Lợi nhuận đàng hoàng

- Vậy nghĩa là nhiều nhà băng công bố lợi nhuận giảm, cũng có một phần nguyên do là mất phí lót tay của bảo hiểm nhân thọ?

- Nguyên nhân trực tiếp ảnh hưởng đến lợi nhuận ngân hàng là chi phí của khoản lãi suất huy động cao năm ngoái. Khi mặt bằng lãi suất giảm đi, khoản trả cao phải mất nhiều thời gian mới cân bằng được. Nhưng về dài hạn, giảm cục lợi nhuận bự từ khoản phí bảo hiểm nhân thọ ứng trước, nhà băng sẽ khó có khoản nào đắp vô thay.

- Trên dư luận, các doanh nghiệp bảo hiểm và nhà băng cùng tuyên bố sẽ sửa sai, chấn chỉnh hoạt động bán hàng. Điều này có thiệt tình không?

- Cứ nhìn điều xảy ra rồi biết. Bởi lẽ cả nhà băng lẫn doanh nghiệp bảo hiểm đều cần trấn an khách hàng. Tuy vậy, niềm tin của người tiêu dùng chỉ đo lường bằng diễn biến thực tế. Ai chỉ nói hùng hồn cho qua chuyện, sức mấy mà người ta tin.

- Bài học thấm thía cho mọi doanh nghiệp là làm được hãy nói. Chỉ khi nào tôn trọng khách hàng, làm ăn tử tế, mới có thể tạo lập lợi nhuận đàng hoàng.

TƯ QUÉO