Mở rộng trải nghiệm, chinh phục khách quốc tế

Ông PHẠM HUY BÌNH Giám đốc Sở Du lịch TPHCM

* PHÓNG VIÊN: TPHCM được định vị là “cửa ngõ” đón khách quốc tế của Việt Nam. Các sản phẩm du lịch mới đóng vai trò như thế nào, thưa ông?

* Ông PHẠM HUY BÌNH: Ngành du lịch TPHCM đang chuyển trọng tâm từ các tour tham quan đơn thuần sang hệ sinh thái trải nghiệm có bản sắc, kết nối vùng và tạo dấu ấn điểm đến. Trong đó, du lịch đường sông được xác định là một trục trải nghiệm đặc trưng. Một trong những tuyến mới đang được khảo sát là hành trình ca-nô từ bến tàu Tân Cảng đến Củ Chi. Dọc tuyến, du khách có thể ghé làng trái cây Trung An, xem biểu diễn võ thuật “Hào khí Sông Giang”, đạp xe qua các không gian văn hóa nông nghiệp...

Hành trình còn kết nối trang trại bò sữa hơn 30 năm tuổi, làng nghề sơn mài Tương Bình Hiệp - Định Hòa và Khu du lịch sinh thái Dần Xây, tạo nên chuỗi trải nghiệm sông nước - làng nghề giàu bản sắc. Song song đó, tour trực thăng được định hình như sản phẩm biểu tượng của du lịch trải nghiệm cao cấp, hướng tới nhóm khách chi tiêu cao, doanh nhân và khách MICE. Không chỉ mang lại góc nhìn mới về đô thị, sản phẩm này còn tạo hiệu ứng truyền thông mạnh, giúp hình ảnh TPHCM lan tỏa trên các kênh quảng bá quốc tế.

Những định hướng nói trên sẽ khai thác hiệu quả tiềm năng phong phú của thành phố vừa mở rộng địa giới, tạo ra không gian phát triển mới cho du lịch.

* Thành phố đang đặt mục tiêu trở thành “thủ phủ du lịch đêm” của Đông Nam Á, theo ông cần làm gì để nâng chất trải nghiệm?

mTPHCM đang định hình không gian du lịch đêm dựa trên 3 trụ cột: ẩm thực, giải trí và nghệ thuật biểu diễn. Các phố ẩm thực, chợ đêm chủ đề, không gian biểu diễn nghệ thuật ngoài trời, nhạc nước, hay trình diễn ánh sáng là những bước khởi đầu. Trên trục sông Sài Gòn, các sản phẩm river cruise, du thuyền nhà hàng hay buýt sông về đêm đang thu hút đông du khách.

Khách quốc tế tham quan phố đi bộ Nguyễn Huệ, phường Bến Thành, TPHCM những ngày đầu xuân Bính Ngọ 2026 ẢNH: HÂN GIA

Tiềm năng của du lịch sông nước, đặc biệt là du lịch đêm, rất lớn. Chỉ trong khoảng 10 ngày tổ chức gần nhất, Lễ hội Sông nước TPHCM đã thu hút khoảng 4,5 triệu lượt người tham gia và tạo doanh thu hơn 4.200 tỷ đồng từ các hoạt động du lịch và dịch vụ. Đầu tháng 3, thành phố tiếp tục sôi động với Lễ hội Áo dài TPHCM lần thứ 12. Sự kiện được thiết kế như một trải nghiệm đêm đa tầng với trình diễn áo dài nghệ thuật, tour đi bộ khám phá di sản, không gian ánh sáng, sân khấu ngoài trời và các trạm trải nghiệm ẩm thực - văn hóa. Mục tiêu là kéo dài thời gian lưu trú, tăng chi tiêu bình quân và định vị TPHCM là điểm đến lễ hội - sự kiện đặc sắc của khu vực.

* Trong khu vực Đông Nam Á, nhiều thành phố như Bangkok, Singapore hay Kuala Lumpur có hệ sinh thái du lịch rất mạnh. TPHCM cần ưu tiên điều gì để tạo lợi thế cạnh tranh riêng?

* Cạnh tranh du lịch hiện nay không phải là sao chép mô hình của các đô thị khác mà là khai thác sâu lợi thế bản địa. TPHCM đang tập trung vào 3 hướng ưu tiên. Đầu tiên là tổ chức lại cấu trúc sản phẩm theo trục nội đô - vùng ven - liên vùng. Nội đô là trung tâm city tour, MICE, du lịch sông nước và các hoạt động ban đêm. Vùng ven kết nối các điểm sinh thái, làng nghề, du lịch nông nghiệp. Xa hơn là các hành trình nghỉ dưỡng biển đảo như Côn Đảo. Khi được thiết kế thành chuỗi trải nghiệm có chủ đề, các tour này giúp du khách khám phá nhiều lớp không gian trong một hành trình liền mạch.

Thứ hai là nâng chuẩn chất lượng dịch vụ. TPHCM hiện có hơn 7.200 doanh nghiệp du lịch, gần 9.540 hướng dẫn viên và khoảng 808 tài nguyên có thể phát triển thành điểm đến. Điều quan trọng là tiêu chuẩn hóa trải nghiệm từ dịch vụ lưu trú, ẩm thực đến hạ tầng và kỹ năng phục vụ, nhằm tạo ra trải nghiệm đồng nhất và đáng nhớ.

Thứ ba là đẩy mạnh xúc tiến quốc tế. Năm 2026, TPHCM sẽ tổ chức nhiều hoạt động quảng bá lớn như: Lễ hội Áo dài, Hội chợ Du lịch quốc tế TPHCM, các chương trình famtrip, presstrip (du lịch trải nghiệm, khảo sát miễn phí). Thành phố cũng tham gia các sự kiện du lịch quốc tế, như: Diễn đàn Du lịch ASEAN, hội chợ TRAVEX; đồng thời triển khai các chương trình xúc tiến tại Tây Ban Nha, Các Tiểu vương quốc Arab Thống nhất và Thổ Nhĩ Kỳ…

THI HỒNG thực hiện