Mô hình 'Công an AI' giải đáp thắc mắc của người dân mọi lúc, mọi nơi
Mô hình 'Công an AI' trong tuyên truyền pháp luật qua các câu chuyện, tình huống hay những phiên livestream giải đáp thắc mắc của người dân là cách làm sáng tạo, linh hoạt của Công an tỉnh Quảng Trị.
Thời gian gần đây, thông qua việc sử dụng trí tuệ nhân tạo, Công an tỉnh Quảng Trị làm tốt công tác tuyên truyền, giải đáp những thắc mắc về cải cách thủ tục hành chính, pháp luật cho người dân. Nhiều vấn đề được Công an cơ sở giải đáp thông qua các buổi livestream, góp phần đảm bảo an ninh trật tự và thúc đẩy cải cách thủ tục hành chính.
Công an AI giúp giải đáp thắc mắc của người dân mọi lúc, mọi nơi
Đặc biệt, Công an tỉnh Quảng Trị xây dựng mô hình “Công an AI”, tuyên truyền pháp luật qua các câu chuyện, tình huống, tổ chức livestream giải đáp thắc mắc của người dân. Đây là cách làm sáng tạo, linh hoạt được lực lượng Công an cơ sở triển khai tại nhiều địa phương. Từ đó, các thủ tục hành chính, cư trú, đất đai, đăng ký phương tiện… đều được Công an giải thích rõ ràng, dễ hiểu, giúp người dân thuận tiện trong thực hiện mà không phải đi lại nhiều lần. Mỗi buổi livestream có thể thu hút hàng chục ngàn người dân trên địa bàn xem và chia sẻ.
Công an cơ sở tại tỉnh Quảng Trị chuẩn bị cho buổi livestream
Đại tá Nguyễn Tiến Hoàng Anh, Phó Giám đốc Công an tỉnh Quảng Trị cho biết, Ban Giám đốc Công an tỉnh sẽ chỉ đạo các phòng nghiệp vụ phối hợp với Công an các xã, phường, đặc khu tiến hành rà soát, đánh giá kỹ lưỡng hiệu quả của mô hình “livestream” và “Công an AI”, từ đó xây dựng và ban hành bộ "Cẩm nang hướng dẫn tuyên truyền số" áp dụng cho lực lượng Công an cơ sở. Mục tiêu là đảm bảo mọi sản phẩm truyền thông khi đến tay người dân đều phải chuẩn mực về pháp lý, thống nhất về nội dung và chuyên nghiệp về hình thức; tránh tình trạng làm tự phát, thiếu kiểm soát gây ảnh hưởng đến uy tín của lực lượng. Công an tỉnh cũng chú trọng đào tạo nguồn nhân lực “thực chiến”; tổ chức các lớp tập huấn chuyên sâu theo phương châm "cầm tay chỉ việc”.
Công an tỉnh Quảng Trị họp báo thông tin về tình hình, kết quả công tác công an năm 2025
Đại tá Nguyễn Tiến Hoàng Anh cho biết thêm, Công an tỉnh Quảng Trị sẽ nâng tầm mô hình này thành yêu cầu, nhiệm vụ trọng tâm trong thời gian tới với lộ trình bài bản, đồng bộ: “Chúng tôi thực hiện Đề án 06 và Nghị quyết 57 về chuyển đổi số rất tích cực, trong đó có mô hình “Công an AI” rất tốt, qua kiểm chứng, nhận định thì đây là sáng kiến trong chuyển đổi số. Người dân có vấn đề thắc mắc có thể vào các địa chỉ thì AI có thể tự trả lời theo nghiệp vụ một cách chính xác, rất hiệu quả”.
