Lập Thạch đẩy mạnh cải cách hành chính
Để góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, huyện Lập Thạch đang từng bước đổi mới nội dung, hình thức, đẩy mạnh cải cách hành chính (CCHC) trên nhiều lĩnh vực, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính (TTHC) hướng tới sự hài lòng của nhân dân.
Cán bộ bộ phận "một cửa" huyện Lập Thạch giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng cho người dân, doanh nghiệp. Ảnh: Trường Khanh
Đi đôi với xây dựng, duy trì hiệu quả mô hình “Chính quyền thân thiện, vì nhân dân phục vụ” trên tinh thần "Trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân", Đảng ủy, UBND xã Xuân Lôi chú trọng đẩy mạnh cải cách TTHC, hướng đến nền hành chính minh bạch, hiệu lực, hiệu quả.
Xã bố trí bộ phận “một cửa” ở vị trí thuận lợi và đầu tư trang thiết bị, tạo điều kiện cho người dân đến làm việc. Chỉ đạo cán bộ, công chức thực hiện tốt phương châm “5 biết” (biết nghe dân nói, biết nói dân hiểu, biết làm dân tin, biết xin lỗi, biết cảm ơn); “3 thể hiện” (tôn trọng, văn minh, gần gũi trong quan hệ giao tiếp, giải quyết công việc) và “5 không” (không hách dịch, cửa quyền; không quan liêu, sách nhiễu, gây phiền hà nhân dân; không tham ô, lãng phí; không né tránh trách nhiệm; không chậm trễ giải quyết hồ sơ, công việc).
Phó Chủ tịch UBND xã Xuân Lôi Nguyễn Thiệu Hà cho biết: Với phương châm lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo chất lượng công việc, CCHC đang được đẩy mạnh theo hướng ngày càng thiết thực, hiệu quả nhờ những đổi mới sáng tạo trong quá trình triển khai tại địa phương.
Việc đổi mới CCHC bắt đầu từ lề lối làm việc, thái độ phục vụ nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức và kết quả thực hiện nhiệm vụ được giao. Năm 2024, bộ phận “một cửa” UBND xã tiếp nhận 944 hồ sơ, trong đó, 904 hồ sơ giải quyết trước hạn; gần 100% hồ sơ tiếp nhận trực tuyến mức độ 3 và 4; hồ sơ chứng thực điện tử đạt 89%.
Hằng năm, UBND các xã, thị trấn của huyện Lập Thạch đã chỉ đạo rà soát, cập nhật TTHC mới ban hành hoặc sửa đổi, bổ sung để niêm yết công khai tại bộ phận tiếp nhận - trả kết quả và thông báo trên hệ thống truyền thanh của xã, thị trấn.
Việc công khai TTHC tạo điều kiện để người dân, doanh nghiệp nắm bắt, tìm hiểu, thực hiện và giám sát cơ quan hành chính nhà nước, cán bộ, công chức trong việc thực hiện, góp phần phục vụ nhân dân tốt hơn.
Người dân hài lòng khi được hướng dẫn tận tình các thủ tục hành chính tại bộ phận "một cửa" xã Bắc Bình (Lập Thạch). Ảnh: Trường Khanh
Tại bộ phận “một cửa” UBND thị trấn Lập Thạch vào thời điểm gần hết giờ làm việc buổi chiều nhưng từ lãnh đạo UBND đến cán bộ bộ phận “một cửa” đều nghiêm túc trực đúng quy định để giải quyết TTHC cho công dân.
Nhằm đẩy mạnh công tác CCHC, hằng năm, thị trấn Lập Thạch thường xuyên kiểm tra, rà soát, đơn giản hóa, cắt giảm những thủ tục rườm rà, gây khó khăn, vướng mắc cho doanh nghiệp, người dân.
Từ tháng 7/2023 đến nay, bộ phận "một cửa" UBND thị trấn tiếp nhận hơn 4.730 hồ sơ nộp trực tuyến, trong đó, 99% hồ sơ trả trước hạn và đúng hạn; tỷ lệ hồ sơ TTHC có thu phí, lệ phí được thanh toán trực tuyến đạt 100%.
Để thực hiện hiệu quả công tác CCHC, hằng năm, UBND huyện Lập Thạch ban hành kế hoạch về cải cách TTHC nhà nước; thường xuyên chỉ đạo, hướng dẫn các cơ quan, đơn vị, UBND các xã, thị trấn cập nhật các TTHC mới ban hành.
Huyện tăng cường công tác tuyên truyền nội dung cải cách TTHC đến toàn thể cán bộ, công chức, viên chức và nhân dân, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn.
Cùng với đó, UBND huyện quan tâm kiện toàn, cải cách tổ chức bộ máy; rà soát đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức từ huyện đến các xã, thị trấn để xây dựng phương án sắp xếp, bố trí cán bộ phù hợp với chuyên môn đào tạo, đáp ứng yêu cầu công việc.
Đến nay, huyện thực hiện cắt giảm trên 20% thời hạn giải quyết hồ sơ TTHC theo quy định. 100% đơn vị đã thực hiện trao đổi, tạo lập, xử lý, ký số văn bản, hồ sơ công việc trên môi trường điện tử; tỉ lệ ký số trên phần mềm quản lý văn bản cấp huyện đạt gần 100%; tỉ lệ hồ sơ trả đúng và trước hạn đạt trên 96%.
Tiếp tục đẩy mạnh CCHC, hướng tới hiện đại hóa nền hành chính, xây dựng chính quyền số, huyện Lập Thạch tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác CCHC; thực hiện nghiêm các nghị quyết, kế hoạch của tỉnh về công tác này.
Nâng cao tinh thần trách nhiệm của người đứng đầu gắn với kết quả CCHC; thường xuyên quan tâm bồi dưỡng, đào tạo, xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có phẩm chất, năng lực, chuyên môn nghiệp vụ và đổi mới tác phong, lề lối làm việc, thái độ phục vụ, hướng đến sự hài lòng của nhân dân, góp phần củng cố niềm tin của nhân dân vào sự lãnh đạo của Đảng, điều hành của chính quyền các cấp.
