Nâng cao chất lượng tiếp công dân, giải quyết đơn thư tại cơ sở

Ngày 16-6, Đoàn giám sát của Ban Pháp chế HĐND tỉnh thực hiện giám sát việc chấp hành các quy định của pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân tại xã Ngân Sơn.

Ban Pháp chế HĐND tỉnh giám sát việc chấp hành các quy định của pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại xã Ngân Sơn.

Ban Pháp chế HĐND tỉnh giám sát việc chấp hành các quy định của pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại xã Ngân Sơn.

Theo báo cáo, từ ngày 1/7/2025 đến 30/4/2026, địa phương đã tổ chức 12 buổi tuyên truyền, phổ biến pháp luật liên quan đến công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo với trên 726 lượt người tham gia. Chủ tịch UBND xã thực hiện 44 ngày tiếp công dân định kỳ; bộ phận chuyên môn duy trì tiếp công dân thường xuyên theo quy định.

Trong kỳ báo cáo, xã tiếp nhận 16 đơn kiến nghị, phản ánh, không phát sinh đơn khiếu nại, tố cáo. Có 14 đơn thuộc thẩm quyền giải quyết của xã; đến nay xã đã giải quyết xong 13 vụ việc, còn 1 vụ việc đang giải quyết. Tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt 71,4%.

Các vụ việc phát sinh chủ yếu liên quan đến đất đai, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, tranh chấp đất đai, an ninh trật tự và giải quyết thủ tục hành chính. Nhiều vụ việc được giải quyết ngay từ cơ sở, không phát sinh khiếu kiện vượt cấp. Địa phương cũng đã xử lý dứt điểm 2 vụ việc đơn đông người liên quan đến phản ánh phá hoại đường nội đồng và đề nghị giải quyết hành vi trộm cắp tài sản.

Tại buổi giám sát, địa phương cũng kiến nghị cấp có thẩm quyền tiếp tục quan tâm tổ chức các lớp tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ làm công tác tiếp công dân; xem xét bố trí cán bộ chuyên trách và hỗ trợ nguồn lực, kinh phí phục vụ công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, nhất là trong việc ứng dụng công nghệ thông tin.

Đại diện lãnh đạo xã Ngân Sơn báo cáo tại buổi làm việc.

Đại diện lãnh đạo xã Ngân Sơn báo cáo tại buổi làm việc.

Kết luận buổi làm việc, Đoàn giám sát đánh giá cao xã Ngân Sơn đã quan tâm triển khai các quy định của pháp luật về tiếp công dân; nắm bắt tình hình trong nhân dân tương đối tốt, số vụ việc phát sinh không nhiều. Công tác tiếp công dân được thực hiện nền nếp, chính quyền địa phương thể hiện rõ trách nhiệm, tinh thần cầu thị và có sự quan tâm trong giải quyết các kiến nghị của người dân, góp phần giữ vững ổn định an ninh trật tự trên địa bàn.

Bên cạnh những kết quả đạt được, Đoàn giám sát cũng chỉ ra một số hạn chế cần khắc phục như: Tình trạng chuyển đơn sai thẩm quyền; hồ sơ tiếp công dân chưa đầy đủ theo quy định; một số trường hợp chưa ban hành thông báo kết luận sau tiếp công dân; việc xử lý đơn chưa đúng nội dung; còn có đơn thư giải quyết chậm so với thời hạn quy định...

Đoàn giám sát đề nghị xã Ngân Sơn tiếp tục rà soát, khắc phục các tồn tại; nâng cao chất lượng tiếp công dân, xử lý và giải quyết đơn thư đúng trình tự, thủ tục, thời hạn theo quy định. Đồng thời, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ làm công tác tiếp dân, chủ động giải quyết các vụ việc ngay từ cơ sở, hạn chế phát sinh khiếu kiện vượt cấp...

Thu Giang - Văn Huỳnh

Nguồn Thái Nguyên: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202606/nang-cao-chat-luong-tiep-cong-dan-giai-quyet-don-thu-tai-co-so-4664b50/