phố nhằm nâng tầm chất lượng dịch vụ, củng cố thương hiệu du lịch văn hóa, hướng tới mục tiêu xây dựng Đà Nẵng trở thành điểm đến hấp dẫn, thân thiện, nơi mỗi nụ cười đều mang lại trải nghiệm đáng nhớ cho du khách.

ĐỨC HOÀNG