Nâng cao hiệu quả tiện ích số

Gần dân, sát dân

Những ngày giữa tháng 6, không khí chuyển đổi số lan tỏa khắp các thôn trên địa bàn xã Đông Trạch. Tại các nhà văn hóa thôn, lực lượng công an, đoàn viên thanh niên, tổ công nghệ số cộng đồng và cán bộ địa phương miệt mài hướng dẫn người dân cài đặt, kích hoạt và tích hợp tài khoản an sinh xã hội, Sổ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VNeID.

Đây là hoạt động nằm trong tháng cao điểm hướng dẫn công dân tích hợp tài khoản an sinh xã hội và Sổ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VNeID do UBND xã Đông Trạch phát động từ ngày 12-30/6/2026. Chương trình được triển khai nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng các tiện ích số phục vụ người dân, góp phần thực hiện chi trả an sinh xã hội không dùng tiền mặt, tạo thuận lợi trong khám chữa bệnh, sử dụng bảo hiểm y tế và giải quyết các thủ tục hành chính.

Theo thống kê, đến đầu tháng 6/2026, toàn xã mới có hơn 41% công dân tích hợp Sổ sức khỏe điện tử, hơn 21,8% công dân tích hợp tài khoản an sinh xã hội trên VNeID. Để tạo bước chuyển mạnh mẽ, xã Đông Trạch lựa chọn cách làm gần dân, sát dân. Sau các đợt hướng dẫn tập trung tại nhà văn hóa thôn, các tổ công tác tiếp tục xuống tận địa bàn dân cư, hỗ trợ trực tiếp tại từng hộ gia đình.

Đoàn viên thanh niên và thành viên tổ công nghệ số cộng đồng trực tiếp hướng dẫn tích hợp và sử dụng ứng dụng cho người dân - Ảnh: D.H

Phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người dân” được triển khai đồng bộ trên toàn xã nhằm bảo đảm mọi người dân đều được tiếp cận thông tin và hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết. Đặc biệt, mô hình này phát huy hiệu quả đối với người cao tuổi, người yếu thế hoặc những người chưa thành thạo sử dụng điện thoại thông minh. Thay vì chờ người dân đến các điểm hỗ trợ, lực lượng chức năng chủ động đến với người dân, hướng dẫn từng thao tác, giải đáp từng vướng mắc để quá trình tích hợp được thực hiện nhanh chóng, thuận lợi.

Theo kế hoạch, các tổ công nghệ số cộng đồng, tổ Đề án 06, lực lượng công an, đoàn thanh niên và các đơn vị liên quan sẽ phối hợp triển khai đồng loạt tại 35 thôn trên địa bàn. Mỗi thành viên được giao nhiệm vụ cụ thể, cùng chung mục tiêu đưa các tiện ích số đến với đông đảo người dân trong thời gian ngắn nhất.

Chuyển đổi số đổi thay đời sống

Từ sáng sớm, bà Dương Thị Xuân, 77 tuổi, ở thôn 4 đã có mặt tại nhà văn hóa thôn để tích hợp sổ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VNeID. Tại đây, bà được các đoàn viên thanh niên và thành viên tổ công nghệ số cộng đồng trực tiếp hướng dẫn tích hợp và sử dụng ứng dụng. Bà Xuân chia sẻ rằng, trước đây, bà khá e ngại khi sử dụng các ứng dụng trên điện thoại thông minh vì cho rằng thao tác phức tạp. Tuy nhiên, sau khi được hướng dẫn, bà đã dễ dàng hoàn thành việc tích hợp.

“Các cháu hướng dẫn rất tận tình, từng bước một nên tôi làm được ngay. Bây giờ đi khám bệnh chỉ cần mang theo điện thoại, thông tin bảo hiểm y tế và sổ sức khỏe đều có sẵn trên ứng dụng. Tôi thấy rất thuận tiện và tiết kiệm thời gian”, bà Xuân cho biết.

Khi được hỏi những tiện ích mà ứng dụng VNeID mang lại, người dân có mặt tại nhà văn hóa thôn 4 đều chia sẻ rằng, khi tích hợp Sổ sức khỏe điện tử trên VNeID, họ có thể sử dụng thông tin khám chữa bệnh điện tử thay cho nhiều loại giấy tờ truyền thống. Toàn bộ lịch sử khám chữa bệnh, thông tin bảo hiểm y tế được cập nhật và lưu trữ đồng bộ, giúp giảm thời gian làm thủ tục tại các cơ sở y tế, đồng thời hỗ trợ việc theo dõi, quản lý sức khỏe cá nhân hiệu quả hơn.

Ông Phạm Văn Cước, người dân thôn 4 cho rằng, việc sử dụng các tiện ích số giúp người dân tiếp cận các chính sách an sinh xã hội thuận lợi hơn trước. Bởi theo ông, trước đây, mỗi lần làm thủ tục hoặc nhận chế độ phải mang theo nhiều giấy tờ. Nay thông tin đã được tích hợp trên ứng dụng, việc tra cứu và thực hiện các thủ tục sẽ nhanh hơn nhiều. Người lớn tuổi nếu được hướng dẫn cụ thể thì hoàn toàn có thể sử dụng được.

Quyết tâm số hóa từ cơ sở

Để hoàn thành các mục tiêu đề ra, UBND xã Đông Trạch xác định đây là nhiệm vụ của cả hệ thống chính trị. Từ lực lượng công an, ngành văn hóa-xã hội, y tế, giáo dục đến các tổ chức đoàn thể, tổ công nghệ số cộng đồng đều được giao nhiệm vụ cụ thể trong công tác tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ người dân.

Theo kế hoạch, Công an xã chủ trì rà soát danh sách công dân đủ điều kiện nhưng chưa thực hiện tích hợp để tổ chức hướng dẫn phù hợp; Trạm Y tế xã hỗ trợ người dân tích hợp Sổ sức khỏe điện tử và thẻ bảo hiểm y tế; Trung tâm Phục vụ hành chính công xã bố trí lực lượng hỗ trợ tại bộ phận một cửa; các trường học đẩy mạnh tuyên truyền tới phụ huynh, học sinh; các tổ chức đoàn thể vận động hội viên, đoàn viên tích cực tham gia.

Đặc biệt, Đoàn Thanh niên xã được xác định là lực lượng nòng cốt trong hỗ trợ công nghệ cho người cao tuổi, người yếu thế và những người chưa thành thạo sử dụng điện thoại thông minh. Tinh thần xung kích của tuổi trẻ đang góp phần rút ngắn khoảng cách số giữa các nhóm dân cư, đưa chuyển đổi số đến gần hơn với mọi người dân.

Theo ông Dương Trường Chinh, Phó Chủ tịch UBND xã Đông Trạch, việc triển khai tích hợp tài khoản an sinh xã hội và Sổ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VNeID không đơn thuần là hoàn thành một chỉ tiêu hành chính mà là trách nhiệm chính trị, là nhiệm vụ trọng tâm trong tiến trình xây dựng chính quyền số, xã hội số và công dân số ngay từ cơ sở. Mỗi tài khoản được tích hợp thành công sẽ mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dân, đồng thời giúp người dân tiếp cận các chế độ trợ cấp nhanh chóng, công khai và an toàn.

“Khó khăn lớn nhất hiện nay không nằm ở công nghệ hay hạ tầng mà nằm ở tinh thần trách nhiệm, quyết tâm chính trị và phương pháp tổ chức thực hiện. Nếu thực sự quyết tâm, sâu sát cơ sở, gần dân, sát dân, hướng dẫn tận tình, chu đáo thì tôi nghĩ khó khăn nào cũng sẽ vượt qua, mục tiêu nào cũng sẽ hoàn thành”, ông Chinh nhấn mạnh.

Với những bước đi cụ thể, cách làm bài bản và sự đồng hành của người dân, Đông Trạch đang tạo nên những chuyển động tích cực trong tiến trình chuyển đổi số ở cơ sở. Khi mỗi người dân đều có thể tiếp cận và sử dụng các tiện ích số một cách thuận lợi, mục tiêu xây dựng chính quyền số, xã hội số sẽ dần trở thành hiện thực, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.