Ngành đường sắt trao trả vàng và tài sản giá trị cho hành khách đi tàu dịp Tết

Trong không khí hối hả của những chuyến tàu xuyên Việt dịp đầu năm 2026, sự tận tâm của đội ngũ nhân viên đường sắt đã giúp nhiều hành khách nhận lại tài sản giá trị bị bỏ quên. Đáng chú ý nhất là trường hợp tìm thấy gói vàng bị vứt nhầm vào túi rác trên chuyến tàu SE5, khẳng định niềm tin và sự an tâm cho du khách trên những hành trình dài.

Cuộc tìm kiếm vàng trong túi rác trên tàu SE5

Theo thông tin từ Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam (VNR), sự việc hy hữu xảy ra trên chuyến tàu SE5 xuất phát từ ga Hà Nội ngày 1/1. Khi tàu vừa rời ga Đồng Hới lúc 19h27, một hành khách hốt hoảng báo tin đã bỏ quên gói vàng được bọc trong giấy ăn vào túi rác và mang xuống ga trước khi lên tàu lại hoặc trong lúc vội vàng xuống hẳn ga.

Ngay lập tức, tiếp viên toa số 9 đã báo cáo trưởng tàu để tổ chức tìm kiếm tại khu vực thu gom rác ở ga Đồng Hới. Tuy nhiên, sau đợt kiểm tra nhanh, tài sản vẫn chưa được tìm thấy. Tàu buộc phải tiếp tục hành trình vào Sài Gòn để đảm bảo đúng lịch trình. Không bỏ cuộc, tổ tiếp viên cùng hành khách đã rà soát lại toàn bộ toa xe một lần nữa.

Sự kiên trì đã mang lại kết quả khi tiếp viên Lê Thị Minh Quyên phát hiện một túi rác còn sót lại, bên trong chứa bọc giấy ăn có đôi bông tai và sợi dây chuyền kim loại màu vàng. Tài sản sau đó được xác nhận và bàn giao lại cho chủ nhân trong niềm vui mừng khôn xiết.

Hành khách và tổ tiếp viên tàu SE5 sau khi tìm được gói vàng được bọc trong giấy ăn bỏ nhầm vào thùng rác. Ảnh: VNR.

Trả lại túi xách chứa 16 triệu đồng trên chuyến tàu SE3

Trước đó, vào tối 31/12/2025, một tình huống tương tự đã xảy ra trên tàu SE3 chạy hướng Hà Nội - Sài Gòn. Sau khi tiễn khách xuống ga, tiếp viên phụ trách toa số 6 trong lúc kiểm tra định kỳ tại phòng khách số 5, giường số 18 đã phát hiện một chiếc túi xách nữ màu đen nằm gọn trong bao gối.

Kiểm kê dưới sự chứng kiến của lực lượng bảo vệ, bên trong túi chứa hơn 16 triệu đồng tiền mặt, giấy tờ tùy thân quan trọng cùng 13 thẻ tín dụng ngân hàng. Toàn bộ số tài sản này đã được tổ tàu nhanh chóng bàn giao lại cho hành khách theo đúng quy định, đảm bảo chuyến du xuân của hành khách không bị gián đoạn bởi sự cố mất mát.

Nhân viên tàu SE3 xuất phát từ ga Hà Nội đi TPHCM trao trả tài sản bị bỏ quên cho hành khách. Ảnh: VNR.

Tăng cường 20.000 chỗ phục vụ cao điểm du lịch đầu năm

Bên cạnh những câu chuyện đẹp về tính trung thực, ngành đường sắt cũng ghi nhận sự bùng nổ về số lượng hành khách trong kỳ nghỉ Tết Dương lịch 2026. Để đáp ứng nhu cầu du lịch và về quê tăng cao, hàng chục chuyến tàu bổ sung đã được đưa vào vận hành trên các tuyến trọng điểm.

Cụ thể, các tuyến du lịch biển và nghỉ dưỡng ngắn ngày ghi nhận lưu lượng khách lớn:

Tuyến phía Nam: Bổ sung các chuyến Sài Gòn - Nha Trang và Sài Gòn - Phan Thiết vào các ngày cao điểm 31/12/2025 và 4/1/2026.
Tuyến phía Bắc: Tuyến Hà Nội - Hải Phòng tăng thêm 8 chuyến tàu để giảm tải cho các chuyến Hoa Phượng Đỏ. Tuyến Hà Nội - Lào Cai cũng tăng 4 chuyến phục vụ khách đi Sa Pa.

Tổng cộng, ngành đường sắt đã cung ứng thêm khoảng 20.000 chỗ ngồi cho thị trường thông qua việc chạy thêm tàu và nối thêm toa xe. Nhìn chung, công tác phục vụ hành khách được triển khai chuyên nghiệp, từ việc đảm bảo lịch trình đến khâu hỗ trợ tìm kiếm tài sản thất lạc, tạo ấn tượng tốt cho du khách trong những ngày đầu năm mới.

Kinh nghiệm cho du khách đi tàu hỏa dịp cao điểm

Để có một chuyến đi an toàn và trọn vẹn, hành khách nên lưu ý một số điểm sau:

Kiểm tra kỹ hành lý, đặc biệt là các vật dụng nhỏ tại khu vực giường nằm và túi rác cá nhân trước khi xuống tàu.
Nên ghi lại số toa, số ghế và liên hệ ngay với tiếp viên toa xe hoặc trưởng tàu nếu phát hiện thất lạc đồ đạc.
Trong các dịp cao điểm, nên có mặt tại ga ít nhất 30 phút trước giờ tàu chạy để hoàn tất thủ tục.

Tuệ Nhân