Tại thời điểm ghi nhận sự cố, tàu có 24 thuyền viên (gồm 8 người Hy Lạp và 16 người Philippines) do ông Chondros Charilaos quốc tịch Hy Lạp làm thuyền trưởng.
Ngày 20-9, Đồn Biên phòng Cửa khẩu cảng Dung Quất (Bộ đội Biên phòng tỉnh Quảng Ngãi) cho biết, đơn vị đang phối hợp với các cơ quan chức năng theo dõi, xử lý sự cố đối với tàu Merchant Mariner tại vùng nước cảng biển Quảng Ngãi, khu vực Dung Quất.
Tàu Merchant Mariner đang vận chuyển hơn 174.000 tấn quặng từ Malaysia về Dung Quất thì phát hiện nước xâm nhập vào trong các hầm chứa nước dằn tàu ở hầm số 4, 5, 6.
Tàu Merchant Mariner chở hơn 174.000 tấn quặng sắt gặp sự cố, nghiêng khoảng 5 độ khi cách cảng Dung Quất 15 hải lý. Trên tàu hiện có hơn 3.000 tấn dầu FO và 200 tấn dầu DO.
Chiều 19/9, Cảng vụ Hàng hải Quảng Ngãi phối hợp với Bộ đội Biên phòng tỉnh Quảng Ngãi và các cơ quan chức năng quản lý cảng Dung Quất làm việc trực tuyến với thuyền trưởng tàu Merchant Mariner để triển khai các biện pháp, phương án bảo đảm an toàn trong quá trình xử lý sự cố của tàu.