Ngành điện giải quyết những phản ánh về hóa đơn tiền điện
Thời gian qua, trên mạng xã hội xuất hiện một số phản ánh liên quan đến hóa đơn tiền điện, thu hút sự quan tâm của dư luận. Ngành điện đã chỉ đạo các đơn vị khẩn trương phối hợp với chính quyền, công an và cơ quan chức năng kiểm tra, xác minh, thông tin minh bạch đến người dân.
EVNNPC khẳng định đã lắp đặt 100% công tơ điện tử đo xa, vận hành trung tâm chăm sóc khách hàng 24/7.
Ngành điện khuyến nghị khách hàng liên hệ tổng đài hoặc điện lực địa phương khi có thắc mắc, thay vì chia sẻ thông tin chưa kiểm chứng, đồng thời cam kết xử lý kịp thời mọi phản ánh chính đáng để bảo đảm minh bạch và quyền lợi người dân.
