Meta và Google bị tòa Mỹ buộc bồi thường vì thiết kế gây 'nghiện' mạng xã hội

Một bồi thẩm đoàn tại Mỹ vừa yêu cầu Meta và Google bồi thường 6 triệu USD trong vụ kiện liên quan đến việc thiết kế nền tảng mạng xã hội gây hại cho người dùng trẻ. Phán quyết được đánh giá có thể tạo tiền lệ pháp lý quan trọng cho hàng loạt vụ kiện tương tự.

Ngày 25/3, một bồi thẩm đoàn tại Los Angeles (Mỹ) đã đưa ra phán quyết xác định Meta và Google có hành vi bất cẩn trong thiết kế các nền tảng mạng xã hội, gây ảnh hưởng tiêu cực tới người dùng trẻ tuổi.

Meta, Google đối mặt bước ngoặt pháp lý.

Meta, Google đối mặt bước ngoặt pháp lý.

Theo phán quyết, tổng mức bồi thường mà hai tập đoàn công nghệ phải chi trả là 6 triệu USD, trong đó Meta chịu 4,2 triệu USD và Google chịu 1,8 triệu USD.

Nguyên đơn trong vụ kiện là một phụ nữ 20 tuổi, cho rằng cô đã bị cuốn vào việc sử dụng các nền tảng như Instagram và YouTube từ khi còn nhỏ do thiết kế mang tính gây nghiện, bao gồm cơ chế hiển thị nội dung liên tục và hệ thống thông báo dày đặc.

Bồi thẩm đoàn nhận định, không chỉ tạo ra sản phẩm có khả năng gây hại, hai công ty còn chưa đưa ra cảnh báo đầy đủ về những rủi ro đối với người dùng, đặc biệt là thanh thiếu niên.

Tại phiên tòa, phía nguyên đơn lập luận rằng các yếu tố thiết kế của nền tảng có thể thúc đẩy hành vi sử dụng kéo dài, tương tự cơ chế gây lệ thuộc. Trong khi đó, đại diện Meta và Google cho rằng các vấn đề sức khỏe tâm thần của người dùng chịu tác động từ nhiều yếu tố khác nhau và không hoàn toàn xuất phát từ sản phẩm.

Đáng chú ý, vụ kiện này không tập trung vào nội dung do người dùng đăng tải – lĩnh vực thường được bảo vệ bởi các quy định pháp lý tại Mỹ - mà hướng tới trách nhiệm trong thiết kế và vận hành sản phẩm.

Dù mức bồi thường không lớn so với quy mô của các “ông lớn” công nghệ, giới chuyên gia nhận định phán quyết có thể tạo tiền lệ quan trọng, mở đường cho hàng nghìn vụ kiện tương tự đang được chuẩn bị hoặc đã được đệ trình tại California và các bang khác.

Sau phán quyết, cả Meta và Google đều cho biết không đồng tình và dự kiến sẽ tiến hành kháng cáo.

Các chuyên gia cho rằng diễn biến này có thể buộc các công ty công nghệ phải điều chỉnh cách thiết kế sản phẩm, tăng cường biện pháp bảo vệ người dùng trẻ, đồng thời thay đổi cách tiếp cận giữa mục tiêu tăng trưởng và trách nhiệm xã hội trong môi trường số.

Nguyên Bách

Nguồn Doanh Nghiệp: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/meta-va-google-bi-toa-my-buoc-boi-thuong-vi-thiet-ke-gay-nghien-mang-xa-hoi/20260329042154979