Lộ nhiều sai phạm tại bãi trông giữ xe tại danh thắng Hòn Trống Mái

Theo phản ánh, một xe khách 29 chỗ đi vào khu vực bãi xe Trung Mới, thuộc danh thắng Hòn Trống Mái, phường Sầm Sơn, chỉ để quay đầu phương tiện. Sau đó, xe dừng bên ngoài bãi để trả khách nhưng vẫn bị yêu cầu nộp tiền trông giữ xe.

Bãi trông giữ xe tại danh thắng Hòn Trống Mái.

Sự việc gây bức xúc trong dư luận, làm dấy lên lo ngại về tình trạng thu phí tùy tiện tại một trong những điểm du lịch trọng điểm của thành phố biển Sầm Sơn.

Ngay trong sáng 22/6, các lực lượng gồm Công an phường Sầm Sơn, lực lượng quản lý thị trường và các đơn vị liên quan đã trực tiếp kiểm tra hiện trường, làm việc với những người có liên quan.

Qua xác minh ban đầu, cơ quan chức năng xác định khoảng 6 giờ ngày 21/6, chiếc xe khách nói trên đi từ đường Đoàn Thị Điểm vào khu vực bãi xe Trung Mới. Sau khoảng 3 phút, phương tiện quay đầu ra ngoài và dừng trên đường để trả khách.

Đoàn liên ngành làm việc với những cá nhân có liên quan.

Lúc này, bà Văn Thị Hậu và bà Lê Thị Thê đã yêu cầu tài xế nộp 40.000 đồng tiền gửi xe. Khi tài xế không đồng ý vì xe không đỗ trong bãi, hai người tiếp tục yêu cầu đóng 20.000 đồng với lý do “mở hàng”. Quá trình tranh cãi, bà Hậu đã dùng một thanh gỗ gõ vào thân xe. Sau đó, một hành khách đưa 20.000 đồng để kết thúc vụ việc.

Mở rộng kiểm tra, cơ quan chức năng phát hiện bãi xe Trung Mới tồn tại nhiều sai phạm trong hoạt động kinh doanh dịch vụ. Dù đã hoạt động từ năm 2011 với chức năng trông giữ phương tiện phục vụ khách tham quan danh thắng Hòn Trống Mái, nhưng tại thời điểm kiểm tra, nhiều phương tiện ra vào bãi không được phát vé theo quy định. Đây là hành vi vi phạm các quy định về quản lý hóa đơn, chứng từ trong hoạt động kinh doanh dịch vụ.

Ngoài ra, người đại diện quản lý bãi xe chưa thực hiện đầy đủ các nội dung cam kết với địa phương; một số cá nhân tham gia trông giữ xe tự ý thu tiền không đúng quy định, không tuân thủ quy trình phát hành vé và có biểu hiện ứng xử thiếu văn minh đối với du khách.

Trên cơ sở kết quả kiểm tra, Công an phường Sầm Sơn đã tham mưu Chủ tịch UBND phường ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với chủ bãi xe số tiền 20 triệu đồng. Đồng thời, các hành vi vi phạm khác đang tiếp tục được củng cố hồ sơ để xử lý theo quy định của pháp luật.

Đối với bà Văn Thị Hậu và bà Lê Thị Thê, cơ quan Công an đang tiếp tục làm rõ vai trò, trách nhiệm cũng như mối liên hệ với đơn vị quản lý bãi xe. Trường hợp xác định có hành vi thu tiền trái quy định hoặc vi phạm pháp luật sẽ bị xử lý nghiêm.

Theo lãnh đạo Công an phường Sầm Sơn, địa phương luôn xác định việc xây dựng môi trường du lịch văn minh, thân thiện là nhiệm vụ trọng tâm. Tất cả phản ánh của người dân và du khách liên quan đến hoạt động dịch vụ du lịch đều được tiếp nhận, kiểm tra và xử lý kịp thời nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của du khách cũng như giữ gìn hình ảnh du lịch địa phương.

Hiện trên địa bàn phường Sầm Sơn có 8 bãi xe thuộc diện quản lý trực tiếp của địa phương và khoảng 20 bãi xe tư nhân. Các điểm trông giữ xe đều phải thực hiện nghiêm việc niêm yết giá công khai, phát vé theo quy định, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế và bảo đảm văn hóa ứng xử trong hoạt động phục vụ khách du lịch.

Đại diện Công an tỉnh Thanh Hóa cho biết, mọi hành vi thu phí trái quy định, “chặt chém”, chèo kéo khách, gây mất an ninh trật tự hoặc làm ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch địa phương sẽ bị phát hiện và xử lý nghiêm minh.

Đồng thời, cơ quan chức năng ghi nhận và cảm ơn người dân đã chủ động phản ánh các hành vi vi phạm, góp phần xây dựng môi trường du lịch Sầm Sơn an toàn, văn minh và thân thiện trong mùa du lịch hè năm 2026.