Ngành thuế đột phá với chuyển đổi số

Các đại biểu tham quan các gian hàng tại Hội chợ chuyển đổi số ngành thuế. Ảnh: Đức Anh

Quyết tâm hiện đại hóa và chuyển đổi số toàn diện

Phó Cục trưởng Cục Thuế Mai Sơn cho biết, định hướng chuyển đổi số ngành thuế giai đoạn 2025-2030 được xây dựng trên nền tảng hệ thống công nghệ thông tin đã phát triển hơn ba thập kỷ, với các chức năng quản lý thuế từ đăng ký, kê khai, nộp thuế đến quản lý nghĩa vụ và hỗ trợ người nộp thuế. Hội chợ lần này là dịp để giới thiệu các sản phẩm và ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ công tác quản lý thuế, đánh dấu những bước đột phá quan trọng trong hành trình hiện đại hóa.

Ngành thuế hiện quản lý hơn 1 triệu doanh nghiệp, 300.000 tổ chức, hơn 2 triệu cá nhân, hộ kinh doanh cùng hơn 80 triệu mã số thuế cá nhân. Số lượng người nộp thuế ngày càng tăng, trong khi kinh tế số và thương mại điện tử bùng nổ, tạo ra nhiều mô hình kinh doanh mới đòi hỏi cơ chế quản lý thuế phù hợp. Chuyển đổi số trở thành giải pháp then chốt, không chỉ áp dụng công nghệ thông tin mà còn tái thiết kế quy trình nghiệp vụ, lấy người nộp thuế làm trung tâm, đồng thời kết hợp quản lý theo đối tượng và theo chức năng nhằm tăng tính minh bạch, hiệu lực và hiệu quả quản lý.

Cục trưởng Cục Thuế Mai Xuân Thành nhấn mạnh rằng: chuyển đổi số ngành thuế không chỉ nâng cao năng lực quản lý mà còn tối ưu hóa trải nghiệm của doanh nghiệp và người dân, khẳng định quyết tâm xây dựng ngành thuế hiện đại, chuyên nghiệp và minh bạch.

Ứng dụng công nghệ hiện đại phục vụ người nộp thuế

Hội chợ trưng bày nhiều ứng dụng công nghệ từ ngành thuế và các tập đoàn, công ty công nghệ lớn như IBM, Microsoft, Google, HP, Dell, FPT, VNPT, Viettel, Bkav, Tecapro, KiotViet, Sapo và Misa. Các sản phẩm nổi bật bao gồm hệ thống hóa đơn điện tử, ứng dụng quản lý rủi ro hóa đơn, trợ lý ảo, chatbot, ứng dụng eTax Mobile và Sổ tay điện tử dành cho hộ kinh doanh và doanh nghiệp.

Những ứng dụng này đã thay đổi cách thức quản lý và vận hành của cơ quan thuế, nâng cao trải nghiệm của người nộp thuế. Dịch vụ thuế điện tử toàn trình từ đăng ký, kê khai, nộp thuế đến hoàn thuế giúp giảm thời gian, chi phí tuân thủ, đồng thời tăng tính minh bạch và công bằng trong quản lý thuế.

Ngành thuế cũng tập trung phát triển hệ sinh thái dữ liệu lớn (Big Data), tích hợp liên thông dữ liệu với các bộ, ngành khác, ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong phân tích dữ liệu và hỗ trợ người nộp thuế. Hệ thống trung tâm dữ liệu ngành thuế hoạt động liên tục 24/7 với mức độ sẵn sàng 99,98%, là nền tảng cho quản lý thuế điện tử và tự động hóa quy trình nghiệp vụ.

Phó Cục trưởng Mai Sơn cho rằng, các giải pháp này giúp nâng cao hiệu quả quản lý, đảm bảo thu đúng, thu đủ, phát hiện gian lận kịp thời, đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp, hộ kinh doanh và người dân thực hiện nghĩa vụ thuế thuận tiện, minh bạch và chính xác.

Chuyển đổi số hướng tới mục tiêu 2030

Ngành thuế đặt mục tiêu xây dựng hệ thống quản lý thuế hiện đại, minh bạch và hiệu quả đến năm 2030, đồng thời triển khai các giải pháp đồng bộ để đảm bảo thành công của chuyển đổi số. Các nhiệm vụ trọng tâm bao gồm hoàn thiện chính sách pháp luật, phát triển cơ sở dữ liệu và ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại, kết nối và chia sẻ dữ liệu với các bộ, ngành, tổ chức liên quan, đồng thời triển khai 100% thủ tục hành chính thuế toàn trình đến hết năm 2025.

Ngành thuế tiếp tục xây dựng hệ thống pháp luật quản lý thuế theo xu hướng hội nhập, áp dụng công nghệ số, khuyến khích xã hội hóa các giải pháp quản lý thuế, đồng thời phát triển hệ sinh thái Big Data, ứng dụng trí tuệ nhân tạo, trợ lý ảo, chatbot và voicebot hỗ trợ người nộp thuế. Việc kết nối dữ liệu với cơ sở dữ liệu quốc gia, đăng ký doanh nghiệp, hải quan, đất đai và các hệ thống thông tin của bộ, ngành khác giúp tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp và nâng cao hiệu quả quản lý thuế.

Ngành thuế cũng thực hiện đánh giá định kỳ mức độ hài lòng của người nộp thuế, coi đây là thước đo hiệu quả chuyển đổi số và chất lượng phục vụ. Hệ thống KPI nội bộ được thiết lập để đánh giá hiệu quả hoạt động của cơ quan thuế và công chức trong môi trường số, đảm bảo bộ máy và nghiệp vụ được hiện đại hóa đồng bộ cùng hệ thống công nghệ thông tin.

Cục trưởng Mai Xuân Thành khẳng định vai trò quan trọng của cộng đồng doanh nghiệp, hộ kinh doanh và người dân trong hành trình chuyển đổi số. Sự đồng hành này giúp ngành thuế hoàn thành mục tiêu xây dựng hệ thống hiện đại, minh bạch, nâng cao chất lượng phục vụ và tăng hiệu lực quản lý thuế, đóng góp vào phát triển nền tài chính quốc gia bền vững, hiện đại và hội nhập.

Hội chợ Chuyển đổi số không chỉ là dịp giới thiệu các giải pháp công nghệ mà còn khẳng định quyết tâm của ngành thuế trong việc xây dựng hệ thống quản lý thuế chuyên nghiệp, minh bạch và hiệu quả. Những nỗ lực này chứng minh rằng chuyển đổi số là giải pháp tổng thể, then chốt để hiện đại hóa công tác quản lý, nâng cao tính minh bạch và hiệu quả phục vụ, góp phần phát triển nền tài chính quốc gia hiện đại và hội nhập, đồng thời tạo thuận lợi tối đa cho doanh nghiệp, hộ kinh doanh và người dân trong thời kỳ kinh tế số./.

MINH ANH