Nâng cao hiệu quả giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo

Gần đây nhất, thực hiện chỉ đạo của đồng chí Chủ tịch UBND tỉnh, ngày 25/11/2020, tại trụ sở HĐND & UBND T.P Sông Công, đồng chí Lưu Quang Tuấn, Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Trưởng ban TCD tỉnh đã chủ trì TCD Nguyễn Đình Thư, địa chỉ tại Tổ dân phố Ưng, phường Thắng Lợi, T.P Sông Công. Tham gia buổi TCD có đại diện các cơ quan: Thanh tra tỉnh, sở Tài nguyên và Môi trường, sở Xây dựng, lãnh đạo UBND T.P Sông Công và các phòng, ban chuyên môn thuộc T.P Sông Công, UBND phường Thắng Lợi. Sau khi nghe công dân trình bày ý kiến: “Trước đó, năm 2017 khi thực hiện dự án xây dựng đoạn đường Thống Nhất và hạ tầng khu dân cư phường Thắng Lợi, T.P Sông Công, gia đình ông Thư bị thu hồi 3 thửa đất với tổng diện tích 3.898 m2. Khi Nhà nước thu hồi đất, hộ ông Thư được bồi thường, hỗ trợ trên 4,9 tỷ đồng và 100 triệu đồng tiền hỗ trợ tái định cư. Ông Thư không đồng ý các quyết định trên của UBND T.P Sông Công và có đơn kêu cứu đến UBND tỉnh, gửi đơn khởi kiện các quyết định hành chính trong lĩnh vực quản lý đất đai của UBND T.P Sông Công. Ngày 21/9/2020, Tòa án Nhân dân tỉnh đã xét xử sơ thẩm tại bản án số 10/2020/HC-ST bác bỏ toàn bộ yêu cầu khởi kiện của ông Thư, Trưởng Ban TCD tỉnh đã làm rõ, trả lời về những nội dung công dân có đơn đề nghị, đồng thời tuyên truyền, giải thích các quy định pháp luật, các căn cứ để thu hồi đất thực hiện dự án; giải đáp những băn khoăn, thắc mắc, hoài nghi của công dân về tính minh bạch khi triển khai dự án. Công dân đã được giải tỏa những bức xúc, thỏa mãn yêu cầu sau khi được đối thoại trực tiếp và không có ý kiến gì thêm.

Sau buổi tiếp công dân, Trưởng Ban TCD dân tỉnh đã có văn bản đề nghị lãnh đạo UBND T.P Sông Công chỉ đạo, tổ chức kiểm tra trách nhiệm của người đứng đầu cấp xã, phường trong việc TCD, thực hiện công tác hòa giải, tổ chức đối thoại với công dân ngay tại cơ sở để tiếp thu, lắng nghe những kiến nghị, phản ánh của công dân, chủ động chỉ đạo, giải quyết theo thẩm quyền hạn chế KNTC, kiến nghị, phản ánh vượt cấp.

Việc lãnh đạo Ban TCD tỉnh trực tiếp đối thoại với công dân theo chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh để lắng nghe và giải quyết kịp thời các vụ việc ngay tại cơ sở đã mang lại những hiệu quả thiết thực; thông qua các buổi tiếp dân tại cơ sở cơ quan Nhà nước có trách nhiệm tuyên truyền, giải thích các quy định của pháp luật để công dân hiểu và tự giác tôn trọng, chấp hành, cùng hợp tác với chính quyền trong giải quyết các kiến nghị, phản ánh, KNTC.

Trước thềm đại hội đảng các cấp nhiệm kỳ 2020-2025, Ban TCD tỉnh đã ban hành kế hoạch, chủ động phối hợp với các cơ quan liên quan và địa phương nắm chắc tình hình, kịp thời dự báo, phát hiện những vụ việc KNTC đông người, chủ động phương án TCD và giải quyết KNTC, kiến nghị của công dân đúng quy định.

Trao đổi cùng chúng tôi, đồng chí Lưu Quang Tuấn, Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Trưởng Ban TCD tỉnh cho rằng: Các vụ việc kéo dài nhiều năm, có nhiều nguyên nhân, ngoài việc một bộ phận nhân dân hiểu biết pháp luật nói chung và Luật KNTC nói riêng còn hạn chế, không chấp hành nghiêm túc các quy định, quyết định, kết luận có hiệu lực pháp luật, thì còn một số sai sót của cơ quan Nhà nước chưa được phát hiện và xử lý kịp thời; trong quá trình triển khai các dự án phát triển kinh tế - xã hội phải thu hồi số lượng lớn diện tích đất của người dân, các vướng mắc chưa được xem xét, giải quyết thỏa đáng; người đứng đầu cấp ủy, chính quyền một số xã, phường, thị trấn chưa nghiêm túc thực hiện quy định về công tác TCD, giải quyết đơn thư; cán bộ làm công tác TCD, xử lý đơn ở cơ sở kiêm nhiệm, nghiệp vụ, năng lực còn hạn chế dẫn đến chất lượng, hiệu quả TCD, xử lý đơn chưa cao; công tác tuyên truyền, phổ biến các quy định về công tác quản lý đất đai, bồi thường, hỗ trợ, giải phóng mặt bằng, các chế độ chính sách khác…; một số đơn vị, địa phương, việc bố trí cán bộ, công chức làm nhiệm vụ TCD và giải quyết đơn còn thiếu về số lượng, kinh nghiệm công tác chưa nhiều, khả năng xử lý tình huống còn hạn chế. Việc giải quyết KNTC của một số cơ quan, đơn vị có vụ, việc còn chậm so với quy định. Quá trình giải quyết KNTC có nơi chưa chú trọng thực hiện đối thoại, do vậy ảnh hưởng đến chất lượng, hiệu quả giải quyết.

Để nâng cao hiệu quả công tác TCD, giải quyết dứt điểm các đơn thư KNTC, đặc biệt là các vụ việc KNTC kéo dài, các cấp ủy Đảng ở địa phương phải thực hiện nghiêm túc Quy định số 11-Qđi/TW của Bộ Chính trị; tăng cường đối thoại, giải quyết những phản ánh, kiến nghị của người dân ngay từ cơ sở; các cơ quan có thẩm quyền cần tăng cường nâng cao chất lượng xử lý, giải quyết đơn thư; tiếp tục đào tạo, bồi dưỡng kiến thức cho đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác TD, giải quyết đơn thư; tăng cường giám sát của HĐND, Ủy ban MTTQ các cấp về trách nhiệm của người đứng đầu trong việc TCD, giải quyết đơn thư; tập trung giải quyết ngay từ cơ sở, hạn chế khiếu kiện đông người, vượt cấp; đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật để công dân hiểu và tự giác chấp hành pháp luật.

Bài và ảnh:

ảnh 1 và 2: Thời gian qua, Ban TCD tỉnh luôn chủ động phối hợp với các ngành rà soát các vụ việc KNTC kéo dài để tham mưu cho lãnh đạo tỉnh tiếp dân, giải quyết dứt điểm, đảm bảo quyền lợi cho công dân.

Hằng Nga