Nạn bạo hành y tế như khối u ác tính, cần nhanh chóng xử lý
Camera tại Khoa Cấp cứu, Bệnh viện Đa khoa Phú Yên ghi lại hình ảnh bệnh nhân Nguyễn Mạnh Nhất đập phá trong bệnh viện
Mấy hôm nay lên mạng, tôi tình cờ đọc những bình luận tiêu cực quanh sự việc nhân viên y tế Bệnh viện Đa khoa Phú Yên bị hành hung trong lúc đang làm nhiệm vụ chuyên môn tại Khoa Cấp cứu, đêm 11/4/2021. Dù chẳng phải thân thiết ruột rà với bác sĩ T.X.T hay điều dưỡng N.T.D - hai nhân viên y tế bị hành hung - nhưng tôi vẫn bức xúc và thấy rằng cần phải lên tiếng.
Sự việc xảy ra lúc gần 10 giờ đêm. Khi đó, nhiều người hoặc đang xem TV, xem phim, đọc sách, chuẩn bị đi ngủ, hoặc đã ngủ. Các bác sĩ, điều dưỡng Khoa Cấp cứu vẫn làm việc. Đó là đặc thù công việc của họ. Có những thời điểm, vào ban đêm, bệnh nhân nhập viện cấp cứu còn nhiều hơn ban ngày, thường là do tai nạn giao thông, ẩu đả…
Y, bác sĩ làm việc tại Khoa Cấp cứu chịu nhiều áp lực từ công việc. Nhưng áp lực hơn cả là sự bất hợp tác, thái độ hung hăng của bệnh nhân, như Nguyễn Mạnh Nhất (sinh năm 1990, địa chỉ: thôn La Hai, xã Phú Xuân, TP Thái Bình, tỉnh Thái Bình) nhập viện khoảng 21 giờ 57 đêm 11/4 trong tình trạng hơi thở nồng men bia rượu, có nhiều vết thương ở vùng đầu.
Bệnh nhân này không chịu khai báo y tế - dù đây là yêu cầu bắt buộc nhằm phòng chống COVID-19, và có thái độ bất hợp tác, không chịu đi chụp cắt lớp vi tính, không cho điều dưỡng xử trí băng bó vết thương với lý do “không để cho nhân viên thực tập khâu” mà yêu cầu bác sĩ vào khâu.
Vấn đề là khi đó, bác sĩ đang xử trí ca bệnh khác; lúc đó tại Khoa Cấp cứu không chỉ có mỗi bệnh nhân này. Vậy là bệnh nhân la lối chửi bới, lấy giấy đánh vào mặt nữ điều dưỡng N.T.D và đánh bác sĩ T.X.T. Bệnh nhân còn đạp đổ giường và các thiết bị y tế trong phòng tiểu phẫu. Lãnh đạo Bệnh viện Đa khoa Phú Yên phải mời lực lượng chức năng đến vãn hồi trật tự.
Đáng nói là, cho dù bệnh nhân hành hung y bác sĩ, nhưng bác sĩ không thể bỏ mặc bệnh nhân. Sau khi lực lượng chức năng khống chế được bệnh nhân này, chính bác sĩ trực lãnh đạo bệnh viện đêm hôm đó đã xử trí các vết thương ở đầu cho bệnh nhân Nguyễn Mạnh Nhất.
Nếu chúng ta là cha mẹ của bác sĩ T.X.T và điều dưỡng N.T.D - hai người bị hành hung trong đêm 11/4, khi đang làm nhiệm vụ cứu chữa người bệnh, cảm giác sẽ như thế nào? Có đau đớn, phẫn nộ, lo lắng? Chúng ta mong cơ quan chức năng xử lý nghiêm những hành vi côn đồ, hung hãn, coi thường sức khỏe, tính mạng của người khác - trong trường hợp này là sức khỏe, tính mạng của những người thầy thuốc đang làm nhiệm vụ tại nơi “đầu sóng, ngọn gió” của bệnh viện. Chúng ta mong một số người chưa rõ nguồn cơn sự việc đừng tiếp tục làm tổn thương các nạn nhân của vụ bạo hành bằng những bình luận tiêu cực. Họ không có lỗi!
Ai cũng biết là khi uống nhiều rượu bia, con người khó mà làm chủ được hành vi của mình. Nhưng không phải ai uống nhiều rượu bia, chẳng may bị tai nạn phải nhập viện cấp cứu cũng hành hung nhân viên y tế. Không thể đổ lỗi cho rượu bia! Và nếu không có chế tài nghiêm khắc đối với hành vi vi phạm pháp luật như trên thì vấn nạn hành hung nhân viên y tế sẽ còn tiếp diễn. Nhân viên y tế bị tổn hại sức khỏe, sang chấn tinh thần, làm việc trong bất an, căng thẳng, làm sao toàn tâm toàn ý cứu chữa người bệnh?
Một thành viên trong Ban Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Phú Yên nói: “Ban Giám đốc đã quán triệt là bất luận thế nào, dù bệnh nhân không hợp tác, có những hành vi không đúng mực thì nhân viên y tế vẫn cố gắng giải thích, cố gắng kiềm chế, làm hết khả năng chuyên môn có thể để cứu chữa cho bệnh nhân”. Chính bác sĩ này đã xử trí vết thương cho bệnh nhân Nguyễn Mạnh Nhất trong lúc các đồng nghiệp trẻ của ông vẫn còn hốt hoảng trước những gì vừa diễn ra.
Thiết nghĩ, nạn bạo hành y tế như khối u ác tính, cần nhanh chóng xử lý dứt điểm. Vì vấn nạn này không chỉ gây nguy hiểm đến sức khỏe, tính mạng, gây sang chấn tâm lý cho nhân viên y tế mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến việc điều trị các ca bệnh khác trong thời điểm đó; trường hợp bệnh nặng có thể sẽ không được cứu chữa kịp thời. Khi đó hậu quả sẽ vô cùng lớn.
“Với cơ sở vật chất, thiết bị hiện có của bệnh viện, trong môi trường làm việc rất áp lực, khi nguồn nhân lực còn hạn chế, chuyên môn còn cần phải học hỏi thêm nhiều, chúng tôi cố gắng làm hết khả năng song chắc chắn là không thể đáp ứng được hết nhu cầu của tất cả bệnh nhân ở mọi thời điểm. Chúng tôi rất mong được bệnh nhân, người nhà bệnh nhân và xã hội chia sẻ, có những ý kiến góp ý chân tình, xây dựng; đồng hành với đội ngũ nhân viên y tế bệnh viện để ngày càng rút ngắn khoảng cách so với các tỉnh bạn.
Nghề y không nên cứ phải “làm dâu trăm họ” mà nên được là “làm con, làm cháu, làm bạn của trăm họ”. Chúng tôi luôn cầu thị, tiếp thu để ngày càng nâng cao chất lượng điều trị, khả năng giao tiếp… để phục vụ bà con ngày càng tốt hơn.
Rất mong được các cơ quan chức năng quan tâm đến vấn đề an ninh trật tự trong bệnh viện để đội ngũ nhân viên y tế yên tâm làm việc, đem lại kết quả tốt nhất cho bệnh nhân, nhất là các trường hợp cấp cứu trong những tình huống mà chúng tôi phải tập trung nhân lực, sức lực và trong khả năng chuyên môn có thể để cứu chữa, theo nguyên tắc những ca bệnh nặng được cứu chữa trước.
Và khi đội ngũ nhân viên y tế đã làm việc hết lòng hết sức, mong bà con đón nhận với tinh thần thông cảm, cùng nhau góp ý xây dựng để bệnh viện ngày càng tốt hơn”, đại diện lãnh đạo Bệnh viện Đa khoa Phú Yên chia sẻ.
