Lắng nghe để phục vụ nhân dân tốt hơn

“Công an lắng nghe ý kiến nhân dân” là hình thức đối thoại công khai giữa nhân dân và lực lượng Công an, được Công an phường Kim Mã triển khai và đạt được hiệu quả cao. Việc tổ chức thành công những buổi đối thoại công khai như vậy, lực lượng Công an sẽ nhận được những góp ý chân thực, thẳng thắn, khách quan về hoạt động của lực lượng Công an, nhất là lực lượng Công an cơ sở, hàng ngày hàng giờ tiếp xúc trực tiếp với nhân dân.

Hội nghị đã tổng hợp được nhiều ý kiến giá trị của người dân và cán bộ cơ sở

Chỉ huy Công an phường Kim Mã bày tỏ, việc tổ chức hội nghị Công an lắng nghe ý kiến nhân dân cũng là dịp để người dân thấu hiểu, chia sẻ những khó khăn, vất vả của lực lượng Công an trong công tác bảo đảm an ninh, trật tự; ghi nhận, đánh giá cao những kết quả, thành tích đã đạt được trong công tác bảo đảm an ninh, trật tự trên địa bàn, cũng như góp ý, chỉ rõ những tồn tại, thiếu sót để ngày càng hoàn thiện lực lượng. Phát biểu tại hội nghị, Thượng tá Hoàng Hà Trung - Phó trưởng Công an quận Ba Đình khẳng định, những tồn tại trong giải quyết công việc, trong lễ tiết tác phong, trong quy cách ứng xử... của cán bộ, chiến sỹ sẽ được Công an phường Kim Mã khẩn trương uốn nắn, khắc phục nhằm đem đến sự hài lòng nhất cho nhân dân khi đến giải quyết công việc tại cơ quan Công an.

Lãnh đạo CAQ Ba Đình phát biểu tại hội nghị

Đồng chí Phó trưởng CAQ chỉ rõ, trên tinh thần cầu thị, các ý kiến đóng góp và kiến nghị của nhân dân phải được lực lượng Công an phường Kim Mã tiếp thu nghiêm túc. Qua đó, mong muốn nhân dân luôn đồng sức, đồng lòng, hỗ trợ giúp đỡ cho lực lượng Công an phường Kim Mã nói riêng và Công an quận Ba Đình nói chung để phát huy những mặt mạnh, khắc phục hạn chế, xây dựng lực lượng Công an ngày càng chính quy, tinh nhuệ và hiện đại, phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn.

Cũng tại hội nghị, Trung tá Nguyễn Đức Quý – Trưởng Công an phường Kim Mã nêu rõ, trong thời gian qua, hầu hết các ý kiến người dân đều được Công an phường Kim Mã tiếp nhận và xử lý tốt. Cán bộ, chiến sĩ Công an phường luôn tăng cường sự hiện diện ở địa bàn cơ sở, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong giải quyết các thủ tục hành chính. Điều người dân nhìn thấy sự thay đổi là phong cách làm việc khác trước, cởi mở linh hoạt, tạo điều kiện tối đa cho người dân.

Bà Ngô Thị Ngọc (tổ dân phố số 3, phường Kim Mã) nhận xét, thời gian qua, lực lượng CAP Kim Mã đã triển khai một cách bài bản, quyết liệt và nhiệt huyết dự án Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, dự án cấp CCCD. Đây là những công việc chưa có tiền lệ, khối lượng công việc rất lớn và có nhiều khó khăn nhưng các đồng chí CSKV làm rất tốt nhiệm vụ của mình. Hiện nay lực lượng thì mỏng, địa bàn nhiều việc nhưng các đồng chí vẫn “căng mình” để làm. Chỉ riêng đối với lực lực lượng CSKV có thể thấy, nếu không có các đồng chí luôn quan tâm, chăm lo địa bàn thì là một thiệt thòi lớn cho người dân chúng tôi. Bởi hàng ngày hay bất cứ có công việc gì chỉ cần thông tin là đồng chí có mặt và có mặt rất nhanh. Điều này đã mang lại sự yên tâm và tin tưởng cho nhân dân sinh sống trên địa bàn.

Việc thường xuyên tổ chức hội nghị “Công an lắng nghe ý kiến của Nhân dân”, thời gian qua, Ban chỉ huy và cán bộ, chiến sĩ Công an phường Kim Mã có nhiều đổi mới, sáng tạo trong thực hiện nhiệm vụ đảm bảo tốt tình hình an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn. Phong trào Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc ngày càng phát triển vững chắc, có nhiều mô hình hay, phù hợp với điều kiện thực tế ở cơ sở, lôi cuốn đông đảo người dân tham gia, tạo thế trận an ninh nhân dân ngày càng vững mạnh.