Màu áo xanh nhiệt huyết tại Trung tâm phục vụ Hành chính công Đặc khu Cô Tô

Tuổi trẻ Quảng Ninh ra quân hỗ trợ vận hành chính quyền hai cấp.

Sáng 7/7, dưới sự chỉ đạo của Tỉnh Đoàn Quảng Ninh, 55 đội tình nguyện viên với gần 1.000 đoàn viên, thanh niên, học sinh và sinh viên đến từ 54 xã, phường, đặc khu của tỉnh Quảng Ninh đồng loạt ra quân hỗ trợ vận hành chính quyền hai cấp. Đây là hoạt động do Trung ương Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh phát động trên cả nước, trong đó Quảng Ninh là một trong 9 điểm cầu ra quân.

Ghi nhận của PV Báo Tiền Phong tại Trung tâm phục vụ Hành chính công phường Hồng Gai, có rất đông đoàn viên, thanh niên tới đây hỗ trợ vận hành chính quyền hai cấp và hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính.

Tại điểm Trung tâm phục vụ Hành chính công Đặc khu Cô Tô - một trong hai đặc khu của Quảng Ninh, lực lượng tình nguyện viên đồng loạt ra quân hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính liên quan đến tư pháp, đất đai, làm thủ tục cấp đổi căn cước công dân...

Để hỗ trợ tốt hơn, 54 xã, phường, đặc khu đã thành lập các đội hình thanh niên tình nguyện, luân phiên trực tại trung tâm theo giờ hành chính, phát tờ rơi hỗ trợ người dân làm các thủ tục hành chính.

Tình nguyện viên sẽ hướng dẫn người dân điền hồ sơ, nộp qua cổng dịch vụ công, cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID, hỗ trợ tiếp cận các dịch vụ như bảo trợ xã hội, hộ tịch, tư pháp… Với những người không rành công nghệ, lực lượng đoàn viên sẽ hỗ trợ từ đầu đến cuối quy trình.

Đến động viên, tặng quà và phát động tại Trung tâm phục vụ Hành chính công phường Hồng Gai, chị Nguyễn Phương Thảo - Phó Bí thư Thường trực Tỉnh Đoàn Quảng Ninh, cho biết đây là thời khắc lịch sử khi tuổi trẻ Quảng Ninh cùng tuổi trẻ cả nước đồng loạt ra quân hỗ trợ vận hành chính quyền hai cấp.

"Đây là việc làm ý nghĩa và quan trọng, thể hiện vai trò của tổ chức Đoàn, tuổi trẻ Quảng Ninh tham gia vào các công việc chung của địa phương, của đất nước", Phó Bí thư Thường trực Tỉnh Đoàn Quảng Ninh chia sẻ.

Với phương châm “Hiểu địa bàn - Vững công nghệ - Hỗ trợ tận tâm - Lan tỏa hiệu quả”, các đội hình thanh niên tình nguyện của Quảng Ninh tập trung triển khai các hoạt động thiết thực như: Hỗ trợ chính quyền địa phương cập nhật, làm sạch, đồng bộ dữ liệu dân cư và dữ liệu hành chính sau sáp nhập; hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, tài khoản định danh điện tử VNeID và các ứng dụng số dân sinh; tập huấn kỹ năng số cho cán bộ cơ sở; tổ chức các điểm tư vấn công nghệ lưu động; và phối hợp truyền thông nâng cao nhận thức về chuyển đổi số trong cộng đồng.

Lực lượng đoàn viên, thanh niên hướng dẫn người dân lấy số và vào các quầy tương ứng để làm thủ tục.

Ghi nhận trong buổi sáng đầu tiên, các thủ tục của người dân được lực lượng đoàn viên, thanh niên hỗ trợ gồm hướng dẫn vào Cổng dịch vụ công Quốc gia; hướng dẫn cài đặt, hỗ trợ cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID; hỗ trợ các thủ tục kê khai hành chính...

Cùng với đó, các đội tình nguyện hỗ trợ người dân tiếp cận các thủ tục số bao gồm các thao tác như nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu kết quả giải quyết, thanh toán trực tuyến, đăng ký tài khoản công dân điện tử…

Nhờ sự tham gia kịp thời và nhiệt tình của thanh niên tình nguyện, quá trình xử lý thủ tục của người dân được rút ngắn, hạn chế tình trạng ùn ứ, giúp bộ máy chính quyền mới vận hành ổn định, hiệu quả hơn.

Trong thời gian tới, thanh niên sẽ là lực lượng trực tiếp đồng hành cùng chính quyền các cấp, hỗ trợ người dân tiếp cận công nghệ, làm chủ dịch vụ công trực tuyến, góp phần hiện thực hóa mục tiêu xây dựng nền hành chính hiện đại, hiệu lực, hiệu quả, phục vụ nhân dân tốt hơn.

Quốc Nam