Ngân hàng cảnh báo nguy cơ gián đoạn dịch vụ nếu chưa xác thực sinh trắc học trước 1/7/2025

Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) vừa phát đi thông báo đề nghị khách hàng tổ chức khẩn trương thực hiện đối chiếu và đồng bộ giấy tờ tùy thân (GTTT) cùng thông tin sinh trắc học (STH) của người đại diện hợp pháp trước ngày 1/7/2025. Đây là yêu cầu nhằm tuân thủ quy định mới tại Thông tư 17/2024/TT-NHNN do Ngân hàng Nhà nước ban hành.

Theo quy định tại Điều 17 Thông tư này, từ ngày 1/7/2025, các tổ chức chỉ được phép thực hiện rút tiền hoặc giao dịch thanh toán bằng phương tiện điện tử trên tài khoản thanh toán nếu đã hoàn tất việc xác thực danh tính, bao gồm giấy tờ tùy thân và sinh trắc học, của người đại diện hợp pháp.

Thông báo của Vietinbank

Thông báo nhấn mạnh, việc đối chiếu là điều kiện bắt buộc để tiếp tục sử dụng các dịch vụ thanh toán điện tử như VietinBank eFAST, hệ thống ERP, kết nối H2H/API, hoặc thanh toán song phương với Kho bạc Nhà nước và Bảo hiểm xã hội. Nếu khách hàng không hoàn thành yêu cầu xác thực trong thời hạn quy định, VietinBank sẽ tạm dừng cung cấp dịch vụ thanh toán và rút tiền điện tử để đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật.

VietinBank hướng dẫn khách hàng tổ chức thực hiện đồng bộ thông tin theo hai trường hợp cụ thể:

Trường hợp 1: Người đại diện hợp pháp của tổ chức đã là khách hàng cá nhân của VietinBank và đã thực hiện xác thực sinh trắc học qua ứng dụng VietinBank iPay hoặc tại các quầy giao dịch.

Bước 1: Đăng nhập vào hệ thống VietinBank eFAST. Hệ thống sẽ tự động hiển thị đề nghị đồng bộ thông tin đã có sẵn trên hệ thống.

Bước 2: Xác thực mã OTP.

Bước 3: Rà soát thông tin giấy tờ tùy thân và sinh trắc học.

Bước 4: Xác thực giao dịch.

Bước 5: Hoàn tất đồng bộ.

Trường hợp 2: Người đại diện hợp pháp của tổ chức chưa từng thực hiện thu thập sinh trắc học và xác minh danh tính tại VietinBank.

Bước 1: Đăng nhập hệ thống VietinBank eFAST. Hệ thống sẽ hiển thị yêu cầu thu thập thông tin.

Hướng dẫn chi tiết trường hợp 2

Bước 2: Chụp ảnh căn cước công dân (CCCD) mặt trước và mặt sau.

Bước 3: Thực hiện chụp ảnh khuôn mặt theo hướng dẫn của hệ thống.

Bước 4: Đặt CCCD gắn chip trước camera điện thoại để hệ thống đọc dữ liệu.

Bước 5: Rà soát và xác nhận lại thông tin GTTT và STH.

Bước 6: Xác thực giao dịch.

Bước 7: Hoàn tất.

VietinBank khuyến nghị khách hàng tổ chức nên chủ động kiểm tra và cập nhật thông tin sớm, nhằm tránh gián đoạn trong giao dịch thanh toán và sử dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử. Việc đồng bộ sinh trắc học và giấy tờ tùy thân không chỉ là yêu cầu mang tính bắt buộc theo quy định pháp luật mà còn góp phần đảm bảo an toàn trong các giao dịch điện tử, ngăn ngừa nguy cơ gian lận và giả mạo danh tính trong môi trường số hóa tài chính ngày càng phức tạp.

Lệ Giang