Microsoft 'chao đảo' vì sự cố ngừng hoạt động toàn cầu

Chiều 1/3 (giờ Mỹ), hàng nghìn khách hàng của Microsoft đã báo cáo sự cố ngừng hoạt động ảnh hưởng đến các dịch vụ như Outlook, Microsoft 365, và các ứng dụng khác. Sự cố này khiến nhiều người dùng không thể truy cập hòm thư điện tử, lịch, và các công cụ văn phòng như Word, Excel, và PowerPoint.

Theo thông tin từ Downdetector - một dịch vụ theo dõi sự cố công nghệ, đã có hơn 40.000 báo cáo về sự cố ngừng hoạt động của Microsoft vào chiều 1/3. Các báo cáo này chủ yếu tập trung vào Outlook, nhưng cũng ảnh hưởng đến các dịch vụ khác như Microsoft Teams, Microsoft Exchange, và thậm chí là nền tảng điện toán đám mây Microsoft Azure.

Microsoft đã nhanh chóng phản ứng với sự cố này. Trong một loạt bài đăng trên mạng xã hội X, công ty cho biết họ đã xác định được nguyên nhân tiềm ẩn và sửa chữa các đoạn mã bị nghi ngờ gặp lỗi để giảm thiểu tác động. "Chúng tôi đang theo dõi dữ liệu từ xa để xác nhận việc khôi phục," Microsoft thông báo.

Sự cố ngừng hoạt động khiến nhiều người dùng Microsoft không thể truy cập hòm thư điện tử, lịch, và các công cụ văn phòng như Word, Excel, và PowerPoint. Ảnh: CNN

Sự cố bắt đầu được báo cáo từ khoảng 3 rưỡi chiều 1/3 (giờ miền Đông Mỹ) và đạt đỉnh vào khoảng 4 giờ chiều cùng ngày. Dù phần lớn dịch vụ đã được khôi phục vào cuối ngày, nhiều người dùng vẫn gặp khó khăn trong việc truy cập các ứng dụng của Microsoft.

Người dùng trên khắp thế giới, đặc biệt là ở các thành phố như New York, Chicago, và Los Angeles (Mỹ), đã phàn nàn trên mạng xã hội về việc không thể truy cập thư điện tử và các dịch vụ khác của Microsoft. Một số người dùng còn báo cáo rằng họ không thể sử dụng ứng dụng Authenticator để đăng nhập vào Outlook do sự cố ngừng hoạt động.

Đây không phải là lần đầu tiên Microsoft gặp phải sự cố ngừng hoạt động lớn. Trước đó, vào ngày 26/11 năm ngoái, các dịch vụ Outlook và Teams cũng đã gặp sự cố kéo dài hơn 24 giờ. Sự cố lần này một lần nữa làm dấy lên lo ngại về độ tin cậy của các dịch vụ đám mây và ứng dụng văn phòng của "gã khổng lồ" công nghệ này.

Microsoft đã cam kết tiếp tục giám sát các hệ thống để đảm bảo rằng tất cả các dịch vụ sẽ hoạt động ổn định trở lại. Tuy nhiên, công ty vẫn chưa đưa ra bình luận chính thức về nguyên nhân cụ thể của sự cố này.

Việt Anh