Marketing kiểu cũ đang mất tác dụng với Gen Z như thế nào?
Trong nhiều năm, marketing luôn xoay quanh giải thích, kể chuyện, cố gắng thuyết phục khách hàng... Nhưng công thức đó đang dần mất hiệu lực với Gen Z
Vì sao Gen Z không còn xem quảng cáo giống thế hệ Millennials?
Millennials (nhóm nhân khẩu học sinh ra trong khoảng từ năm 1981 - 1996) lớn lên trong thời kỳ blog, Facebook caption dài và storytelling thương hiệu phát triển mạnh. Họ quen với việc đọc nội dung có đầy đủ bối cảnh, giải thích và thông điệp rõ ràng.
Trong khi đó, Gen Z (nhóm nhân khẩu học sinh ra trong khoảng thời gian từnăm 1997 đến 2012) lại trưởng thành trong môi trường hoàn toàn khác, với những video ngắn, meme, nội dung lướt cực nhanh, cạnh tranh nội dung mỗi ngày... Điều này khiến cách Gen Z tiếp nhận thông điệp thay đổi hoàn toàn.
Gen Z không ghét nội dung dài vì “lười đọc”. Họ chỉ không muốn tốn thời gian cho những nội dung không đủ thú vị hoặc quá dễ đoán. Nói cách khác, họ tiếp nhận thông tin cực kỳ chọn lọc.
Gen Z tiếp nhận thông tin cực kỳ chọn lọc
Một trong những thay đổi lớn nhất hiện nay là ý nghĩa của quảng cáo không còn nằm hoàn toàn ở câu chữ. Gen Z giao tiếp bằng “ngôn ngữ tắt” - những ký hiệu văn hóa được cộng đồng internet ngầm hiểu với nhau. Một meme, một đoạn audio trending hay chỉ vài từ đúng “vibe” đôi khi đã đủ truyền tải toàn bộ thông điệp.
Đó là lý do ngày càng nhiều thương hiệu:
Viết caption cực ngắn.
Dùng meme thay cho slogan.
Tối giản CTA bán hàng.
Ưu tiên video ngắn hơn copy dài.
Để creator nói thay thương hiệu.
Marketing hiện đại đang chuyển từ “giải thích” sang “gợi mở”. Thay vì nói: “Đây là lý do bạn nên mua sản phẩm này", nhiều thương hiệu chọn cách: “Nếu bạn hiểu điều này, bạn là một phần của cộng đồng".
Chỉ vài từ đúng “vibe” đôi khi đã đủ truyền tải toàn bộ thông điệp
Gen Z không ghét quảng cáo, họ ghét cảm giác bị bán hàng
Một trong những insight quan trọng nhất hiện nay là: Gen Z không phản ứng tiêu cực với quảng cáo, họ chỉ nhạy cảm với “dấu hiệu của quảng cáo”. Những thứ dễ khiến Gen Z mất hứng bao gồm:
Giọng văn quá corporate.
Nội dung cố viral quá lộ.
CTA ép mua hàng.
Kịch bản “diễn”.
Hình ảnh thiếu tự nhiên.
Ngược lại, gen Z tin vào những:
Creator thật.
Review cộng đồng.
Nội dung mang tính trải nghiệm.
Humor internet.
Những thương hiệu biết “tự nhiên hóa” sự hiện diện của mình.
Đó là lý do nhiều quảng cáo thành công hiện nay lại trông không giống quảng cáo. Sự thay đổi này khiến nhiều doanh nghiệp lao vào cuộc đua nói ngôn ngữ Gen Z. Tuy nhiên, đây cũng là con dao hai lưỡi.
Vấn đề lớn nhất không nằm ở việc dùng meme hay slang internet, mà nằm ở cảm giác thương hiệu đang “cố tỏ ra trẻ”. Chỉ cần dùng sai ngữ cảnh, bắt trend chậm, cố nhồi slang không tự nhiên hay copy phong cách Gen Z quá lộ… thương hiệu rất dễ bị gắn mác “cringe” chỉ sau một đêm.
Điều nguy hiểm là internet hiện phản ứng với sự “gượng ép” nhanh hơn bao giờ hết. Một content bắt trend thất bại không chỉ flop, mà còn có thể trở thành meme tiêu cực lan truyền khắp social media.
Nhiều thương hiệu lao vào cuộc đua nói ngôn ngữ Gen Z
Bài học lớn cho doanh nghiệp và marketer
Đừng cố nói như Gen Z nếu chưa thực sự hiểu họ
Sai lầm phổ biến của nhiều thương hiệu là nghĩ rằng marketing chỉ cần dùng slang, meme hay trend TikTok là đủ “trẻ”. Trong khi đó, Gen Z nhận ra sự thiếu chân thật rất nhanh.
Điều họ quan tâm không phải thương hiệu có “bắt trend” hay không, mà là:
Có đúng vibe không?
Có relatable không?
Có thật sự hiểu cộng đồng không?
Nội dung ngắn không đồng nghĩa với thông điệp hời hợt
Caption ngắn chỉ hiệu quả khi:
Người xem hiểu ngay ngữ cảnh.
Hình ảnh/video đủ mạnh.
Insight đủ đúng.
Văn hóa internet được sử dụng chính xác.
Nếu không, nội dung sẽ trở nên khó hiểu và mất luôn khả năng truyền tải giá trị sản phẩm.
Nội dung ngắn không đồng nghĩa với thông điệp hời hợt
Context đang quan trọng hơn content
Trong thời đại social media, cách thương hiệu xuất hiện đôi khi quan trọng không kém nội dung họ nói. Cùng một thông điệp nhưng đúng creator, đúng format, đúng thời điểm và đúng nền tảng có thể tạo ra hiệu quả hoàn toàn khác.
Với Gen Z, cuộc chiến marketing thắng lợi trong tương lai có thể sẽ không phải thương hiệu nói nhiều nhất. Quan trọng hơn cả là thương hiệu hiểu cách giao tiếp ngắn hơn, tự nhiên hơn và khiến người dùng cảm thấy: “Thương hiệu này hiểu mình".
Tin nóng
Từ ngày 15/5, người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp phải xác thực sinh trắc học qua eTax Mobile trong các trường hợp: Đăng ký mới sử dụng hóa đơn điện tử, thay đổi thông tin đăng ký sử dụng hóa đơn điện tử, đây là quy định mới của Tổng cục Thuế.
Trào lưu dùng AI để tạo ảnh và video hóa thân thành cổ động viên bóng chày đang viral trên mạng xã hội, giúp giới trẻ sở hữu những khoảnh khắc cực 'slay' như được quay bởi đài truyền hình chuyên nghiệp.
Dự án mở rộng nhà ga quốc tế sân bay Đà Nẵng có tổng mức đầu tư 1.500 tỷ đồng, khi đưa vào khai thác sẽ nâng tổng công suất thiết kế lên 6 triệu hành khách/năm.
Tại một số dự thảo Bộ Công an đang xây dựng; dự kiến bổ sung các quy định nghiêm khắc nhằm xử lý các hành vi lợi dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) và Deepfake (ứng dụng AI để tạo ra các hình ảnh, âm thanh hoặc video giả mạo có độ chân thực cực cao) để tạo dựng, phát tán thông tin sai sự thật. Với công tác định danh điện tử, từ tài khoản mạng xã hội, tài khoản ngân hàng đến số điện thoại đều phải xây dựng cơ chế định danh xác thực.
Phát triển giáo dục là quốc sách hàng đầu của Đảng, Nhà nước ta; trong phát biểu tại Lễ kỷ niệm 120 năm Ngày truyền thống Đại học Quốc gia Hà Nội, Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm đã nhấn mạnh: 'Đầu tư cho Đại học Quốc gia Hà Nội phải được coi là đầu tư chiến lược cho tương lai quốc gia...'. Đây không chỉ đơn thuần là câu chuyện giáo dục mà là tư duy phát triển đất nước trong kỷ nguyên cạnh tranh bằng tri thức, công nghệ và đổi mới sáng tạo.
Dù được định giá lên tới hàng trăm tỷ USD, Anthropic lại sở hữu một đội ngũ chuyên tìm kiếm và công khai các lỗ hổng trên chính nền tảng AI Claude. Nhóm tác động xã hội gồm 9 thành viên này hoạt động với đặc quyền tự chủ cao, tập trung đánh giá rủi ro an toàn thông tin và những hệ lụy tâm lý phức tạp từ trí tuệ nhân tạo đối với người dùng.
Tin mới
Đây là chia sẻ của nhà báo, đạo diễn Nguyễn Trường Sơn - Chủ tịch Hiệp hội Quảng cáo Việt Nam liên quan đến những lỗ hổng trong hoạt động thu thập, xử lý dữ liệu cá nhân trong quảng cáo số và yêu cầu tăng cường trách nhiệm bảo vệ dữ liệu người dùng trong môi trường số hiện nay.
Figure AI khiến giới công nghệ chú ý khi robot hình người của hãng làm việc hơn 24 giờ liên tục, tự phân loại 28.000 bưu kiện mà không lỗi.
Trong tháng 4-2026, Đài Loan đã liên tiếp thông báo tới các nước Thành viên WTO về hai dự thảo quy định mới liên quan đến quản lý sản phẩm công nghiệp và vật liệu xây dựng, nhằm tăng cường bảo vệ môi trường, an toàn sức khỏe con người và kiểm soát chất lượng sản phẩm lưu thông trên thị trường.
Nắng nóng kéo dài khiến nhu cầu sử dụng điện sinh hoạt, sản xuất và kinh doanh trên địa bàn tỉnh tăng cao, đặc biệt vào các khung giờ cao điểm buổi trưa và buổi tối. Trước áp lực phụ tải gia tăng, cùng với các giải pháp đảm bảo vận hành lưới điện an toàn, liên tục của ngành Điện, nhiều hộ dân đã chủ động thay đổi thói quen sinh hoạt, sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả nhằm giảm chi phí và góp phần giảm tải cho hệ thống điện.
Cơ quan ngôn luận của quân đội Trung Quốc vừa đưa ra cảnh báo hiếm hoi, rằng binh sĩ nước này có thể chưa được huấn luyện đầy đủ để vận hành các loại vũ khí mới, bao gồm các hệ thống không người lái, dù Bắc Kinh đạt được những bước tiến nhanh chóng về trang bị quân sự.
Các doanh nghiệp Hàn Quốc liên tiếp giành dự án lớn nhờ nhu cầu điện cho trung tâm dữ liệu AI và nâng cấp lưới điện toàn cầu tăng mạnh.
iPhone 17 Pro lần đầu tiên đứng đầu bảng xếp hạng sạc nhanh của CNET, bỏ xa Samsung và OnePlus ở hạng mục sạc không dây.
Chuyển thẻ ETC sang xe khác, dùng tài khoản không đúng chủ phương tiện hay can thiệp dữ liệu thu phí là những lỗi nhiều tài xế mắc phải nhưng có thể bị xử phạt nặng từ 2026.