Mất tiền mà vẫn không có chỗ tập khi mua thẻ gym dài hạn, Gen Z thay đổi lựa chọn ưu tiên
Việc duy trì lịch trình rèn luyện thể chất tại phòng tập gym với sự hướng dẫn của các HLV chuyên nghiệp lâu nay vẫn được xem như một lối sống lành mạnh, duy trì sức khỏe cũng như vóc dáng đẹp. Tuy nhiên, lợi dụng nhu cầu thiết thực này, một số phòng tập đã tung ra những gói dịch vụ dài hạn với mức giá hấp dẫn, thậm chí cho trả góp, rồi đột ngột đóng cửa/chuyển địa điểm bỏ lại hội viên bơ vơ.
Đừng ngại "dùng thử" trước khi xuống tiền mua thẻ tập
M.N (20 tuổi, TP.HCM) từng đăng ký gói tập 12 tháng tại một phòng gym bình dân với chi phí "hạt dẻ" chỉ 300K/tháng. Tuy nhiên, khi mới sử dụng được gần 8 tháng, phòng tập đột ngột đóng cửa mà không thông báo trước, khiến M.N mất trắng 4 tháng còn lại trong gói. Trải nghiệm này khiến M.N thay đổi cách lựa chọn phòng tập. Thay vì chỉ nhìn vào mức giá trung bình mỗi tháng, bạn ưu tiên những gói có thời hạn ngắn hơn để nếu có thay đổi, khoản tiền chưa sử dụng cũng không quá lớn. "Người dùng cần tỉnh táo thôi, đăng ký các gói ngắn hạn để có bị đóng cửa thì không thiệt hại nhiều", M.N chia sẻ.
Chuyện trung tâm/phòng tập thể chất bán thẻ dài hạn rồi đột ngột thông báo đóng cửa/chuyển địa điểm mà không bồi thường xảy ra khá phổ biến trong thời gian gần đây.
M.N cho biết thêm, hiện tại bạn ưu tiên chọn mua gói tập của các chuỗi phòng tập cho phép tập tại nhiều chi nhánh, dù phải trả thêm phí. Với bạn, việc thay đổi không gian cũng giúp duy trì hứng thú khi tập luyện. “Tập một chỗ lâu cũng sẽ chán, rèn luyện sức khỏe là chuyện lâu dài nên mình thấy thay đổi không gian tập là cần thiết”, M.N chia sẻ.
Không chỉ để đổi không khí, việc trải nghiệm các phòng tập còn giúp M.N kiểm tra chất lượng dịch vụ trước khi quyết định gắn bó lâu dài. Bạn cho rằng nhiều người ngại sử dụng các gói tập miễn phí (từ 3 - 7 ngày) vì sợ bị nhân viên chèo kéo, gọi điện làm phiền; nhưng thực tế đây lại là cách hiệu quả nhất để chúng ta quan sát cơ sở vật chất, cách phục vụ và những vấn đề có thể phát sinh trong quá trình tập.
Việc bỏ thời gian trải nghiệm trước khi mua gói dài hạn giống như một bước "nghe ngóng". Một phòng tập có thể tạo ấn tượng tốt khi tư vấn, nhưng chất lượng dịch vụ chỉ được kiểm chứng sau khi người dùng thực sự trải nghiệm.
Mua gói dài hạn - "thả gà ra đuổi"?
Từ phía người làm tư vấn, M.L (chuyên viên của một chuỗi phòng gym), cho biết các hệ thống thường có nhiều mức thời hạn để khách lựa chọn. Gói càng dài, chi phí trung bình mỗi tháng càng thấp nhưng tổng giá trị thanh toán hiển nhiên cũng lớn hơn.
Với nhóm khách hàng sinh viên, các cơ sở thường có chương trình trợ giá và cung cấp hình thức trả góp. "Có nhiều khách hàng chủ động hỏi nhân viên về hình thức trả góp. Nguyên nhân là vì phí hội viên cơ bản không cao, nhưng các gói PT (personal trainer - HLV cá nhân) lại là một khoản chi phí lớn hơn hẳn. Tuy nhiên, dù có hỏi thông tin, tỷ lệ trả góp cuối cùng lại không nhiều, đa số vẫn tự sắp xếp thanh toán một lần", M.L chia sẻ.
Nên cân nhắc kỹ khả năng tài chính cũng như nhu cầu thật sự của bản thân trước khi đăng ký mua thẻ tập hay gói PT. Ảnh minh họa được tạo bởi AI.
Theo M.L, việc khách chủ động hỏi về trả góp cho thấy người tập quan tâm đến phân bổ khoản chi, đặc biệt khi mua thêm dịch vụ PT - vốn có giá trị cao. Tuy nhiên, ngay cả khi khoản trả góp không bị tính lãi suất thì vẫn thường bị cộng thêm các khoản phí tùy vào từng đối tác ngân hàng, tín dụng. Có lẽ đó là lý do khiến không ít khách hàng cuối cùng vẫn lựa chọn phương thức trả một lần.
Với những trường hợp phòng tập không thể duy trì hoạt động như dự kiến, cách xử lý quyền lợi phụ thuộc vào chính sách của từng hệ thống. Trong thực tế, nhiều chuỗi/phòng tập không có điều khoản đền bù/bồi thường cho khách trong hợp đồng dẫn tới việc khách hàng phải chịu tổn thất khi tranh chấp xảy ra. Do đó, khách hàng cần đọc kỹ hợp đồng (dù rất dài) trước khi ký kết.
Chọn phòng tập quy mô vừa phải, mua gói ngắn
Th.Vân, nhân viên văn phòng tại TP.HCM, chia sẻ bạn từng mua 45 buổi tập cùng PT với chi phí lên tới hàng chục triệu đồng. Khoản chi này khiến Vân có thời điểm phải cân đối lại chi phí sinh hoạt. Nhưng sau khi ký hợp đồng và tập vài buổi cùng PT, Vân nhận thấy thái độ chăm sóc khách hàng của nhân viên thay đổi hẳn, đặc biệt khi phát sinh vấn đề với PT trực tiếp hướng dẫn. Hiện tại, Vân chuyển sang tập ở một phòng gym gần nhà và chọn gói 3 tháng, với chi phí khoảng 300.000 đồng/tháng. So với những gói dài hạn, cách này giúp bạn giảm số tiền phải bỏ ra cùng lúc và chủ động hơn nếu có thay đổi trong quá trình tập.
Thanh Vân cũng nhận thấy người tập hiện có nhiều lựa chọn hơn. Theo bạn, khoảng cách về số lượng và chất lượng thiết bị giữa các phòng gym lớn và nhỏ không còn chênh lệch như trước; nhiều phòng tập quy mô nhỏ vẫn có thể đáp ứng các nhu cầu tập luyện cơ bản.
Các phòng gym giá bình dân "lên ngôi" khi chất lượng cơ sở vật chất đã được cải thiện.
Sau những trải nghiệm không mong muốn, giờ đây Thanh Vân lựa chọn phương án tập luyện có thể chủ động kiểm soát, khoản chi vừa với khả năng duy trì thay vì bỏ số tiền lớn với cam kết dài hạn nhưng tiềm ẩn rủi ro.
Thực tế là người trẻ vẫn coi việc đến phòng tập như một khoản đầu tư cho sức khỏe, vóc dáng, nhưng họ cũng đang trở nên thận trọng hơn khi lựa chọn phương án phù hợp. Thay vì chỉ nhìn vào mức giá trung bình mỗi tháng mình phải bỏ ra, người tập hiện tại còn cân nhắc chất lượng thực tế, khả năng sử dụng hết gói và phương án xử lý nếu phòng tập hoặc bản thân có thay đổi. Với một thói quen cần duy trì trong nhiều năm, đôi khi một gói tập ngắn hơn lại cho người dùng nhiều quyền chủ động hơn.
