Mỗi người tiêu dùng là một chiến sĩ trong cuộc chiến chống hàng giả

Ông Phan Quý Phương khẳng định, nếu để hàng giả lộng hành, niềm tin của người tiêu dùng sẽ sụp đổ, doanh nghiệp (DN) tử tế sẽ bị triệt tiêu, môi trường đầu tư sẽ bị tổn thương. Vì thế, bằng mọi giá, Huế sẽ xây dựng một thị trường văn minh, sạch, minh bạch - đúng với tinh thần của đô thị di sản.

Phó Chủ tịch UBND TP. Huế Phan Quý Phương

Ông đánh giá thế nào về tình hình buôn bán, sản xuất hàng giả, hàng nhái hiện nay trên địa bàn TP. Huế?

Trước hết, phải nói rõ rằng tình trạng sản xuất, buôn bán hàng giả không phải là việc mới xảy ra nhưng diễn biến vô cùng phức tạp. Trên địa bàn TP. Huế, chúng tôi chưa ghi nhận các vụ việc có quy mô lớn hay “ổ nhóm” nguy hiểm, nhưng vi phạm nhỏ lẻ vẫn tồn tại. Từ quần áo, túi xách, kính mắt đến mỹ phẩm… hàng nhái thương hiệu vẫn len lỏi trong các khu chợ, cửa hàng nhỏ.

Điều đáng lo ngại hơn chính là sự chuyển dịch vi phạm sang không gian mạng. Các đối tượng ngày càng lợi dụng mạnh mẽ thương mại điện tử, giao hàng qua bưu tá, sử dụng tài khoản ẩn danh để buôn bán hàng không rõ nguồn gốc, hàng giả. Nơi cất trữ thì biến tướng thành nhà riêng, nơi giao hàng có thể là vỉa hè, quán cà phê, khiến việc phát hiện và xử lý vô cùng khó khăn.

Một vấn đề khác là sự “tiếp tay” vô tình của người tiêu dùng. Một bộ phận người dân dù biết đó là hàng giả nhưng vẫn chọn mua vì tâm lý sính ngoại, ham rẻ. Đó là thách thức lớn cho lực lượng quản lý.

TP. Huế đã làm gì để thực hiện Công điện số 65, ngày 15/5/2025 của Thủ tướng về chống hàng giả, thưa ông?

TP. Huế đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp. Về mặt thể chế, chúng tôi ban hành Quyết định 1436, ngày 20/5/2025 về việc thành lập Tổ công tác đặc biệt do Chủ tịch UBND thành phố làm tổ trưởng, cùng các tổ kiểm tra liên ngành.

Ba tổ kiểm tra chuyên trách đã được phân công xuống các địa bàn, tập trung vào những nhóm hàng dễ bị làm giả, nhất là thực phẩm, sữa, thuốc. Trong tuần đầu cao điểm, đã có hàng chục cơ sở bị kiểm tra đột xuất. Kết quả bước đầu, chúng tôi đã phát hiện một số vụ vi phạm nghiêm trọng như tàng trữ hàng giả mạo nhãn hiệu, buôn bán pháo nổ, có vụ đã bị khởi tố hình sự.

Quan điểm của chúng tôi rất rõ ràng: Không có vùng cấm, không có ngoại lệ, xử lý một vụ để cảnh tỉnh cả ngành, cả địa bàn. Đồng thời, công khai hóa thông tin để người dân biết, để DN chân chính được bảo vệ.

Nhưng trong thời đại số, vi phạm thường không nằm ở “chợ” mà ở trên “mạng”. Thành phố xử lý bài toán này như thế nào, thưa ông?

Chúng ta đang sống trong thời đại mà chỉ cần một chiếc điện thoại thông minh, bất kỳ ai cũng có thể mở “cửa hàng” trên mạng xã hội. Hàng hóa trên đó đủ loại, không kiểm soát được nguồn gốc, chất lượng. Việc xác minh thông tin người bán cũng không dễ. Đây là thách thức mới mà thành phố đặc biệt lưu tâm.

Hiện tại, thành phố đang tích cực phối hợp với ngành công an, ngành thông tin - truyền thông để xây dựng cơ sở dữ liệu giám sát thương mại điện tử. Mỗi sàn hàng online, mỗi fanpage bán hàng đều sẽ nằm trong “tầm radar” của lực lượng chức năng.

Cùng với đó, thành phố đẩy mạnh tuyên truyền, không chỉ qua truyền thông, báo chí, mà qua cả mạng xã hội, các hội nhóm tiêu dùng, phát clip cảnh báo, tổ chức hội thảo cho người bán hàng online về quy định pháp luật. Bởi chúng tôi hiểu, không thể chỉ xử lý vi phạm, mà cần ngăn chặn từ gốc.

Thời gian tới, thành phố sẽ tập trung vào những giải pháp đột phá nào để nâng cao hiệu quả chống hàng giả?

Có bốn nhóm giải pháp mà thành phố sẽ đẩy mạnh, đó là:

Thứ nhất, huy động toàn hệ thống chính trị. Cuộc chiến này không phải của riêng ngành công thương hay công an, mà cần cả sự vào cuộc của cấp ủy, chính quyền, mặt trận Tổ quốc, đoàn thể, báo chí và trên hết là người dân. Người dân không chỉ là đối tượng được bảo vệ, mà còn là chủ thể phát hiện, tố giác.

Thứ hai, tăng cường tuyên truyền nhưng không làm hình thức. Chúng tôi sẽ chuyển từ “nói cho có” sang “nói để thay đổi”. Phát động chiến dịch truyền thông rầm rộ, tổ chức ký cam kết không kinh doanh hàng giả ở từng chợ, từng phường; phổ biến cách phân biệt hàng thật, hàng giả, các dấu hiệu nhận diện sản phẩm an toàn.

Thứ ba, siết chặt kiểm tra, xử lý trên không gian mạng. Mỗi cơ sở online vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm như ngoài đời thực, kể cả xử phạt hành chính, rút giấy phép kinh doanh, yêu cầu gỡ bỏ nền tảng.

Thứ tư, gắn công tác chống hàng giả với quá trình cải cách hành chính và chuyển đổi số. Mọi cơ sở kinh doanh phải minh bạch thông tin, truy xuất nguồn gốc. Mỗi lực lượng chức năng cũng phải được chia sẻ dữ liệu - tránh chồng chéo, bỏ sót.

Trong bối cảnh này, ông muốn nhắn gửi điều gì đến người dân và DN?

Tôi chỉ muốn nói ngắn gọn: Mỗi người tiêu dùng là một chiến sĩ trong cuộc chiến chống hàng giả.

DN chân chính cần đứng về phía pháp luật, không tiếp tay cho gian lận, không nhập hàng không rõ nguồn gốc. Người dân cần tiêu dùng có trách nhiệm, không vì rẻ mà đánh đổi sức khỏe. Hãy chọn hàng thật, hàng được chứng nhận, có thương hiệu, có bảo hành. Chính sự lựa chọn của bạn sẽ quyết định sự tồn tại hay chấm dứt của hàng giả.

Xin trân trọng cảm ơn ông!

Ngọc Nhi (thực hiện)